HBV Hermsdorfer Beschlag Vertrieb GmbH Opiniões 35

Kompetentes Team mit sehr kundenfreundlicher
Reklamationsabwicklung, sollte es wider Erwarten einen Grund zur Beanstandung geben. Der Ersatz wurde unkomplizierter und rasend schnell zugeschickt. Ein Versandhandel, der sich positiv von der Masse abhebt.

I ordered a replacement lock from Italy on November 29, 2025. The item hasn't arrived. After, they announced the Christmas holidays (from December 20, 2025 to January 11, 2026!!), I'm inquiring. The item will arrive (perhaps) in the seventh week of 2026 (February 9-15). I'm speechless.

Nachdem meine Frau am Samstag unsere Haustür geschrottet hat, bin ich auf die Suche nach einer Winkhaus 3-fach Verriegelung bei hbv24 gelandet. Nach ein bisschen Nachmessen habe ich eine Verriegelung bestellt, diese wurde heute per UPS geliefert und ich habe sie natürlich gleich eingebaut. Und siehe da, sie passt perfekt, und wir können unser Haus wieder abschließen. Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Echt super! 👍👍👍

Sehr guter Gesamtpreis für Ware und Versand. Montags um 20 Uhr bestellt, Dienstags kurze Nachfrage von HBV und am Mittwoch um 15 Uhr die Ware bekommen. Topp Leistung, jederzeit wieder.

Liefer Zeit ist eine größere lüge, Unverschämtheit

Ich schreibe (fast) nie Bewertungen, aber bei HBV24 mache ich eine Ausnahme.
Bei Fragen antworten sie schnell, was sehr angenehm ist.
Bei der Lieferung ist zwar etwas schiefgelaufen, ich weiß nicht, was schiefgelaufen ist, aber sie haben es sehr schnell und ordentlich gelöst. Viele Unternehmen können sich da ein Beispiel nehmen.
Wenn ich wieder etwas brauche, werde ich definitiv wieder zu HBV24 gehen.

Achtung!
Gewerbekunden können keine Falschbestellung
(auch unbenutzte Neuartikel/Ersatzteile)
zurückgeben.
Retoure von Gewerbekunden wird nicht akzeptiert.
Das steht nur in den Online AGBs und nicht in der Auftragsbestätigung.

Kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter, sofortige Hilfe für mein Problem, einfach Spitze

Lochmaß der Winkelaufnahme ist nicht identisch. Schade.☹️ musste selber Bohren weil die Aufnahme im Drehkarussell aus Plaste ist und dort nicht bohren kann.🥲

Top Service, sehr schnelle Beantwortung aller Anfragen bei Email Kontakt.Absolut kompetent und empfehlenswert!

Sehr persönlich und individuell. Schnelle Lieferung. Gute Beratung und freundliche, kompetente Mitarbeiter, die schnell weiterhelfen. Gerne wieder!

Heute kam per Mail auf Nachfrage die Antwort, die Ware treffe erst Ende der Woche ein und könnte in der nächsten dann bei mir sein. Bewertung von 1 auf 3 Sterne korrigiert.

Delivered the right product, at the agreed time. Their website could indeed be improved, which is the reason for not getting the last star. Would obsoletely come back again if I need products from them again.

Aufgrund meiner positiven Erfahrungen beim Kauf einer KFV-Mehrfachverriegelung vor gut einem Jahr habe ich beim Defekt einer weiteren Mehrfachverriegelung nicht lange im I-Net recherchiert und gleich bei HBV Beschläge bestellt. Was soll ich sagen? Mittwoch, den 09.08.2023 bestellt und bereits am Freitag, den 11.08.2023 durch UPS geliefert bekommen. Klasse Leistung!

Ware wurde am 03.04.2023 bestellt und war am 08.07.2023 immer noch nicht da. Vom Support wurde ich nur auf Nachfrage über neue Liefertermine informiert. Jetzt reicht es mir. Solch einen Partner brauche ich nicht.

Artikel entsprach der Shop-Präsentation

Habe mit dem Service von HBV sehr gute Erfahrungen gemacht. Bei den bestellten Schubladenteilen waren die Zargen leider nicht kompatibel. Der schnell telefonisch zu erreichende Mitarbeiter konnte das Problem sofort identifizieren (falsch beschrifteter Artikel von Hettich!) und hat dann am selben Tag eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst. Die passenden Zargen waren am nächsten Tag bereits bei mir. Kompetenz und Schnelligkeit des Service haben mich vollständig überzeugt. Kann HBV nur empfehlen!

Nur Teillieferung erfolgt, hält sich nicht an rechtmäßigen Kaufvertrag. Geht garnicht, ich werde hier nichts mehr bestellen!!