Verschrikkelijk. Wil mijn geld terug. Dat was ook toegezegd maar nog steeds niks ontvangen. Als je bericht stuurt negeren ze gewoon. Heb een melding gedaan bij ACM Consuwijzer. BESTEL HIER NIKS
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Retourneren is onmogelijk want je mag zelfs het etiket niet verwijderen.Dus je mag zelfs het horloge niet bekijken!.Dit is niet duidelijk aangegeven en bedrieglijk voor de klant. Daarenboven zijn de... Ver mais
Snelle levering, fijne service en voor mij de perfecte horloge.. kan precies genoeg ermee zonder dat ik het gevoel heb een mini computer om mn pols te hebben. Helder scherm, leuke achtergronden en een... Ver mais
Top service, snelle levering, mooie producten tegen een redelijke prijs! Gosmartwatch pro S9, is super simpel in gebruik. Een echte aanrader! Gosmartwatch krijgt van mij daarom dan ook 5 dik v... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Het doel van GoSmartwatch® is om je bewust te maken van je gezondheid
Informações de contacto
Kraanspoor 50, 1033SE, Amsterdam, Holanda
- support@gosmartwatch.nl
- gosmartwatch.nl
2,6
Mau
294 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Verschrikkelijk en een triest bedrijf
Verschrikkelijk.
Wil mijn geld terug. Dat was ook toegezegd maar nog steeds niks ontvangen. Als je bericht stuurt negeren ze gewoon. Heb een melding gedaan bij ACM Consuwijzer. BESTEL HIER NIKS
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da gosmartwatch.nl
Beste Ingrid,
Wij vinden het vervelend dat u dit zo ervaart en lichten dit graag toe.
De terugbetaling is gisteren al door ons uitgevoerd. Dit hebben wij u ook per e-mail bevestigd.
Na verwerking door ons verloopt de terugbetaling via onze betaalprovider en vervolgens via uw bank. Het kan daardoor enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening. Helaas hebben wij geen invloed op deze verwerkingstijd.
Indien gewenst kunnen wij u bewijs van de terugbetaling vanuit Mollie toesturen, waaruit blijkt dat het bedrag onderweg is.
Wij helpen u uiteraard graag verder indien nodig.
Met vriendelijke groet,
GoSmartWatch Support
De smartwatch die we hebben besteld
De smartwatch die we hebben besteld, is defect bezorgd. Opladen lukt niet en het gaat niet aan. Ik heb hierover een e-mail verstuurd en gevraagd om een gratis retournering, omdat ik het product defect heb ontvangen, maar hier reageren ze natuurlijk niet op. Nu al bijna zeven dagen verder en nog geen enkele reactie ontvangen!
Puur oplichting, verzending duurt ook lang, dus dit is hoogstwaarschijnlijk dropshipping uit China.
Ordernummer is 18955.
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Smartprul
Horloge heeel snel kapot. Na mail niks meer gehoord van hen.
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da gosmartwatch.nl
Hoi Hans,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je horloge zo snel kapot is gegaan – dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. Ook onze excuses dat je geen reactie op je mail hebt ontvangen. We zijn recent overgestapt naar een nieuw klantenservice systeem en hierdoor zijn helaas enkele berichten niet goed mee overgezet.
We lossen dit graag netjes voor je op. Wil je alsjeblieft opnieuw een mail sturen naar support@gosmartwatch.nl met je ordernummer en een korte omschrijving van het probleem? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Moniek
GoSmartwatch Klantenservice
Ik ben super blij met miij smartwact
9 de agosto de 2025
0 reactie van de klantenservice
Ik ontving het horloge erg laat. Het horloge is niet wat ik ervan verwachtte. Ik gaf aan dat ik het horloge wilde terugsturen dus ik mailde en ik zou binnen 3 dagen bericht ontvangen. Inmiddels zijn wij 3 weken en veel e-mails verder en ik heb nog steeds niet vernomen. Slechte service.
10 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da gosmartwatch.nl
Hoi Sabien,
Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor de ervaring die je hebt gehad. Het is absoluut niet de bedoeling dat je zo lang moet wachten op een reactie — dat spijt ons enorm.
We zijn onlangs overgestapt naar een nieuw klantenservicesysteem, waardoor helaas enkele e-mails niet goed zijn meegekomen tijdens het overzetten. Hierdoor kan het zijn dat jouw berichten ons niet (goed) hebben bereikt.
We lossen dit graag zo snel mogelijk voor je op. Zou je ons alsjeblieft opnieuw kunnen mailen op support@gosmartwatch.nl
met je ordernummer en je bericht? Dan pakken we dit direct op en zorgen we dat je retour netjes geregeld wordt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We staan klaar om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Moniek
GoSmartwatch Klantenservice
Inderdaad heel snel en keurig…
Inderdaad heel snel en keurig geleverd. Maar ik zelf heb fout gemaakt. Ik dacht dat horloge ook kon alarmeren. Wil hem terug sturen en contact gezocht met klantenservice al 4x
Geen reactie. Dus dat vind ik niet netjes.
13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da gosmartwatch.nl
Hoi,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering snel en netjes was.
Onze excuses dat je daarna geen reactie van ons hebt ontvangen. We zijn onlangs overgestapt naar een nieuw klantenservicesysteem en daarbij zijn helaas enkele berichten niet goed meegekomen. Het is absoluut niet onze bedoeling om je zonder antwoord te laten zitten.
We helpen je graag verder met het retourneren. Zou je ons alsjeblieft opnieuw kunnen mailen op support@gosmartwatch.nl
met je ordernummer? Dan pakken we dit direct op en zorgen we dat het netjes wordt opgelost.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Moniek
GoSmartwatch Klantenservice
Het horloge werd snel geleverd.
Het horloge werd snel geleverd.
Het extra bandje is inmiddels ook binnen.
De service is uitstekend.
Ben blij met het horloge, werkt ontzettend goed 👍 .
26 de novembro de 2024
Resposta da gosmartwatch.nl
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is als een bestelling later aankomt dan verwacht. Zoals eerder gecommuniceerd, hebben we op 27 september je bestelling verzonden en heeft PostNL helaas vertraging opgelopen. We zien dat het pakket op 2 oktober bij je is afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak en we waarderen je geduld. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We willen er alles aan doen om je ervaring met ons zo positief mogelijk te maken.
Met vriendelijke groet,
Team GoSmartwatch
Aftersaleservice was top
Bij gosmart een kapstok besteld. Deze werd vlot geleverd. Door eigen toedoen een plankje voor kapstokhaken beschadigd. Na melding bij gosmart werd een nieuw plankje bezorgd, zonder kosten
Top.
19 de março de 2024
Opinião espontânea
Vreselijke service
Vreselijke service! 2 maanden moeten wachten op antwoord! Dan nog niet gegaan zoals gevraagd. Ik raad aan om er niks te bestellen, WAARDELOOS BEDRIJF!
11 de abril de 2023
Opinião espontânea
Stelletje oplichters zijn het!!!
Stelletje oplichters zijn het!!!!
Mijn horloge ging kapot en heb deze terug mogen sturen maar ze reageren nergens meer op nadat ze me een nieuwe smartwatch beloofd hebben waar ik al 4 weken op zit te wachten!
Ik raad iedereen aan om daar niks te kopen!!!!!
7 de março de 2023
Opinião espontânea
Goed product ben er erg blij mee en…
Goed product ben er erg blij mee en snelle levering
27 de janeiro de 2023
Snelle levering
25 de janeiro de 2023
2 van de 4 na 8 maanden defect
In Januari van dit jaar 4 stuks besteld. Begin november al 2 kapot en doen niks meer. Volgens de site reageren ze op een mail binnen 2 werkdagen. Dat kunnen ze beter veranderen in 2 weken. Ik krijg bij een nieuwe bestelling 50% korting op 1 horloge. Het andere horloge moet ik dus gewoon betalen. En een garantie van 90 dagen vind ik best kort op een horloge. Eventuele nieuwe horloges worden bij een ander bedrijf besteld.
5 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Fijne Watch en ook betaalbaar
Fijne Watch en ook betaalbaar, doet wat hij moet doen zonder duizenden dingen die je toch niet gebruikt.
29 de novembro de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.