Globus Opiniões 647

Was ist bloß mit Globus los?
Vor wenigen Jahren, damals noch in Neunkirchen wohnend, sind wir 1–2 Mal die Woche in zwei ca. 30 km entfernte Filialen (St. Wendel, Einöd) gefahren.
Besonders die gute Qualität bei Obst & Gemüse sowie Fleisch & Wurstwaren hatte uns dazu bewogen, auch wenn die Preise etwas höher waren, als bei den im Ort ansässigen Geschäften. Die Regale waren immer gefüllt und man bekam alles.
Heute, mittlerweile nach Quierschied umgezogen, hat Globus in unserer Nähe gleich zwei Filialen (Neunkirchen, Dudweiler), aber wir finden uns immer öfter bei ALDI, LIDL & Co. wieder.
1. Die Qualität hat sehr stark nachgelassen. Obst und Fleisch müssen oft am selben Tag verbraucht werden, sonst sind sie nur noch für die Tonne.
2. Leere Regale, wohin man nur schaut.
3. Vollkommen unmotiviertes, lustloses Personal.
4. Preissprünge, die oft nicht nachzuvollziehen sind.
5. Was bitte soll das, dass man an den Selbstscannerkassen auch ohne Scanner den kompletten Einkauf noch einscannen kann? Das führt zu unnötigen Schlangen auch an diesen Kassen, die man eigentlich durch das Eigenscannen ja vermeiden möchte. Hier sollte ein Maximum von 5 Artikeln, die man noch nachträglich scannen kann, gelten. Wer das nicht möchte, soll sich in die Schlangen an den regulären Kassen stellen.

Letzten Mittwoch (Heiligabend) gab es frühmorgens etliche Fleisch-/Wurstprodukte nicht an der Frischetheke, weil noch nicht angeliefert worden war. Fahrzeug stünde noch in Homburg.
Heute, (Silvester) exakt dasselbe Spiel.
Wie kann es sein, dass an solch stark frequentierten Tagen mit sehr hohem Kundenandrang, die Ware nicht vorhanden ist und das innerhalb einer Woche zweimal?
Immer häufiger gibt es ab späten Nachmittag bestimmte Produkte aus dem Fleisch-/Wurstwaren- sowie Bäckerei nicht mehr.
Sind wie früher, wie oben beschrieben, 30 km gefahren, sind uns heute oftmals die 4–5 km zu viel. REWE 400 m und/oder ALDI/LIDL 1,7 km tun es auch. Und die Preise sind besser.
Wir fragen uns, wie die im Kundenbarometer immer noch 1. Plätze belegen.
Fazit: Würde Globus heute geschlossen werden, wir würden keine Träne verdrücken. Kann man drauf verzichten!
Da verwundert es auch nicht, dass Monat für Monat die von der Volkshochschule SB angekündigten "Gläserner Globus" Führungen mangels Interesse abgesagt werden.

Sehr enttäuscht vom Globus Neubrandenburg. An der Wursttheke bediente ein junger Mann, der sämtliche Wurstscheiben mit den Händen ohne Handschuhe oder Wurstpieker teilweise einzeln anfaste. Schinken und Mortadella wurden aufeinander gelegt und einfach zusammen verpackt. Die Mortadella wellte sich, war am Rand vertrocknet. Ich habe die Wurst weg werfen müssen. Die Fleischtheke war sehr unappetitlich. Die Fleischsorten waren mit Fett und Sehnen einfach zu
unordentlichen Haufen ausgelegt. Beim Back-Shop waren Mohnschnecke und Apfelkrapfen innen gatschig und nicht durchgebacken. Einziger Lichtblick war die sehr kompetente und freundliche Verkäuferin an der Fischtheke, für sie gibt es 5 Sterne. Das es erheblich besser geht bei Globus, zeigte der Markt in Idar-Oberstein. Der hat mich um August 25 begeistert.

Einst war der Kunde König.

Es ist gegen 11.00 Uhr.
Wollte von einer bestimmten Firma Salami kaufen, von denen es verschiedene gab.
Genau an der Stelle stand vor dem Regal ein vollgepackter Hubwagen, von dem eine Mitarbeiterin
andere Sorten Salami einräumt.
Diese angesprochen, ob sie etwas zurückfahren könne, damit ich an die Wurst komme, antwortete sie, dass dies aus Platzgründen nicht gänge (sie hätte nur 1 Meter zurückfahren müssen, dieser Platz war vorhanden).
Auf die Frage, wielange sie noch zu tun habe, zeigte sie auf den mit Kartons vollgepackten Hubwagen, aus denen sie einzeln die Würste entnahm und in das Regal räumete.
Nach meiner Bemerkung, Service geht anders, ließ ich die Salami sein.

PS. Es gibt im Globus auch freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterinnen.

30.März 2026
Mal wieder versucht und wieder enttäuscht.
Produkte nicht vorhanden, Regale leer.
Personal zuckt nur mit den Achseln oder antwortet der Hersteller hat Lieferschwierigkeiten.
Komisch bei Discounter gibt es die Produkte.
Ich brauche den Laden nicht.

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Angebote sind am ersten Tag nach 2 Stunden nicht mehr zu bekommen.
Scheinen nur Lockangebote zu sein?
Bloß nicht das Personal ansprechen, die meckern dann nämlich. Scheinen nicht gut geschult zu sein bzw. kennen wohl das Sortiment nicht. Wohnortnahe Discounter sind in meinen Augen wesentlich besser.

Bitte nehmen Sie keine Ćevapčići mehr. Sie sind so schlecht, dass ihr Verkauf in Bosnien, dem Herkunftsland der Ćevapčići, verboten wäre. Globus, bitte stellen Sie die Produktion von Ćevapčići ein – Sie ruinieren den Ruf dieses wunderbaren Gerichts.

Das Essen ist immer Glückssache. Mal sind die Pommes 5 mal frittiert worden , mal 1 mal. Die die currysauce ist auch nicht immer lecker. Heute hatte ich soo unfassbar harte Pommes und man sieht das das nicht frisch war. Und in der currysauce war ein Haar drinnen. Das Essen kann man wegschmeißen. Und für so einem Preis erwartet man schon etwas mehr, und keine harte Pommes die man kaum zerkauen kann..

An der Selbstbedienungskasse wurde ein älterer Mann von einer Globus Angestellten angepöbelt. Sie machte einen unqualifizierten Eindruck. Unhöflich, beleidigend, unmotiviert und als der Kunde wegen des Öffnen der Tür mit dem Kassenbon die Angestellte etwas fragen wollte ging sie fort. Bei Kunden an der Kasse nebenan hetzte sie gegen den Kunden. Als die Tür endlich geöffnet war kam sie zurück sagte, er solle jetzt endlich gehen.Er war der einzige an diesen Kassen. Oder lag es an seiner Haut?

Ganz schlimm will man sich einmal ein steak gönnen kommt nachhause hat den beleg nicht genomm und zack findet man auf der unterseite eine komplette graue seite stinkt wie bio tonne das ich das erleben darf ist doch wohl nh Frechheit

Die PKW Werkstatt in Weinheim; von der telefonischen Terminvereinbarung bis zum persönlichen Kontakt - eine kollektive Unfreundlich und Desinteresse wie selten wahrgenommen.

Wir wollten bei Globus in Rüsselsheim-Bauschheim einkaufen und unter anderem 3 Packungen Eier kaufen aber die M Eier waren nur so groß wie S Eier oder teilweise noch kleiner. Dies ist Betrug am Kunden. Wenn ich einen Liter Milch kaufe erwarte ich doch auch das da 1 Liter drinnen ist und nicht nur 750-800ml.
Ich zur Information und dies so vorgebracht und als Beweis 1 Ei von den M Eiern und 1 Ei von Bio M Eiern als Beweis vorgelegt, wobei das normale M Ei mindestens 1/3 Kleiner war. Die freundliche Mitarbeiterin gab mir Recht und war selbst erstaunt über diese kleinen Eier. Sie sagte noch da haben se Probleme wenn Sie Kuchen oder Plätzchen machen wollen da ja die Eier erheblich kleiner sind. Sie könne aber in dem Fall nichts machen, und ich verlangte jemand von der Filialleitung. Von der Filialleitung war keiner da, die Vertretung ist auch nicht da, sondern nur ein
BRL = Bereichsleiter Food und der war Chef vom Dienst der sich dann der Sache annahm. Ich erklärte ihm den Misstand und fragte ob ich Eier einer anderen Firma aber zu dem Preis der günstigen bekommen könnte da diese Eier der M Norm entsprachen. Dies verneinte er mit den Worten das doch Eier da wären und wenn die Eier halt mal kleiner sind dann wäre das so. Ich ihm wieder erklärt das dies Betrug am Kunden sei weil die Eier nicht die vorgeschriebene Größe hätten. Dies wäre ihm egal und entweder ich nehme die oder ich solle es lassen. Ich fragte noch nach Service und Kundenzufriedenheit ob das ein Begriff für In wäre worauf er nur antwortet ……entweder ich nehme die kleinen Eier oder ich solle es lassen. So ein Geschäftsgebaren kenne ich eigentlich nicht. Ich erwiderte ihm das ich diesen Vorfall nicht auf sich Beruhen lasse und ich mich an die Konzernleitung bzw. Hauptverwaltung in St. Wendel wenden werde was ihn aber auch nicht interessierte. Somit erledigten wir unseren Einkauf ohne Eier die wir dann in einem anderen Markt kaufen mussten. Den Namen des Herrn ist mir bekannt und falls Klärung seitens Globus erwünscht ist um dieses Problem eines schlecht gelaunten und nicht Kundenorientierten BRL zu erfahren kann gerne Kontakt aufgenommen werden …….andernfalls geht eine weitere Beschwerde an die Hauptverwaltung Globus in St. Wendel aber mit Namen des BRL.
So geht man nicht mit Kunden um und schon gar nicht wenn Ware nicht Ordnungsgemäß gekennzeichnet ist.

Vorweg das Positive
Der “neue” Globus / Projekt in Basel ist wunderschön geworden, ein Kaufparadies, sensationell.
Leider wurde ich heute zum 2. mal enttäuscht, was die Bedienung betrifft. Ich kenne das Warenhaus Globus so nicht, auch selbst schon im Hause gearbeitet, Bs, Luzern und Zürich.
Es wird sicher nicht das ganze Personal auf diesem Level arbeiten, davon bin ich überzeugt!
Allerdings was ich erlebt habe, passt nicht zum Konzept/ Philosophie von Globus, was die Personalführung betrifft.
Heute, 17.11./ im Parterre, Schmuckabteilung, meine Frage an die Verkaufsberaterin, wo finde ich die Damen Jacken ?
Ihre Antwort, das weiss ich nicht, dort hat es ein Schild, schauen sie selbst, ich muss das nicht wissen.
Danach beim verlassen des Warenhauses, ein Mitarbeiter( Parfümerie) lehnt sich auf die Verkaufsfläche und schaut in sein Natel.
Letzte Woche leider die gleiche Situation, meine Frage nach Mollerus Taschen( so wie ich selbst herausfinden musste als Kundin) sind sie nicht mehr im Sortiment, wurde von der Verkaufsberaterin umgehend mit dem Argument, dass muss ich nicht wissen, ich bin nur von der “Marke”…. abserviert.
Schön habe ich heute in der Kinderabteilung an der Kasse, beim Kauf eines Artikels eine sehr freundliche und aufmerksame junge Verkaufsberaterin angetroffen. Ein Lichtblick🫶🏻
Ich selbst habe damals im Jelmoli gearbeitet, da wurde darauf geschaut, dass wir als Angestellte die Kunden/ innen bei Fragen, wo sich was befindet, Antwort geben konnten oder mit den Kunden selbst die Anzeige Schild angeschaut hatten.
Wo ist die Aussage, der Kunde/ in ist König hin?
Ich selbst freue mich trotzdem auf ein neues Verkaufserlebnis.
In diesem Sinne, es kann nur noch besser werden.

In der Drehtür wird angezeigt das Hunde erlaubt sind . Wollte nicht in den Markt,trotzdem kam eine Verkäuferin und schrie mich so laut an das alle Menschen zu mir schauten. Mein Hund ist kleiner als eine Katze!!.Man kann mir sowas auch normal sagen!!!!! Wer ist der Kunde Clobus Hockenheim unfreundlich

Globus Hoyerswerda 10.11.2025, 10Uhr
Das Käseregal war großflächig leer ,
die meisten Gänge mit Paletten voller
Ware zugestellt und Mitarbeiter damit beschäftigt diese einzuräumen. So etwas habe ich noch nicht erlebt, ist echt verbesserungsbedürftig.
Entweder der Markt öffnet erst wenn der größte Teil der Waren eingeräumt ist, oder man fängt eher damit an.
Freue mich auf „Verbesserung“

Ich bin entsetzt. Im Globus Handelshof Gensingen wird Schillerlocke vom Dornhai verkauft.
Diese Tiere sind vom Aussterben bedroht!
Man sollte diesen Laden allein deshalb schon meiden.

Absolute Finger weg, Senseo Kaffee Maschine nach 1 Woche defekt, keine Tausch, möglich nur Reparatur 2 Monaten ohne Ersatz abwarten, keine Reparatur.Laut 3 Infomitarbeiterin keine Ahnung wo Maschine ist!!!!

An der fleischtke

Ich habe im Globus-Hermsdorf am 30.10.25 eine Packung Lachs gekauft. Gestern Abend (2.11.25) wollte ich ihn essen und schaue zufällig auf das Haltbarkeitsdatum, da steht der 26.10.2025. Man verkauft dort also abgelaufene Lebensmittel.

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Wolfgang Wagner aus der Sanitärabteilung des Globus Baumarkts Völklingen bedanken.
Er hat mich äußerst freundlich, kompetent und geduldig beraten. Man merkt sofort, dass er sein Fachgebiet sehr gut kennt und mit Leidenschaft arbeitet. Herr Wagner hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen verständlich zu beantworten und mir die passenden Produkte empfohlen. Dank seiner Hilfe konnte ich mein Projekt ohne Probleme umsetzen.

Globus Mannheim Vogelstang
Wursttheke schliesst um 18uhr wegen Personalmangel.
Um 17uhr30 keine Preise mehr an der Wurst.Angelaufene unansehliche Wurst in der Auslage, mein Mann und ich haben nichts gekauft.
Im Globus in Oggersheim haben wir so angelaufene Wurst noch nie gesehen.
Rostbeef gewölbt und dunkle Ränder Salami angelaufen

Zwiebelkuchen gebacken mit Herz
Kaufen, Zuhause aufbacken, Mülltonne auf und wegwerfen, so etwas ungewürztes und geschmackloses habe ich bei Globus noch nicht bekommen, rausgeschmissenes Geld, Note Mangelhaft!!!! Sorry unfassbar schlecht🤮