Très belle qualité de vêtements, taille correctement. Envoi rapide et soigné. En revanche, cher ! N’augmentez surtout pas vos prix, sinon on ne pourra pas vous suivre. Et un bémol concernant le réasso... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Un vêtement Hana San, c'est d'abord un vêtement de très belle qualité. Ce que j'apprécie également, c'est la pureté des lignes, la sobriété. J'aime autant leurs vêtements d'été que d'hiver. Seul peti... Ver mais
Hana San est, pour moi, une marque de vêtements exceptionnelle. Les coupes sont impeccables et les tailles sont parfaitement ajustées. J'adore vraiment leurs créations ! Chaque pièce est un vrai plais... Ver mais
L'avantage c'est d'avoir facilement trouvé le modèle et la taille que je recherchais , de plus, j'ai apprécié la prise en charge de ma commande ainsi que la rapidité de livraison à domicile. Je sui... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Chemises et blouses haut de gamme pour femmes.
Informações de contacto
França
- hanasan.com
4,3
Excelente
208 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 30% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
qualité, style, modèles intemporels que je porte des années avec le même plaisir
Je connais depuis plusieurs années vos produits, jamais déçue de la qualité, un style que j'apprécie beaucoup même si je ne suis plus toute jeune...
24 de agosto de 2025
Resposta da Hanasan
Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et ce retour si agréable à lire.
Votre satisfaction reste au cœur de notre attention. Notre équipe reste disponible pour répondre à toute question, ou vous conseiller au gré de vos envies.
Au plaisir de vous sublimer.
Bien cordialement.
Très beaux produits mais procédure des…
Très beaux produits mais procédure des renvois à améliorer
Retours d article très compliqués avec une étiquette envoyée par le service client qui a beaucoup tardé à répondre
Aucun message de confirmation que l article a été réceptionné par l équipe
Au final j ai été remboursé !
1 de setembro de 2025
J’ai passé une commande
J’ai passé une commande. Je souhaite renvoyer les articles car ils sont trop grands. Ça fait 15 jours que j’attends l’étiquette retour. Inadmissible
13 de julho de 2025
Opinião espontânea
J’ai commandé une veste qui est trop…
J’attends le bon retour depuis 10 jours, suite à une commande d’une veste trop grande. Malgré mes relances par mail et par téléphone je n’ai aucune réponse. au téléphone, on me dit que l’on va s’occuper de ma demande mais chaque jour, toujours rien je ne peux pas retourner l’article parce que leur procédure dépend de ce bon retour aucune écoute du désagrément subit.J’aurai dû lire les avis avant de commander. Soyez prudent je ne recommande pas ce site dommage car les vêtements sont de qualité. j’espère avoir une réponse tout en ayant de gros doutes…j’ai fait appel à PayPal
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Il est impossible de joindre le service…
Il est impossible de joindre le service client et d’obtenir les bons de retour. Je n’arrive pas à renvoyer mes articles trop grands. Aucune réponse à mes mails. Pas de numéro de téléphone. Je ne sais plus quoi faire. 400€ de perdus ?
HELP!
4 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hanasan
Chère Madame,
Nous sommes désolées d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et pour obtenir vos bons de retour.
Nous avons à cœur de fournir un service de qualité à nos clientes, et il semblerait qu'un problème technique ait affecté la réception et le traitement de votre demande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Soyez assurée qu'un membre de notre équipe va vous recontacter dans les plus brefs délais afin de vous envoyer les bons de retour nécessaires et vous accompagner dans le renvoi de vos articles.
Bien cordialement,
L'équipe Hana San
Tout était parfait 👍
25 de julho de 2023
Perfect quality of the product and client service
I am very satisfied as concern the quality of the product I ordered and as well for the client service. In a few days the product had been delivered without delay.
I strongly recommend hana san!!!
7 de junho de 2023
Expédition très rapide
Expédition très rapide. Suivi du colis très facile. Mails d’information à chaque étape, autant par Hanasan que par l’entreprise de livraison.
15 de julho de 2023
Parfait
Tout est parfait..
suivi des commandes régulier.. envoi rapide..
articles de qualité.
12 de julho de 2023
Les modèles sont chouettes et de…
Les modèles sont chouettes et de qualité. MAIS le SAV est injoignable.
Pas de coupon retour dans les colis, pas de procédure sur le site web pour faire un retour d’article.
Un mail contact trouvé sur le site pour le moment resté sans réponse, pas de possibilité de joindre la marque par téléphone, on tombe sur un répondeur non personnalisé… Pas rassurant et chronophage.
Suite … j’ai été recontactée quelques jours plus tard via instagram en réponse au commentaire laissé sur ce réseau social et mise en relation avec le Sav duquel j’ai obtenu le coupon retour par mail après avoir suivi la procédure attendue par la marque et relancer par mail (ma démarche étant restée bloquée sur la plateforme…)
Mériterait plus de fluidité pour améliorer le service client.
4 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Très belle chemise
Très belle chemise, excellente qualité, envoie propre et rapide.
6 de julho de 2023
La chemise me plait beaucoup
La chemise me plait beaucoup ! Mais pour un prochain achat j’aimerais bien voir des photos montrant l’article sur un format plus grand
29 de junho de 2023
Service Client Inexistant
Pas d’informations claires concernant les retours. J’ai envoyé un e-mail au service client pour avoir des infos en
vain. Pas de numéro de téléphone pour échange en direct. Je me retrouve avec mon colis pour retourner mes articles sans savoir quoi faire.
28 de junho de 2023
Magnifique marque et service au top
Marque découverte par hasard dans une boutique. J'ai craqué sur tous les modèles. Les coupes sont parfaites, les matières d'excellente qualité et surtout des vêtements qui sortent de l'ordinaire. Cela faisait des années que je n'avais pas eu un réel coup de cœur sur une marque de vêtements. C'est devenu ma marque phare.
15 de junho de 2023
Opinião espontânea
Très jolie chemise , très élégante
Très jolie chemise blanche très élégante très bien coupée dans un très beau coton .
3 de junho de 2023
Jolie chemise
Jolie chemise - jolie popeline - un peu trop chère par rapport à la concurrence, qui est plus vers 150 € - surtout pour une chemise à manches courtes
29 de maio de 2023
Resposta da Hanasan
Chère cliente,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle et nous sommes ravis de savoir que votre achat ait répondu à vos attentes.
Nous comprenons que nos prix puissent sembler plus élevés que ceux de certains de nos concurrents et nous apprécions votre remarque à ce sujet.
Nous avons fait le choix de valoriser et garantir des normes de fabrication élevées, ce qui a nécessité de faire des choix qui ont malheureusement un impact sur le prix de revient des articles.
Comme vous l'avez remarqué, nos articles sont réalisés à partir de tissus de qualité supérieure, soigneusement sélectionnés pour offrir une expérience de confort et de durabilité.
De plus, nous travaillons en étroite collaboration avec des façonniers hautement qualifiés qui nous apportent leur expertise et leur savoir-faire tout au long du processus de fabrication. Dans cette perspective, nous souhaitons également vous informer que nous avons exclu la Chine de notre processus de fabrication afin de respecter les valeurs qui nous sont chères.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers notre marque. Nous espérons que vos pièces Hana san vous accompagneront durant de nombreuses années. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe reste présente pour y répondre.
Cordialement,
L'équipe Hana san
Très peu de stock disponible et taille…
Très peu de stock disponible et taille très limitée jusqu’au 42 et très serré des manches. Quel dommage
17 de maio de 2023
Livraison rapide
Livraison rapide ; remboursement sans souci de l'article manquant
15 de abril de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.