Goodwheel GmbH Opiniões 203

TrustScore: 4.5 em 5

4,3

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Preise. Die Bestellung online hat einwandfrei funktioniert, innerhalb von eine Woche habe ich die Reifen bekommen, frisch vom "Bäcker", DOT 0626. Bin sehr zufrieden und würde zu 100% diese Sho... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr freundlicher Kontakt, sowohl per E-Mail, als auch telefonisch. Ungewöhnlich schnelle Reaktionszeit via E-Mail, gleich beim ersten Mal als ich angerufen habe, ist sofort ohne Warteschleife eine se... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Der Händler storniert Bestellungen da Artikel angeblich nicht lieferbar. Wenige Stunden später taucht der Artikel wieder auf der Website auf, jedoch zu einem deutlich erhöhten Preis. Um 8 Uhr e... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Es lief alles so ab wie es sein sollte: Vom Erhalt der Bestelleingangsbestätigung, der Bestellbestätigung (=Annahme meines Online-Kaufantrags durch Goodwheel), der Bereitstellung der Trackingnummern u... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de pneus

Escrito pela empresa

Die Goodwheel GmbH ist ein europaweit agierender Online-Händler für Autoreifen, Motorradreifen, Kompletträder und Auto-Zubehör. Mit langjährigen Erfahrungen in diesem Geschäft arbeiten wir beständig daran, jedem unserer Kunden ein passendes Angebot mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. In unserem Online-Shop finden Sie ein breites Angebot an qualitativ hochwertigen Reifen der großen Reifenhersteller und ihren Tochterkonzernen. Unser kompetentes Team sorgt dafür, dass Sie sich gut beraten für den passenden Reifen entscheiden können und dieser Ihnen zügig zugestellt wird.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

203 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

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Classificada 3 em 5 estrelas

Reifen mit schlechteren Werten geliefert

Plus:
Sehr schnelle Lieferung, einfacher Bestellvorgang, freundlicher Kundendienst mit zügiger Rückmeldung

Minus: Reifen mit schlechteren Werten als bestellt geliefert! Bestellt Nasshaftung Klasse A, Verbrauch Klasse B. Erhalten: Nasshaftung und Verbrauch Klasse C!

Richtig ist, dass Goodwheel mit eine Erstattung in Höhe von 15 EUR gewährt hat.

Richtig ist aber auch, dass ich trotzdem immer noch Reifen erhalten habe, die ich in dieser Variante nicht bestellt hatte und die deutlich schlechtere Werte bezüglich Nasshaftung und Spritverbrauch haben.

22 de julho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Goodwheel GmbH

Resposta da Goodwheel GmbH

Liebe Goodwheel Kundin,

schade, dass sie trotz unserer Bemühungen und einer Gutschrift eine schlechte Bewertung verfasst haben. Wir bedauern, dass ihr Einkauf bei Goodwheel nicht positiv verlaufen ist. Wir versuchen fortwährend unsere Prozesse zu verbessern, um Ihnen einen guten Service bieten zu können.

Sina von Goodwheel

Classificada 1 em 5 estrelas

Keinen Artikel und Geld weg

Schickt andere Felge, wie auf Bildern und in der Beschreibung aufgeführt. Rückversand kann nur über Goodwheel erfolgen. Dieser läßt die Felge durch einen Paketdienst abholen. Mit der Folge, daß man keinen schriftlichen Abholbeleg hat und Goodwheel einfach behauptet keine Felge erhalten zu haben. Die Kommunikation ist sehr schwierig und zieht sich über Monate hin. Im Endeffekt habe ich keinen Artikel und das Geld ist auch weg. Ein wirklich lukratives Geschäftsmodell.

Schön, daß Goodwheel eine Antwort gegeben hat. Ist aber offenbar nur ein Standardtext wie bei den anderen schlechten Bewertungen hier. Die Firma ignoriert konsequent alle emails von mir, bzw. Anfragen über ebay, wo ich den Kauf getätigt hatte. Werde dies jetzt als Lebenserfahrung einordnen.

18 de junho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Goodwheel GmbH

Resposta da Goodwheel GmbH

Lieber Goodwheel Kunde,

wir haben Ihren Fall überprüft und sind zum Schluss gekommen, dass uns ein Fehler innerhalb des Bestellprozesses unterlaufen ist. Wir hoffen Sie zeitnah erreichen zu können, um den Vorgang zu klären. Ansonsten würden wir uns darüber freuen, wenn Sie sich per E-Mail an info@goodwheel.de wenden.

Eva von Goodwheel

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles bestens

Alles bestens. Ich habe versehentlich die falschen Reifen bestellt, diese wurden abgeholt und sofort die richtigen Rausgeschickt. Super Service und sehr nette Mitarbeiter.

13 de junho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ganz ganz schlecht

Ganz ganz schlecht. Abzocke. Ich habe in ihrem Konfigurator die Daten meines Autos eingegeben und Kompletträder bestellt. Die Felgen haben dann nicht gepasst und sie wollten es nicht zurück nehmen. Habe auf eigene Kosten die Reifen abziehen lassen und die Felgen zurückgeschickt. Nach Monaten und gefragt halt hundert Mails, habe ich die Hälfte des Kaufpreises der Felgen erhalten.
Eine noch versprochene Zahlung von 50 Euro wurde nicht ausbezahlt. Und deswegen klagen wollte ich nicht.
Fazit: Finger weg, eine absolute Frechheit!!

17 de março de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Goodwheel GmbH

Resposta da Goodwheel GmbH

Sehr geehrter Herr Hofmann,

wir haben Ihren Fall überprüft und haben festgestellt, dass uns ein Fehler unterlaufen ist. Die Rückerstattung über den genannten Betrag erhalten Sie unverzüglich. Wir bedauern, dass ihr Einkauf bei Goodwheel nicht positiv verlaufen ist. Wir versuchen fortwährend unsere Prozesse zu verbessern, um angemessener reagieren zu können.

Classificada 1 em 5 estrelas

Werde dort sicher nicht mehr bestellen

Hatte im September über die Plattform Real.de 4 Winterreifen bestellt. 2 Tage später würde von Goodwheel aufgrund "aufgrund eines fehlerhaften Angebots storniert".
Der Preis lag rund 10% unter Idealo Bestpreis also keinesfalls völlig unrealistisch günstig.
Gekauft habe ich dann erneut, aber woanders und werde dort auch bleiben.

8 de março de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Goodwheel GmbH

Resposta da Goodwheel GmbH

Lieber Goodwheel Kunde,

wir haben Ihren Fall überprüft. Wir arbeiten teilweise mit automatisierten Systemen und in Ihrem Fall ist offensichtlich ein Fehler aufgetreten. Wir versuchen fortwährend unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und bedauern es, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht reibungslos verlaufen ist.

Classificada 1 em 5 estrelas

Ne wieder bestell ich hier was alte…

Ne wieder bestell ich hier was alte Reifen für gutes Geld . Wo es wo anders 10- 15 Euros PRO Reifen günstiger ist Kundenservice gleich null .

3 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Goodwheel GmbH

Resposta da Goodwheel GmbH

Sehr geehrter Ralf,

damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können, benötigen wir Ihre Kunden- oder Bestellnummer. Bitte schicken Sie uns diese Angaben an marketing@goodwheel.de. Wir werden uns den Fall dann im Detail anschauen und zeitnah auf Sie zukommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Goodwheel-Team

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