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Kundenservice und Produkte unterirdisch…
Kundenservice und Produkte unterirdisch schlecht, habe vergammelte Ware geschickt bekommen, nach drei Monaten haben sie mir eine Rückerstattung versprochen, welche eine Woche später dann doch nicht möglich war, lasst die Finger von diesem Laden, ihr werdet nur verarscht!!!! Bestellt da nicht, meine Erfahrung sollte euch reichen.
Alles super angekommen 👍
Alles super angekommen 👍
... sogar eine kleine Probe dabei 👌 Spitze..
Vielen Dank
Zwei Bestellungen in einer Lieferung
Habe erst ausprobieren wollen bevor ich groß bestelle. Zwei Bestellungen, insgesamt 50euro, davon war eine mit Sand versetzt, ein sehr teures Produkt namens moonrock, und die andere, sehr günstig, hatte schimmellige CBD Blüten, Gutschein erhalten der nicht funktioniert, Support gleich null. Die stellen sich dumm.
Das ist ein medizinisches Produkt und den Umgang finde ich katastrophal. Auch wird man sehr unhöflich abgespeist. Nie wieder. Und ihr anderen lässt schon die Finger davon. Hier ist gar nichts günstig, nur der Ärger und das Nachsehen.. Das Datum ist ungefähr, denn ich bin seit über einem Monat mit denen schriftlich zugange, aber ich kann nicht mehr. 50euro verpufft...
Unvollständige Lieferung, keine Antwort vom Kundenservice
Von meiner Bestellung wurden nur zwei Drittel (4 von 6 Positionen) geliefert.
Für eine der beiden fehlenden Positionen wurde mir, ohne vorherige Mitteilung, das Geld gutgeschrieben, die zweite Position ist immer noch offen.
Habe versucht über den Hilfe-Center und per E-Mail den Kundenservice zu erreichen, leider ohne Rückmeldung.
Das mit der Lieferung klappt aber allgemein nicht, angegeben ist „Wir liefern ausschließlich mit DHL und GLS an Kunden in Deutschland und der EU“. Geliefert wurde mit DPD, aber auch nur an einen Pickup Paketshop obwohl eine Lieferadresse angegeben war (hatte schon zweimal bestellt, wurde immer an einen DPD Pickup Paketshop geliefert).
Bei den Versandkosten ist die Angabe für einen Bestellwert unter 69.-€ 5,90€, abgerechnet werden aber 6,90€
Angaben beziehen sich auf CBD GUNSTIGES bzw. CBD PAS CHERE (Ware wird von dort versendet).
Meiner Ansicht nach ein unseriöser Anbieter, der die Kunden mit falschen Angaben täuscht und betrügt (ein Teil der Ware wurde zwar berechnet aber nicht geliefert, das Paket war bei Lieferung weder beschädigt noch geöffnet), der Kundenservice hat wohl auch kein Interesse an einer Klärung des Problems (keine Rückmeldung auf eine Nachricht über den Hilfe-Center und eine E-Mail direkt an den Kundenservice).
Reklamationen werden nicht bearbeitet!
Schon bei meiner zweiten Bestellung wurde die Hälfte vergessen. Seit ich das reklamiert habe, meldet sich keiner. Trotz mehrmaligen Nachfragen. Besser nicht dort kaufen, falls ihr einen verlässlichen Händler sucht.
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