Gomme-shop.com Opiniões 

Ordine effettuato il 30 giugno consegna effettuata il 21 luglio, scrivi mail e ti dicono che la spedizione è partita quando non è vero.
Un vero schifo se avete fretta non è il sito giusto e dovrebbero avvisare i clienti di queste tempistiche invece di continuare a mentire...

Gomme ordinate il 15 luglio e mai arrivate, non rispondono a email e alle telefonate parte la segreteria, andrò a denunciare alla polizia postale!

Aggiornamento: 28 luglio.
Arrivata ora l'email che hanno spedito con GLS.

Aggiornamento: 30 luglio
Visto che rispondono solo alle recensioni negative, scrivo quà. Ad oggi sono arrivate solo 2 di 4 gomme ordinate..chissà le altre due dove saranno?!

ho ordinato due pneumatici auto il 20/06/2025 che sul sito risultavano disponibili, in data 30/06/2025 l'ordine risultava ancora in preparazione quindi contatto via mail il venditore il quale mi risponde (con calma dopo qualche giorno) che:  "in base alle condizioni di vendita descritte sul sito il processo di preparazione e spedizione ha un minimo di 8 gg lavorativi, indicando che il processo prende dagli 8 giorni lavorativi in su, inoltre queste sono stime indicative in quanto la tempistica reale dipende dalla sede e relativo corriere terzo".
Al tempo stesso si rifiutava di annullare il mio ordine con contestuale rimborso in quanto la merce era stata già ordinata ad un venditore terzo.
La merce viene spedita il 04/07/2025 (dopo 2 settimane) e viene consegnata il giorno 8. Assistenza inesistente: il nr. di cell indicato è sempre spento e le risposte alle mail e sul sito sono gestite con grandi ritardi...nessun supporto.

Come tanti altri, le cui recensioni ho avuto modo di leggere solo a fronte delle prime avvisaglie di ritardo eccessivo, devo lamentare un servizio pessimo. Ordine del 22/6 consegnato il 16/7. Un ritardo sistematico giustificato da condizioni di vendita che, leggendole bene, dicono tutto e niente rispetto ai tempi di consegna.

Merce ordinata il 27/06/25. Dopo più solleciti mi viene comunicato che il 07/07/25 la merce è stata affidata al corriere e che il tracking sarà disponibile in 24/48h.
Ad oggi 14/07/25 nonostante più solleciti non ho ancora ne merce ne tracking.
Negano il recesso in quanto la merce non è ancora stata consegnata (nonostante per legge il reso è esercitabile dal momento in cui avviene l'acquisto).

Aggiornamento:
15/07/25 Mi è stato fornito il codice di tracciamento e la merce dovrebbe essere consegnata in settimana, dal tracking risulta mancare il civico del mio indirizzo nonostante io l'abbia comunicato, l'assistenza mi risponde di averlo comunicato a loro volta correttamente senza però contattare il corriere e far sistemare l'errore.

17/07/25 Gomme arrivate e prodotte a marzo, dunque eccellenti. Per quanto riguarda la consegna sono stato fortunato in quanto il corriere conoscendomi sapeva dove abitassi, ma anche lui mi ha confermato che essendo l'indirizzo incompleto la merce sarebbe dovuta rientrare nella loro filiale in attesa di un indirizzo corretto (altra perdita di tempo!).

Per quanto riguarda l'assistenza, sul sito dichiarano un numero telefonico per assistenza ma a quest'ultimo non risponde nessuno, l'assistenza per mezzo mail/sito internet non è presente tutti i giorni come attualmente dichiarato sul sito e le loro risposte sono pressoché sempre le stesse ("periodo difficile per i corrieri", "le tempistiche nelle nostre condizioni di vendita sono stimate"...).

Alla luce di ciò per quanto riguarda i prezzi della merce sono i più competitivi online, nonostante ciò sconsiglio per le lunghe tempistiche e per la scarsa assistenza.

Prezzo onesto.
Buon prodotto.
Venditore puntuale e corretto.
Consigliato.

Ordine fatto il data 18.06 arrivato il 08.07. Ho aspettato un po', ma ne è valsa la pena. Ottimo prodotto, arrivato tutto incelofanato, ottime gomme ad un prezzo conveniente. È il mio secondo acquisto.

Ho ordinato 2 pneumatici il 20 giugno sono arrivato al 7 luglio non ho ancora ricevuto nulla, per circa 15 giorni mi è stato detto che la consegna è stata affidata al corriere senza tracciamento senza nulla. Mai più ordini da loro

Acquistate 15/6/2025
Telefono sempre con segreteria
Dopo 2 settimane di invio email continuano a dire che le gomme sono dal corriere senza comunicare codice spedizione, a questa punto faccio il reclamo da nexi e vengo rimborsato .
Oggi mi scrivono col codice spedizione gli rispondo che le gomme se le possono tenere e sono poco seri.
Sito da cancellare

Ordine effettuato il 5 giugno, arrivato il 1° luglio. Prezzi concorrenziali, ma da non considerare nella scelta se si ha urgenza.

Piccolo ritardo e arrivo di 2 gomme per volta in diversi giorni, assistenza ha risposto in giornata e gomme nuove prodotte qualche mese prima.

Soddisfatto

Ordinato 4 gomme estive il 16/06/25 e il pagamento è stato accettato il 17/06/25 quindi il giorno dopo...attualmente siamo al 30/06/25 e non ho ancora ricevuto il codice di tracciamento!
Al telefono non rispondono e se scrivo via email rispondono con la solita scusa del 'prima di acquistare doveva leggere le informazioni di vendita....' io le ho lette le informazioni di vendita..e si parla solo di 2/3 giorni per l'imballaggio e 3/6 giorni per la spedizione..
sono passati 9 giorni lavorativi e ancora nulla..nemmeno un codice di tracciamento...ora vedremo l'evolversi della situazione altrimenti mi appoggerò a chi di dovere...
Aggiornamento del giorno 01/07/25
Dicono che la mia zona è particolarmente difficile da raggiungere...sono di Brescia e non vedo dove sia la zona difficilmente da raggiungere....fanno copia e incolla sulle risposte delle recensioni...

L'ordine fatto il 14 giugno non è andato a buon fine a causa del corriere che ha smarrito il pacco. Sono stato rimborsato e questa mattina vedo il bonifico sul conto. Dovete migliorare la comunicazione,, non potete inviare dopo 15 GG lavorativi le condizioni di vendita al cliente che chiede il codice di tracciamento, perché un venditore serio non lo fa. Siate più chiari nello spiegare i giorni reali che servono tra preparazione e spedizione.

Ordine delle gomme fatto e PAGATO 15 giorni fa, e ad oggi non ho ancora il tracking quindi presumo che non siano neanche state spedite . Alla mail e su whatsapp rispondono sempre con la stessa cantilena “i tempi sono indicati nelle condizioni di vendita “ ma in pratica non danno nessuna informazione. Servizio clienti vergognoso. Mai più!!!

Edit. Dopo la vs risposta. Ma quale zona disagiata!!!! L’indirizzo di spedizione è a Frosinone…non Lipari!

Ordine fatto il 23 maggio 2025. Oggi è il 24 giugno e l’ordine è ancora in lavorazione. Un mese intero senza una vera risposta.

Sul sito promettono assistenza tutti i giorni: una presa in giro.

Scrivi? Ti rispondono con un copia-incolla: “arriverà”.

Chiami? Riattaccano.

Chiedi di annullare l’ordine per non pagare altri costi? Ignorato.

Zero professionalità. Nessuna trasparenza. Nessuna serietà.
Un venditore così è da evitare assolutamente. Non rispettano il cliente, non danno spiegazioni, e soprattutto non consegnano.

State alla larga. Esperienza pessima sotto ogni aspetto.

Devo essere intellettualmente onesto in questa recensione..4 stelle perchè leggendo le altre recensioni ,anche di una stella o...non comprate quiii aiutooo ... mi ero un po preoccupato ... un appunto và fatto a questo venditore METTI QUALCUNO CHE RISPONDE ALLE MAIL !! (la risposta in automatico è imbarazzante..) ... SPECIFICA CHE L'ATTESA PUO ESSERE LUNGA ANCHE UN MESE DEVI FARLO!!! Detto questo personalmente ho ordinato 4 pneumatici 245-45-R19 96 in Y 4 stagioni AD UN PREZZO INCREDIBILE ...dot recentissimo perche le gomme sono di maggio di quest'anno(25) arrivate tre giorni dopo la spedizione-- morale della favola ..se acquistate un mese prima di cambiarle avete un superprezzo e la certezza che arrivano a casa ...che è quello che conta.
Un grazie a Gomme-shop.

aspettato veramente troppo tempo mai risposto al telefono e sempre continue scuse per cambio stagione assolutamente non meritano

Ordine fatto il 25 maggio e mai consegnato tempi di consegna in 5-6 giorni al decimo giorno chiesto diritto di recesso come da norma di legge la risposta è stata il materiale è in transito e non si può esercitare il diritto morale siamo al 17 giugno e le gomme non sono arrivate

Gomme in ritardo di un mese,arrivate 3 dopo 20 giorni dalla data prevista di consegna e 1 10 giorni dopo ancora.Risparmiati 40 € su un treno gomme,ma se avete fretta non è il sito giusto.Per sapere dove sono le gomme e a che punto è la spedizione solo una mail,a cui rispondono quando gli pare .Non riacquistero' da loro

Soddisfatto sia sui tempi di consegna che dei prezzi delle gomme.