Die Handtücher sind ist erst einmal sehr weich. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Nach dem Waschen mit mittelhartem Wasser, ohne Weichspülen und kräftigem Ausschütteln vor dem Aufhängen i... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Meine bestellten Handtücher bei Handtuchwelt kamen mit gezogenen Fäden an. Ich habe den Kundendienst informiert und wollte den Mangel melden und einen Rücksendeschein. Mir wurde dort geschrieben, das... Ver mais
Hände weg und nicht bestellen. Ich habe Möwe Handtücher bekommen. Trotz mehrmaliger Wäsche und einer Trocknung im Trockner fuseln die Handtücher. Fasern kleben auf der Haut, liegen in der Badewanne... Ver mais
Sehr schneller Versand, alles wie erwartet, Einarbeitung der Retoure und Gutschrift der Erstattung ebenfalls sehr schnell. Ich finde es auch völlig in Ordnung, wenn man die Kosten für eine Retoure trä... Ver mais
3,2
Aceitável
28 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Não respondeu a opiniões negativas
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Leider kann auch ich keine 0 Sterne…
Leider kann auch ich keine 0 Sterne diesem Unternehmen geben, sonst würde ich es tun.
Über die Firma Otto habe ich seit Dezember in 2 Bestellungen Waren im Wert von fast 1.800€ bestellt, darunter der Verkäufer handtuchwelt.de mit einem Wert von rund 500€.
Aus beruflichem Stress habe ich leider die Rückgabefrist der 2. Lieferung um wenige Tage versäumt.
Daraufhin habe ich handtuchwelt.de per Email angeschrieben und höflich um Kulanz zur Rückgabe gefragt. Es handelte sich hier um lediglich 2 Kissenhüllen im Wert von 100€.
Es folgte eine vollständige Ablehnung. Auch ein weiteres Telefonat mit der Hotline führte zu keinem Erfolg.
Man würde meine Unzufriedenheit zwar verstehen, könne aber dennoch nichts für mich tun, hieß es.
Ich werde dieses Unternehmen zukünftig meiden.
12 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Schnell und flauschig.
Schnelle Lieferung. Die Ware kam gut verpackt an.
Die Handtücher waren flauschig und die Farben entsprachen unseren Wünschen.
19 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Leider kann ich hier keine 0 Sterne…
Leider kann ich hier keine 0 Sterne vergeben! Ich kann nur vor diesem Shop warnen. Ich hatte 6 Handtücher bestellt, 4 waren ok und 2 davon hatten an der Faltung einen Lichtschaden vom langen liegen. Sprich die Farbe war total ausgebleicht, sie hatten einen hellen Streifen. Diese Rücksendung habe ich schon selbst getragen. Trotzdem habe ich diese Handtücher noch einmal bestellt. Aber was soll ich sagen, bei der neuen Lieferung war das Gleiche in grün. Wieder ein Lichtschaden. Ich habe per Mail mit dem Kundenservice verhandelt, noch Fotos geschickt und dennoch ging die Rücksendung zu meinen Lasten und so etwas kann nicht sein. Dieser Shop weiß, dass er ganz minderwertige Ware verkauft und deshalb haben sie diese Klausel in ihren AGB‘s. Rücksendung trägt der Käufer. Eine echte Frechheit!
20 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Miserabler Kundendienst
Miserabler Kundendienst
Ich habe zwei Handtücher im Wert von knapp EUR 20.00 sehr beschädigt (mehrere augenfällige und lange gezogene Fäden) bekommen und erhalte von Handtuch Welt nicht einmal ein kostenloses Retourenlabel. Bei einer Gesamtbestellung von über EUR 130.00 absolut inakzeptabel!
15 de março de 2024
Opinião espontânea
Handtücher und Badematten weisen nach 2…
Handtücher und Badematten weisen nach 2 Monaten punktuelle Verfärbungen nach dem Waschen auf. Die Reklamation wurde mit fadenscheinigen Begründungen und meinem angeblichen falschen Waschverhalten abgelehnt. Ich benutze seit Jahren das gleiche Waschmittel. Bei einem Bestellwert von 700€ habe ich mir mehr Kulanz erwartet. Schade!
12 de setembro de 2023
Opinião espontânea
abolut empfehlenswert
abolut empfehlenswert: gute Kontaktaufnahme, sehr freundlich und innerhalb des angegebenen Zeitraums tiptop Ware geliefert.
Immer gerne wieder.
5 de setembro de 2023
Opinião espontânea
0% Kulanz und Verneinung zum Umtauschrecht
Retoure-Frist um 3 Tage verpasst aufgrund Krankheit, keine Kulanz Retoure anzunehmen und keine Mitteilung über 100-tägiges Umtauschrecht.
Nach telefonischer Ansprache des Umtauschrechts kommt die Antwort, dass das Umtauschrecht nicht mehr besteht, aber aktuell auf der Webseite noch vermerkt ist...Der Shop weiß nicht einmal, dass das geschriebene Recht zum Zeitpunkt der Bestellung gilt. Klage folgt
3 de julho de 2023
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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