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3,9
5 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
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Jede meiner Bestellungen kam sehr sicher verpackt, vollständig und pünktlich bei mir an.
Ich kann diesen Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Vielen Dank auch für die zuvorkommende Problemlösung.
… und jetzt: ran an die Nadeln 🧶
Ich hatte in Problem mit 2 Garnknäueln von Pascuali. Umgehend hat sich der Kundenservice bei mir gemeldet und erkundigte sich, was genau falsch war und erstattete mir umstandslos die 2 Knäule. Ich bin sehr positiv überrascht. Auch gibt es immer wieder gute Angeboe, kostenlose Strickanleitungen, neue Strickideen und vor allem Wolle von sehr guter Qualität. Die Wolle ist umweltfreundlich verpackt und wird zügig verschickt. Sehr gerne und immer wieder. Vielen Dank
Eigentlich 0 Sterne , sehr unfreundlich im Kundenservice , die Firma macht einen Fehler und beschimpft aber den Kunden dafür !!!!
Resposta da Gute Garne
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Der von dir geschilderte Vorfall ist für uns so jedoch nicht nachvollziehbar, da wir keinen entsprechenden Kontakt oder eine Bestellung zuordnen können.
Ein respektvoller und freundlicher Umgang ist für uns selbstverständlich, daher möchten wir den Sachverhalt gern prüfen.
Bitte melde dich dazu direkt bei uns und teile uns – falls vorhanden – weitere Informationen wie Bestellnummer oder Kontaktdaten mit, damit wir das klären können.
Vielen Dank
Rabea
gute-garne.de
Bei "Gute Garne" gibt es eine sehr schöne Auswahl an hochwertigen Garnen und auch eine Reihe von vorgeschlagenen Strickpaketen. Der Versand war in meinem Fall turboschnell, die Wolle war praktisch einen Werktag später da.
Was mich aber richtig begeistert hat: Mit der englischen, bei Ravelry gekauften Anleitung hatte ich als Strick-Wiedereinsteigerin ein paar Probleme. Auf meine E-Mail-Anfrage an "Gute Garne" bekam ich bereits ca. eine Stunde später eine ausführliche Antwort, die meine Unklarheiten beseitigen konnte.
Klasse! Das wird sicher nicht meine letzte Bestellung in dem Online-Shop sein. Ganz herzlichen Dank!
Ich habe im online Shop mehrere Wollknäuel bestellt. Die Bestätigungs-Email kam sofort und auch der Versand war super schell (2 Tage nach Bestellung ). Es wurden 2 Knäuel falsch geliefert. Der Telefonservice war sehr freundlich und ich durfte die zwei Knäuel behalten und die richtigen wurden sofort kostenlos nachgeliefert. Bin total begeistert und kann diesen Shop sehr empfehlen. :)
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