ENWI GmbH Opiniões 13

Wir haben von der Firma Enwi eine 10kW Bosch Luft-Wasser-Wärmepumpe installieren lassen und sind begeistert. Das Projekt war alles andere als Standard: Neben der Wärmepumpe musste unser wasserführender Holzkaminofen in das System integriert werden.

Besonders beeindruckt hat uns die handwerkliche Umsetzung der Zuleitungen. Der Hausanschluss liegt ca. 25 Meter entfernt, und die Rohrführung musste durch das Gäste-WC und einen Einbaukleiderschrank realisiert werden. – eine Herausforderung, die Enwi hervorragend gelöst hat. Das Team hat hier extrem sauber, präzise und platzsparend gearbeitet, sodass man von der komplexen Installation im Alltag kaum etwas sieht.

Von der ersten Beratung bis zur Inbetriebnahme lief alles professionell, pünktlich und transparent. Wer eine Firma sucht, die auch vor komplizierten Aufgabenstellungen (Hybrid-Lösungen, lange Leitungswege) nicht zurückschreckt, ist bei Enwi genau richtig. Vielen Dank für die tolle Arbeit!"

Das Team von ENWI war sehr zuverlässig. Das fing schon bei der Antragserstellung und der Unterstützung bei der Beantragung der Fördergelder an.
Absprachen und Termine wurden eingehalten. Die Bereitstellung des Materials erfolgte immer wie durch Zauberhand 'in Time'. Es wurde sorgfältig gearbeitet und man hatte immer einen Ansprechpartner.
Her Kyrmanidis ist ein hervorragender Projektleiter, der sehr freundlich und kundenzugewandt das Projekt zu einem Erfolg führte.
Aber auch Herr Fritsche, Herr Weiland als Gruppenleiter (?), sowie Frau Thielke, gerade auch bei der etwas komplizierten IFB-Förderung, waren sehr hilfreich und freundlich. Die ausführenden Handwerker waren sehr fleißig und schafften den Einbau auch in 4 statt in 5 Tagen (wegen eines Feiertags). Dabei war im Team auch untereinander der Ton immer sehr kooperativ und verständnisvoll. Man hatte als Kunde den Eindruck, dass davon auch das Arbeitsergebnis profitierte.

Wir sind super zufrieden mit der Firma.
Angefangen mit der sehr kompetenten, freundlichen und sympathischen Beratung über die tolle Arbeit vor Ort und die Zuarbeit im Hintergrund durch das Büro in Hamburg.
Das Team ist wirklich sehr gut. Die Kollegen, die hier eine Woche vor Ort bei Minus-Graden wirklich tolles geleistet haben, war zu jeder Zeit umsichtig, freundlich und kompetent.
Keine meiner Fragen blieb unbeantwortet. Jederzeit konnte ich meinen Berater erreichen und Unklarheiten klären.
Ich habe es keine Minute bereut, mich für das Unternehmen entschieden zu haben.
Klare Empfehlung.

Von der Planung bis zur Umsetzung ist alles sehr gut gelaufen. Die Arbeit der Monteure um L.Weiland war absolut Zufriedenstellend.
Danke

Der Angebots- und Begleitungsprozess hat uns sehr gefallen. Die Rückfragen wurden geduldig, hilfsbereit, zuverlässig und schnell beantwortet.

Der Prozess der Fördermittelbeantragung war vorbildlich. Die Beantragung erfolgte online und wurde innerhalb kürzester Zeit umgesetzt. Die Zusage zur Förderung wurde umgehend (innerhalb von Minuten) erteilt.

Der Einbau der Wärmepumpe war herausfordernd, die Infrastruktur (z.B.: Zählerschranktausch) musste hergerichtet werden. Dies wurde von ENWI zuverlässig, schnell und transparent umgesetzt. Bei den Arbeiten selbst wurde auf die individuellen Gestaltungswünsche eingegangen und diese umgesetzt.

Insgesamt fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Insbesondere die Betreuung durch den Vertriebler, aber auch des Handwerker-Teams und der Geschäft war vor, während und nach der Umsetzung und Inbetriebnahme einwandfrei.

Gerne wieder.

Neben der guten Arbeit hat mich vor allem die gute Kommunikation begeistert. Vor, während und auch nach der Installation standen mir jederzeit Ansprechpartner zur Verfügung, die alle Fragen schnell und kompetent beantwortet haben. Auch das Montageteam vor Ort war jederzeit ansprechbar und kompetent. Es gab keine automatische Antworten oder Callcenter, welche einem lediglich den Eingang der Anfrage bestätigen.
Es wurden keinerlei nachträgliche zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt. Die notwendigen Unterlagen zur Beantragung der Förderung wurden kurzfristig zur Verfügung gestellt und die gesamte Abwicklung erfolgte fachgerecht und kompetent. Zugesagte Termine und Absprachen wurden eingehalten. Ich habe bereits mehrere größere Projekte an unserem Haus durchführen lassen und bei keinem fühlte ich mich besser betreut und vor allen Dingen auch entsprechend informiert. Herzlichen Dank dafür. Ich hatte während der gesamten Zusammenarbeit ein gutes Gefühl.

EnWi ist der einzige Anbieter, der sich getraut hat, bei sehr verengten Platz eine WP bei mir einzubauen.
Nach einer kurzen Planungsphase wurden die Arbeiten termingerecht und fachlich kompetent ausgeführt. An besten hat mir gefallen das die Arbeiten erst beendet wurden bevor Feierabend gemacht wurde. Das ging dann auch mal am Freitag bis 22:00 Uhr.

Ich wollte bei einem lokalen Anbieter eine Bosch-Wärmepumpe bestellen. Daher bin ich über die Bosch-Seite auf die Fa. ENWI gekommen.
Der Ablauf vom ersten Kontakt bis zur fertigen Installation dauerte ca. 4 Wochen.
Der Projektleiter war jederzeit telefonisch erreichbar.
Der Gesamtpreis ist i.O.
Die Mitarbeiter für die Installation waren sehr engagiert und innerhalb 1 Woche wurde die Anlage zum 01.08.25 in Betrieb genommen.

Für spätere Rückfragen bzgl. Einstellungen oder anderer Probleme stand mir Hr. Fritsche zur Verfügung, den ich während der Arbeitszeiten sehr gut erreichen konnte. Ansonsten hat er kurzfristig zurückgerufen.
Er ist sehr kompetent und hilft lösungsorientiert.

Es gab einen Installationsmangel. Dazu hatte ich Hr. Fritsche angerufen. 1 Tag später kam er vorbei und hat das Problem kurzfristig und engagiert behoben. Danke dafür. Seitdem läuft die Anlage zu meiner vollsten Zufriedenheit (4,5 Monate).

Vertragstechnisch war für mich die Vorkasse ein Problem:
55% bei Vertragsabschluss
100% 1 Woche vor Installationsbeginn, um 3% Skonto zu bekommen
Das ist nicht üblich und kann ein Risiko sein.

Nachdem wir vor 2 Jahren in unser Haus eine WP von LG durch die Firma Thermondo einbauen ließen und von dieser Firma nur abraten können, suchten wir eine Fachfirma in unser Nähe, um bei unserer Schwiegermutter im Haus eine WP von Bosch installieren zu lassen. Über die Bosch Homepage Seite bekamen wir link zur Firma Enwi die dort als Bosch Premium Partner gelistet ist. Und Premium ist auch der richtige Begriff, was diese Firma angeht. Über Beratung, Angebotserstellung, Vorbereitung und Durchführung bis zum Aftershave lief alles perfekt ab. Die Monteure sind nett und freundlich, bei Fragen beraten und helfen Sie immer gerne, so daß man mit besten Gewissen diese Firma weiterempfehlen kann. Weiter so und nochmals vielen Dank an die Familie Weiland und ihre Mitarbeiter

Von der Bestandsaufnahme über die Beratung und Ausführung ist alles perfekt abgelaufen. Es wurde eine ausführliche Bestandsaufnahme durchgeführt,dann das Angebot erstellt und besprochen. Nachdem wir uns dann für Enwi entschieden haben , wurde der Termin abgesprochen und pünktlich eingebaut. Das Junge Team hat eine klasse Arbeit abgeliefert.

Hier unsere Erfahrungen mit enwi:

Kennenlernen, erst Kontakt
- Wir sind über eine Werbeseite auf enwi gekommen, oder viel mehr enwi auf uns.
- sehr gut gefallen hat uns die Nähe zu unserem Wohnort
- Zunächst hatten wir einen telefonischen Kontakt, der sehr positiv verlief.
- Vier Tage später saßen wir dann mit dem Vertriebler von enwi zusammen
- Er hat uns alles sehr sorgfälltig erklärt, alle Fragen, die wir gestellt haben beantwortet, was er nicht wusste hat er direkt erfragt.

Zweit Kontakt:
- Der Vertriebler und der Chef von enwi kamen eine Woche später noch einmal gemeinsam, an diesem Tag haben wir offene Fragen geklärt. Unter andrem:
- Lage der Außenanlage
- Einbauort der Heizung
- Der Chef von enwi, konnte mit seiner Erfahrung hier bei uns Punkten
-Der geplante Termin für den Austausch wurde festgelegt
- Auch für die Finanzierung gab es eine Lösung

Dritt Kontakt:
- uns wurde spontan ein neuer Termin (Januar statt März) für den Austausch der Anlage angeboten, nach einiger Überlegung auf unserer Seite, haben wir uns dafür entschieden. Was gut war dazu später mehr.
- für den hydraulische Abgleich kam eine Woche vor dem Ausbau Termin noch einmal ein Mitarbeiter hat sich alles noch einmal angeschaut und alle Daten auf genommen.

Einbau Termin:

-Pünktlich am Montag waren zwei Mitarbeiter bei uns, die Anlage wurde am gleichen Morgen, 1 1/2 Std. Früher geliefert
- mir dem Heizungsbauer haben wir dann noch kurz alles besprochen. Wo soll was hin und noch einml die Frage, wie lange sind wir ohne Heizung. Wir hatten in der Woche, draußen immer um die Null Grad.
- Der Ablauf, ein- und Ausbau waren perfekt organisiert, der Raum wurde optimal genutzt. So konnte der Umschluss auf etwas mehr als 24 Std. Begrenzt werden.
- Freitag erhielten wir einen Einweisung in unsere neue Heizung
- Gegen Mittag war es als hätten wir nie eine andere Heizung gehabt.

Fazit:
- ab Donnerstag nachmittag lief unsere Heizung wieder
- Seit der Inbetriebnahme hatten wir keine Störung
- Durch die niedrigen Außentemperatur konnten wir gleich noch einige Änderungen an den Durchflussmengen an den Heizkörpern vornehmen, so das wir nicht frieren mußten
- enwi kam dann im März noch einmal zu uns, um Optimierungen an unserer Anlage vor zunehmen
- enwi, hat alles getan um uns den Wechsel so leicht wie möglich zu machen.
- KfW
- abmelden beim Schornsteinfeger
- abmelden und reinigen des Öl Erdtank
- anmelden der Anlage bei dem evu

Wir hoffen jetzt noch auf einen Wartungsvertrag mit der Firma enwi.

Vielen Dank an Nico und Olaf, die beiden haben es eine Woche in unserem Keller mit unseren ständigen Fragen geschaft mich für sich zu begeistern.
Ich lasse eigentlich keine Handwerker in mein Haus, enwi immer wieder.

Unseriöse Firma

Lief alles reibungslos und zufriedenstellend ab.
Fachlich kompetente und vorallem super organisierte Monteure.
Die Garantie auf meine Anlage ist weit über dem Marktdurchschnitt.
Preis Leistung top.