Grandearmazem 

Mesmo quando a logística falha o serviço de apoio ao cliente é notável

De um modo geral. gostei de comprar na vossa loja.Os produtos que adquiri - duas casas grandes de Natal - são lindos e preço foi bastante competitivo. Foram também bastante atenciosos e responsivos nos emails que trocámos. Não dou 5 estrelas por 2 duas razões: a primeira porque o embalamento e proteção dos artigos devia ser muito melhor, tendo uma das casas chegado danificada (dado o timing, optei por não reclamar, até porque consegui reparar o dano, embora isso me tenha desiludido); a segunda prende-se com o facto de o vosso site ser lento e por não receber no email atualizações do estado da encomenda. Se melhorarem esses aspetos e tendo em conta a vossa vasta gama de produtos e preços atrativos, acredito que o vosso potencial de crescimento e satisfação irá ser muito maior. Eu pretendo regressar, e espero ver essas melhoras! De resto, nada mais a apontar. Votos de um bom ano!

Correu bem, preço/qualidade e entrega
Obrigada

O prazo de entrega foi enormemente ultrapassado, os tais 4 a 6 dias úteis passou para 11 dias o que provocou a não entrega daquilo que eu queria, ao meu filho sito na ilha Terceira-Açores.
Assim não serei mais vosso cliente, já que não consigo ter expectativas de prazos de entrega da vossa parte.
Cumprimentos
Anísio Nelson

A minha encomenda foi entregue hoje, devem ter reparado o erro pois a mesma acabou por ser entregue hoje pela tarde, dia 30. Apesar do problema na entrega da mesma veio tudo nos conformes e tal como esperado o artigo superou a expectativas,muito boa qualidade e muito bem embalado. Opinião atualizada e retificada. Obrigado pela reparação do problema e resposta da loja.

(Não recebi nada! No seguimento da minha encomenda, diz que a mesma foi entregue dia 22 de dezembro, no entanto hoje dia 29 de dezembro continuo sem receber nada, tendo eu ja enviado e-mail a pedir satisfações sem qualquer resposta. Estou na esperança que seja algum mal entendido ou erro pois foram quase 40€ gastos num artigo e portes.)

A máquina de costura veio avariada que tive de a mandar arranjar que me custou 95 euros. Precisava muito dela e seria impossível devolvê-la para troca por motivo de tempo para concluir trabalhos para o Natal. Uma vergonha!!!

O produto adquirido foi enviado depois do prazo anunciado. Enviado vários emails para saber da situação da minha encomenda e não recebi resposta.
Fiz a encomenda no dia 30 de Nov e recebi-a no dia 12 de Dez. A DPD depositou directamento num ponto de recolha sem tentar a entrega no endereço indicado.

Sendo um sofá para criança deveria, especialmente ser estável e seguro.

O que não se verifica!!!
Infelizmente!

Estou muito satisfeita e surpresa com a qualidade, estética e elegância dos produtos. Excelente acondicionamento para o transporte.

Depois de voltar pedir a factura, a mesma foi recebida sem problema. Obrigada.

Facilidade na compra e rapidez na entrega

Fiz uma compra no dia 11, hoje é dia 18 e não sei nada da entrega da encomenda.

Acho que a entrega da fatura e dos artigos devia ter sido mais rápida, sendo resp. 12 e 9 dias úteis.
Já queriam avaliação do serviço antes de qualquer envio.

ainda aguardo resposta de quando chega a encomenda.
obrigada

O preço foi em conta, no entanto, a caixa estava muito mal tratada e o artigo encomendado está um pouco danificado.

Foi a minha segunda encomenda pelo site e estou super satisfeita! Adorei a arca! Rapidez na entrega e produto de alta qualidade. Vou voltar a encomendar

Expedição,envio da encomenda inferior ao indicado, produto muito bem embalado, excedeu a expectativas.

Parece um produto usado sem embalagem propiônico dentro.

Produtos iguais á foto,encomenda bem condicionada.

Estava com um pouco de receio por alguns comentários negativos mas fiquei muito bem surpreendida ! A cama foi enviada rapidamente e em excelentes condições!
Pena os portes serem tão elevados mas a experiência global foi muito positiva !