Ik vraag om een retour etiket en ge krijgt een uitleg die voor mij moeilijk is ,ik kan wel iets op de pc maar sommige dingen kan ik niet.Had liever dat ze mij zo een etiket zouden doorsturen kan het... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Supersnelle levering; er was een hapering op de achterkant van het truitje maar ik mocht het meteen terugsturen op hun kosten en ik kreeg een nieuw exemplaar toegestuurd zonder veel gedoe. Heel vlot... Ver mais
A empresa respondeu
Heel behulpzaam bij bestellingen on line hebben me al dikwijls geholpen via charter echt top Dank U wel
A empresa respondeu
Ik had iets besteld, mijn pakketje was verloren bij de koerier maar men heeft direct een andere opgestuurd en zo had ik mijn artikel nog op tijd! Een onberispelijke service van Green Ice, dankjewel... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
* English below * Green ICE is een familiebedrijf dat werd opgericht in 1954. We zijn een Belgisch modelabel dat jaarlijks twee collecties uitbrengt. Deze collecties zijn gecreëerd voor de dynamische, modebewuste vrouw die kwaliteit weet te appreciëren aan een aantrekkelijke prijs. Green ICE is a family business that was founded in 1954. We are a Belgian fashion label that creates two collections a year (winter & summer). These collections have been created for the dynamic, fashion-conscious woman who appreciates quality at an attractive price.
Informações de contacto
Mercatorstraat 77, 9100, Sint-Niklaas, Bélgica
- green.ice.fashion@outlook.be
- greenice.be
4,6
Excelente
426 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Correct en snel
6 de janeiro de 2026
Resposta da Green ICE
Dag Anne,
Dankjewel voor je positieve feedback! Fijn dat alles correct en snel verlopen is.
Heel vlotre kevering
5 de janeiro de 2026
Resposta da Green ICE
Dag Fabienne,
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat de levering zo vlot verlopen is.
Fout in bestel bon
Ik was vergeten mijn huisnr te vermelden. Dit hebben ze snel opgelost
5 de janeiro de 2026
Resposta da Green ICE
Dag Karine,
Bedankt voor je fijne review! Fijn dat we dit snel voor je konden oplossen en dat alles vlot is verlopen.
Tevreden met de aankoop van mijn 4…
Tevreden met de aankoop van mijn 4 polls. Gelukkig passen ze alle 4.
5 de janeiro de 2026
Resposta da Green ICE
Dag Hug,
Bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat alle pulls perfect passen.
We zagen dat je ons 'maar' 4 sterren gaf. Wij vinden klantenbeoordelingen zeer belangrijk en mocht er nog iets zijn dat we kunnen verbeteren om er een vijfde ster van te maken, horen we dat uiteraard graag.
Kaartje van pull gedaan en te laat…
Kaartje van pull gedaan en te laat opgemerkt dat er vooraan een fout in was.
5 de janeiro de 2026
Resposta da Green ICE
Dag Lizzy,
Bedankt om dit te melden. Het spijt ons dat je dit zo hebt ervaren. Bij een productiefout mag je ons uiteraard altijd contacteren, ook wanneer het etiket reeds verwijderd is.
We bekijken zulke gevallen steeds met de nodige zorg en helpen je hier graag verder bij. Neem dus gerust contact op met onze klantendienst zodat we samen een oplossing kunnen zoeken.
Ik vind jullie producten super goede…
Ik vind jullie producten super goede kwaliteit aangenaam om te dragen en tijdloos.Dus fantastisch ben er super blij mee al jaren
Grtjs Paula
5 de janeiro de 2026
Resposta da Green ICE
Dag Paula,
Wat een mooie review, dankjewel! Fantastisch om te horen dat je al jaren zo tevreden bent over onze kwaliteit en het draagcomfort. Dat doet ons enorm plezier.
Kleedje is mooi verpakt
Kleedje is mooi verpakt . Maar van de levering ben ik ontevreden. Gls geleverd op verkeerd adres . Mijn adres stond juist op het pakje. Zelf moeten gaan.ophalen waar ze het geleverd hadden en lag in de gierende regen aan de voordeur . De eigenaar was niet thuis en had contact gehad ermee en hij zei ga maar gaan kijken en vind dan aan de voordeur in de gierende regen
5 de janeiro de 2026
Resposta da Green ICE
Bedankt om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat het kleedje mooi verpakt was, maar wat jammer dat de levering zo is misgelopen. Onze excuses voor dit ongemak.
Hoewel het pakket correct en met het juiste adres werd verzonden, is hier helaas een fout gebeurd bij de vervoerder. We begrijpen heel goed hoe vervelend dit is en we blijven dit ook aankaarten bij GLS, want een correcte levering is voor ons erg belangrijk.
Ik hoop echter dat u wel veel heeft gehad aan de hulp van onze klantendienst die u zeer actief en kordaat heeft bijgestaan in het opsporen van uw pakket.
Resposta da Green ICE
Dag Alida, bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van onze producten.
We zagen dat je ons 4 sterren gaf. Dat waarderen we uiteraard, maar als er nog iets is dat we kunnen verbeteren om er een vijfde ster van te maken, horen we dat heel graag. Als klein familiebedrijf betekenen eerlijke reviews enorm veel voor ons.
Resposta da Green ICE
Dag Thérèse, dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de stof en de kwaliteit.
Top service !
16 de dezembro de 2025
Resposta da Green ICE
Dag Fabienne,
Dankjewel voor je fijne review! Leuk om te horen dat je onze service als top ervaart.
Tevreden vaste klant
Altijd een mooie collectie en ook behulpzaam over de maat en dergelijke.
16 de dezembro de 2025
Resposta da Green ICE
Dag Miranda,
Dankjewel voor je mooie woorden en je trouw aan Green ICE! Fijn om te horen dat onze collectie en hulp bij de maat telkens in de smaak vallen.
Deze keer echt niet tevreden.
Deze keer echt niet tevreden.. Ik kreeg melding dat mijn pakje niet geleverd was. Nochtans was ik thuis!!!!
Het kon zelfs in de brievenbus, wat vroeger ook al gebeurde.
Ik moest dan bellen, de volgende dag ging de chauffeur terug komen. Ik moest dus een extra dag thuis zijn. Dus héél ontevreden dit maal.
9 de dezembro de 2025
Resposta da Green ICE
Dag Marie Louise,
Wat jammer om te lezen dat deze levering zo is verlopen, alvast onze excuses voor het ongemak. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om thuis te zijn en toch een melding te krijgen dat een levering niet kon doorgaan.
Helaas komt het bij externe vervoerders zoals GLS door drukte soms voor dat er foutieve meldingen worden doorgegeven en een levering één dag wordt uitgesteld, iets waar wij zelf helaas geen invloed op hebben.
We vinden het dan ook oprecht spijtig dat dit een negatieve review voor ons oplevert, terwijl wij langs onze kant de bestelling correct en tijdig hebben verzonden en het is misgelopen bij de koerierdienst die wij inhuren. Als klein familiebedrijf hechten we enorm veel belang aan onze service én aan eerlijke feedback. We hopen dan ook dat je, rekening houdend met deze toelichting, je beoordeling eventueel nog wil herbekijken.
Uiteraard mag je ons ook steeds rechtstreeks contacteren, we helpen je graag verder.
Het was allemaal ok
Het was allemaal ok
Goed geïnformeerd en het is geleverd zoals het was medegedeeld
Bedankt
3 de dezembro de 2025
Resposta da Green ICE
Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor uw bestelling.
Fijn om te horen dat alles in orde was, u goed geïnformeerd werd en de levering verlopen is zoals meegedeeld.
We zagen dat u ons 4 sterren gaf en dat is natuurlijk heel mooi, maar als er toch iets was dat we nog beter konden doen, horen we dat graag. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Dankjewel om voor Green ICE te kiezen.
Goed overzicht op de website
Goed overzicht op de website.
Mooie kledij voor jong en oudere dames, ik koop reeds jaren van Green Ice.
Snelle en verzorgde levering van online bestelling.
26 de novembro de 2025
Resposta da Green ICE
Dag Martine, hartelijk dank voor uw fijne beoordeling.
Blij te horen dat u onze website overzichtelijk vindt en dat onze collectie u al jaren kan overtuigen. Ook fijn dat de levering opnieuw vlot en verzorgd verlopen is.
Dankjewel voor uw vertrouwen in Green ICE.
De levering is wel vlot verlopen
De levering is wel vlot verlopen, maar ik vind het jammer dat ik €9,35 retourkosten moet betalen. Ik vond het kleedje supermooi, maar het paste niet. Een andere maat bestellen had geen zin.
27 de novembro de 2025
Resposta da Green ICE
Dag Marie-Rose,
Bedankt om je ervaring te delen. Fijn dat de levering vlot verliep, maar jammer dat het kleedje niet paste en dat de retourkosten voor jou een tegenvaller waren.
We begrijpen dat u dit niet ideaal vindt maar we kiezen ervoor om retourneren niet gratis te maken omdat die kosten anders doorgerekend moeten worden aan al onze klanten, en dat vinden we minder eerlijk.
Dat de retourkosten voor de klant zijn, wordt ook duidelijk vermeld op onze website, zodat niemand voor verrassingen komt te staan.
Een tip: online verzendlabels zijn vaak goedkoper dan in een fysiek kantoor. Laat het zeker weten als we nog iets voor je kunnen doen, we helpen je uiteraard graag verder.
Resposta da Green ICE
Hartelijk bedankt voor je fijne review Kerstin!
Zo leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering én onze communicatie. Daar doen we het voor! 💛
Heel graag tot een volgende keer bij Green ICE.
Supersnelle levering
13 de novembro de 2025
Resposta da Green ICE
Dag Christel,
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat je zo tevreden bent over de supersnelle levering.
Resposta da Green ICE
Dag Nadia,
Dankjewel voor je fijne review! Leuk om te horen dat onze collectie zo in de smaak valt.
Snelle levering
Snelle levering, perfect in orde. De beschrijving van het kleedje is correct.
28 de outubro de 2025
Resposta da Green ICE
Dag Marleen, bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat alles perfect in orde was en de beschrijving helemaal klopte.
De trui is helemaal zoals beschreven
De trui is helemaal zoals beschreven. Erg mooi, goed materiaal en een goede maat.
27 de outubro de 2025
Resposta da Green ICE
Dag Hilde, wat fijn om te lezen dat de trui helemaal aan je verwachtingen voldoet! Bedankt voor je positieve feedback over het materiaal en de pasvorm.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.