GREENFORCE Opiniões 1949

Resposta da GREENFORCE

Actualizada a 12/02/2025

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Bewertung zu aktualisieren! 💚 Dein ehrliches Feedback ist für uns unglaublich wertvoll, denn nur so können wir unsere Produkte stetig verbessern.

Wir geben Deine Rückmeldung zum veganen Ei direkt an unser Entwicklungsteam weiter, damit wir weiter daran arbeiten können, Geschmack und Konsistenz zu optimieren.

Danke für Deine Unterstützung – gemeinsam machen wir die Welt ein bisschen grüner! 🌱

Liebe Grüße,
Dein GREENFORCE-Team

Resposta da GREENFORCE

28/01/2025

Hi,

Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und dafür, dass Du unseren veganen Leberkäse und die Frikadellen probiert hast – es freut uns, dass Dir der Geschmack grundsätzlich zusagt! 😊

Wir würden Dein Anliegen bezüglich des Salzgehalts gerne genauer überprüfen. Es wäre super, wenn Du Dich mit weiteren Details zu der Charge an unseren Kundenservice unter service@greenforce.com wenden könntest. Am besten schickst Du uns ein Bild mit der Chargennummer und dem Mindesthaltbarkeitsdatum oder falls es sich um die Easy To Mix Produkte aus dem Onlineshop handelt Deine Bestellnummer, damit wir die Chargenrückverfolgung starten können.

Vielen Dank vorab für Deine Unterstützung, damit wir unsere Produkte weiter optimieren können! 💚

Liebe Grüße
Dein GREENFORCE-Team

Resposta da GREENFORCE

28/01/2025

Hi,

We’re really sorry about the extremely long delivery time during Black Week and the Christmas holiday season – we experienced unusually high demand, which unfortunately led to delays.

That said, we’re so happy to hear that the burger was worth the wait and that you enjoyed both the taste and texture! 😊

Thank you for your patience and understanding, and we hope you’ll continue to enjoy our products!

Best regards,
Your GREENFORCE Team

Resposta da GREENFORCE

13/08/2024

Thank you very much for your feedback!
We are sorry that you are unhappy with our current prices and pack sizes. We would like to clarify that the prices have not doubled. In the past, you have benefited from large discount codes and bundles that have significantly reduced prices. Without these discounts, the price appears higher, but it has not actually doubled.
We communicated the adjustment of the packaging sizes accordingly and focused on the feedback from our customers.
customers. Many of our customers have requested a reduction in cooling time and we are pleased that we can now fulfill this wish. Our new products require no chilling time and are ready in less than 10 minutes - saving time and resources!
Unfortunately, the production costs for our products have risen in parallel in recent years. In order to continue working on innovative and tasty alternatives, we have adjusted the grammage. We are proud to be able to offer you our best version of the products, which is not only of higher quality, but also more sustainable. In order to be able to maintain the prices, we have minimized the grammage.
We hope that you will still give our new products a chance and that we can convince you again soon. Best regards from your GREENFORCE team! 💚️

Resposta da GREENFORCE

27/06/2024

Hi Christian,
vielen Dank für Deine Bewertung!

Da wir auf Anfrage von Dir leider keine weiteren Informationen zu Deiner Person und Deiner Bestellung erhalten haben, können wir Deine Bewertung keiner spezifischen Bestellung zuordnen und nicht verifizieren, dass Du bei unserem Unternehmen jemals bestellt hast. Gegebenenfalls kann dies in der Vergangenheit dazu geführt haben, dass Deine Bewertung als "nicht auf einer wirklichen Erfahrung basierend" markiert wurde. :/

Folglich können wir leider nicht nachvollziehen, welche Produkte Dir nicht geschmeckt haben, weder warum es genau zu einer erhöhten Wartezeit kam. Wir möchten uns hiermit generell entschuldigen, dass es im November 2023 aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zur Black Week zu enormen Lieferverzögerungen kam. Wir sind sehr happy darüber, dass wir mittlerweile dank des Wechsels unseres Logistikdienstleisters eine Lieferzeit von 1 - 3 Werktagen bieten können!

Zudem tut es uns sehr leid, dass Dir unsere Produkte nicht geschmeckt haben. Unser Entwicklungsteam ist natürlich weiterhin dabei, unsere Produkte bestmöglich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Deshalb würde es uns sehr weiterhelfen, wenn Du Kontakt mit unserem Kundenservice aufnimmst, um uns dort ein detailliertes Feedback zu geben, was Dir bei unseren Produkten an Geschmack und Konsistenz nicht gefallen hat. 😊️

Liebe Grüße von Deinem GREENFORCE-Team! 💚️

Resposta da GREENFORCE

30/04/2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Auch hier möchten wir uns noch einmal vielmals für die Verwirrung durch das überklebte MHD entschuldigen. Wir können Dir versichern, dass das neue und überklebte MHD das richtige ist und unsere Produkte bis zu diesem Datum in einem einwandfreien Zustand sind. Es handelt sich hierbei um ein eigentlich sehr erfreuliche Resultat unserer begleitenden Untersuchungen während der gesamten Haltbarkeitsdauer.
Unsere Erfahrungen und die durchgeführten Lagertests zeigen, dass unsere Produkte länger haltbar sind als ursprünglich angenommen. Die Lagertests konnten aufgrund des jungen Alters unserer Firma und der aktuellen Rezepturen erst jetzt ausgewertet werden. Daher haben wir uns für eine Anpassung des Mindesthaltbarkeitsdatums entschieden. Vereinzelt kommt es vor, dass Verpackungen schon produziert sind und wir diese umetikettieren lassen, um unnötige Entsorgungen und Lebensmittelverschwendungen zu vermeiden.
Wir bedauern sehr, dass diese Situation zu Irritation geführt hat und hoffen, den Sachverhalt hiermit nochmals aufgeklärt zu haben.😊️Liebe Grüße von Deinem GREENFORCE-Team! 💚️