Livraison hyper rapide Colis bien protégé Tous les produits commandés étaient dans la boîte Service plus que sérieux, équipe professionnelle compétente Je recommande cette boutique à to... Ver mais
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C'est très simple, tous les produits sont exceptionnellement bons. Enfin des produits italiens dignes de ce nom !
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site Français de produits italiens expédiés d'Allemagne. Bref, tout ca n'a aucun sens, et il faudra être très patient pour recevoir la commande. Une semaine après mon achat (de la farine qui j'esp... Ver mais
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comme déjà signalé super site mais délai trop long dans les produits frais. Je ne commande donc que des produits secs ou en conserve et peut être qu' a l'avenir comme vous me l'avez signalé au phone... Ver mais
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Gustini.fr, la boutique en ligne offrant une sélection unique d’authentiques spécialités italiennes. Commandez des produits issus du terroir et savourez les grands classiques de la cuisine italienne avec des produits artisanaux que vous ne trouverez dans aucun supermarché en France!
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A éviter comme la peste
A éviter comme la peste ! Service client désastreux !
Après avoir passé commande pour la première fois ce sur site pour les fêtes de fin d'année, j'ai une notification quelques jours après m'apprenant que les colis DHL sont bloqués en direction de la France. Déçu, mais ce n'est pas de la faute de Gustini. Je comprends. L'on me propose une envoi début d'année 2021, ou alors un remboursement. Je demande un remboursement.
Et là, les problèmes commencent... Je suis sans nouvelles ! J'ai écris plusieurs fois au service client. Aucune réponse. Je fais une demande de remboursement via Paypal (moins de paiement d'origine) et je laisse passer 5 jours. Sans nouvelles... Je viens maintenant de procéder à une réclamation que Paypal va gérer en tant que médiateur. C'est déplorable. Jamais plus je ne ferais commande chez eux.
Réponse au commentaire de Gustini: C’est bien gentil de préciser que vous m'avez proposé un remboursement ou une réexpédition. Mais j'aurais bien aimé avoir une réponse à mes e-mails, et de ne pas avoir à attendre 1 mois ! La seule chose qui vous a réveillé c'est une reclamation Paypal.
10 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Gustini - Passione italiana.
Cher client,
effectivement le covid n'est pas sans nous rappeler la peste. Nous sommes vraiment navrés que les mesures de restriction aient bloqué les colis de fin d'année. C'est pourquoi nous vous avons proposé un remboursement ou une réexpédition (bonne nouvelle : notre boutique fonctionne de nouveau normalement). Votre remboursement a été effectué avec succès.
Cordialement,
Votre équipe Gustini
Tout les produits ont un statut de…
Tout les produits ont un statut de livraison en orange et donc impossible à mettre dans le panier est ce que le site a un problème ? et quand est ce que le site remarchera merci
27 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Gustini - Passione italiana.
Cher M. Cimino,
Comme indiqué clairement sur notre site, la boutique est fermée temporairement en raison des mesures liées au transport des colis. Nous devrions rouvrir à la mi-janvier.
Cordialement,
Votre équipe Gustini
Impossible de commander Malgré…
Impossible de commander Malgré plusieurs essais, c’est bien dommage
13 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Gustini - Passione italiana.
Chère Mme Mariotto,
Je suis navrée que vous rencontriez des problèmes dans la prise de commande.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous l’effectuions ensemble.
Cordialement,
Votre équipe Gustini
Pâte gustini
Pâtes excellente,sauce très bonne .le top de l artisanat italien.livraison rapide..
31 de outubro de 2020
Opinião espontânea
très très bonnes pâtes
très très bonnes pâtes, une adresse a garder
19 de abril de 2020
Opinião espontânea
Très bon enballage
Très bon enballage. Arrivé rapidement. Produits conforme.
2 de abril de 2020
Opinião espontânea
PRODUITS EXCELLENTS
29 de março de 2020
Opinião espontânea
Vins imbuvables
j'ai acheté un panel de 9 bouteilles de vin, nous avons ouvertes les 3 premières avec des amis, elles sont imbuvables !
Je précise que se ne sont pas toutes les mêmes bouteilles, a mon avis le vin a été très mal stocké
Un Chianti Réserva à 22.90 € à la poubelle c'est inacceptable !
Il y a de grande chance pour que les 6 dernières soient de même qualité !
29 de março de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Gustini - Passione italiana.
Cher Monsieur Poggioli,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire étant donné que nous n'avons relevé à ce jour aucun problème de qualité sur ces produits. Néanmoins, nous revenons vers vous afin de vous proposer une solution satisfaisante.
Cordialement,
Votre équipe Gustini
Excellentes pâtes
Excellentes pâtes, je suis ravie. Je n'hésiterais pas à recommander. Merci beaucoup.
28 de março de 2020
Opinião espontânea
Produit livrer en temps et en Heure et…
Produit livrer en temps et en Heure et super bie. Emballé👍👍
28 de março de 2020
Opinião espontânea
Aucun probleme
Suite à émission télé j ai commande et ne suis pas déçu très bien
28 de março de 2020
Opinião espontânea
colis de 6 bouteilles de vin primitivo…
colis de 6 bouteilles de vin primitivo reçu dans les delais.tres bon emballage.ouvert 1 bout pour gouter:tres bon.bon rapport qualite-prix.
27 de março de 2020
Opinião espontânea
excellent produit
excellent produit, vendeur très réactif, livraison rapide, comme d'habitude !
27 de março de 2020
Opinião espontânea
Rien à redire contre plus tôt satisfait…
Rien à redire contre plus tôt satisfait de mes achats chez vous en qualité ou en prestation de service.
24 de março de 2020
Opinião espontânea
totalement satisfaite
rapidité d'envoi
emballage de qualité
excellents produits
23 de março de 2020
Opinião espontânea
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