Gold Fragrance Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai commandé un flacon de parfum et j'ai reçu un boîtier safescan, rien à voir !!? J'ai fait le signalement sur le site Goldfragance depuis 3 jours : aucun retour, aucun contact. A suivre....

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande jamais reçue. Ils ont annulé ma commande sans raison puis j'ai reçu 3 nouveaux mails avec 3 numéros de commandes différents passés (alors que je n'avais fait qu'une commande). Au final, on m... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

J’ai découvert ce site grâce à un post. Les parfums que je cherchais y étaient vendus. Ils sentent divinement bon. Un mini échantillon serait bienvenue afin de tester les produits avant de les déball... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Quel professionnalisme!! Et quelle qualité !! Après avoir reçu mes deux parfums. L’un des deux parfums s’est avéré etre une erreur logistique et n’était pas celui que j’avais commandé. Après un courr... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Perfumaria

Escrito pela empresa

Gold-Fragrance est une boutique en ligne spécialisée dans les parfums du Moyent-Orient.


Informações de contacto

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TrustScore: 3 em 5

234 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Incroyable

Incroyable, la tenue des parfums et surtout la descpritipn qui correspond à la réalité !
Service client super réactif je recommanderai avec plaisir

4 de junho de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait et rapide

Parfait et rapide ! J’ai reçu mon parfum en 3 jours malgré le jour férié et parfaitement emballé ! Je recommande.

2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Commande parfum chez eux

Le responsable à régler mon problème en quelque minute. Nickel

12 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Gold Fragrance

Resposta da Gold Fragrance

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été égaré par le transporteur nous somme en aucun cas responsable.
Afin de poursuivre notre démarche de remboursement, merci de bien vouloir consulter vos messages Inbox.

Bien à vous,

L'équipe Gold Fragrance

Classificada 5 em 5 estrelas

Merci super

24 de fevereiro de 2025
logótipo da Gold Fragrance

Resposta da Gold Fragrance

Bonsoir, merci a vous pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir sur notre site
gold-fragrance.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Refunded 32 of 36 euros from my order…

Refunded 32 of 36 euros from my order then cancelled it. No explanation nothing just scamming me for 4 euros? Avoid at all costs

3 de março de 2025
logótipo da Gold Fragrance

Resposta da Gold Fragrance

Bonjour,

Nous vous confirmons que votre remboursement total a bien été effectué. La différence de 3.90 € sont les frais du transporteur qui sont remboursés en totalité apres un delais de traitement de la commande . Nous vous invitons à consulter les détails de votre remboursement dans votre espace client pour plus d’informations.

Restant à votre disposition.

Cordialement,

GOLD FRAGRANCE

Classificada 1 em 5 estrelas

Un des 2 parfums commandés a été…

Un des 2 parfums commandés a été remplacer par un autre pas commandé.

24 de fevereiro de 2025
logótipo da Gold Fragrance

Resposta da Gold Fragrance

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Afin de résoudre ce problème rapidement, pouvez-vous nous envoyer une photo du produit reçu par erreur ainsi que de l’emballage avec l’étiquette d’expédition ?

Une fois ces éléments reçus, nous pourrons vous indiquer la marche à suivre pour un échange ou un remboursement.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Classificada 3 em 5 estrelas

Un peu déçue

A la commande on m'annonce une livraison en 48 h mais au bout d'une semaine mon colis n'est toujours pas expédié d'après le suivi.
Aucune explication cohérente pour me donner la cause de ce retard....
Je peux comprendre qu'il y ait eu un souci mais la moindre des choses est d'en informer le client !
Après plusieurs mails me répétant que le problème sera résolu le lendemain je fini par apprendre que mon colis avait été perdu....mais j'ai un doute puisque je n'ai jamais reçu de mail pour me prévenir que ma commande avait été expédiée....et d'après le suivi elle était toujours en préparation....
J'avoue avoir été très râleuse et insistante mais au bout de 3 semaines j'ai été remboursée .(Sauf les frais de port)
J'ai voulu recommander les mêmes parfums mais bizarrement les produits sont épuisés.
Je pense donc qu'il y a eu un problème à la préparation et qu'ils ont noyé le poisson en accusant le livreur.
Je suis un peu déçue de ne pas avoir eu mon colis mais je m'en sors bien au final!
Un conseil : payez par PayPal c'est plus sur !

13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Gold Fragrance

Resposta da Gold Fragrance

Bonjour,

Nous comprenons votre ressenti et regrettons que cette situation ait pu donner cette impression. Notre objectif est toujours d’apporter des solutions claires et transparentes à nos clients. Lorsqu’un problème survient, nous faisons le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais.

Concernant la disponibilité des produits, elle dépend des stocks et des réapprovisionnements. Nous vous invitons à vérifier régulièrement si les articles souhaités sont de nouveau disponibles.

Restant à votre disposition.

Cordialement,

GOLD-FRAGRANCE

Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis très satisfait

Je suis très satisfait
Je suis très satisfait, tout a été parfait ! Le parfum est vraiment impressionnant, il dépasse largement mes attentes. De plus, la livraison a été extrêmement rapide.

Encore merci pour la qualité de votre travail. Je n’hésiterai pas à recommander vos produits.

29 de janeiro de 2025

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