Heavencrane Opiniões 

Ingen service, kvaliteten af maden dårlig, rod og beskidt resturant.
Spild af penge

Gjorde dem opmærksom på jeg er har fået en mave operation og kan ikke spise ris. Om det var okay jeg bestilte lidt laks i stedet for så jeg ikke skulle smide så meget ris ud. Det måtte jeg kun hvis jeg betalte 219 kr og ikke 150. Så da vi skulle betalte ville de tage 100 ud over frokost menuen og jeg spiser ikke engang det halve af en person. Sagde noget til dem og så begyndte hun på at jeg skulle betale det mere fordi jeg ikke havde spist de ris som var under laksen, som jeg havde gjort dem opmærksom på inden at jeg ikke kunne spise.
Vi har ellers kommet der en del hvor jeg før har kunne gøre det på anden måde.

Alt frisk på buffeten kæmpe udvalg fantastisk suchi
den sødeste betjening som er opmærksomme på kunderne og hyggelige lokaler.
Rimelige priser
Kommer helt sikker igen og igen

Endnu en skøn middag på heavencrane blev nydt i går d.27.12.23 på min fødselsdag sammen med alle vores unger og svigerbørn.
Skøn sushi med virkelig mange smags varianter. Lækker kinesiske retter og super lækker Mongoliet barbecue.
Der var pyntet flot op til fødselsdag
Tak 😀😀🇩🇰🇩🇰

This place is awesome specially when you have kids. Huge variety and fresh food.

Heaven crane vil ikke kendes ved deres hjemmeside og de priser de opgiver der. Rigtig dårlig stil.

En virkelig lækker buffet med alle mulige spændende ting. Frisklavet og alt kød super mødt.
Det var første gang, jeg var her, men bestemt ikke sidste.

Min mor og jeg bestilte to to-good-To-go pakker fra heaven crane. Kan ikke sige andet end det Simpelthen bare var for ulækkert. Ikke nok med at der var brugt toastost både inde i og uden på flere stykker sushi) dem man køber pakket individuelt ind i plastik) var der også saltkødspålæg på en af de købte stykker sushi. Derudover var der på en af stykkerne et stykke laks hvor smagen simpelthen ikke kunne beskrives som andet end rådden. Efter jeg luftede laksen fra sushien bemærkede jeg at stykket var brunt inden under!!! Jeg var helt seriøst på grænsen til at kaste op da jeg tog det i munden først. Forfærdelig oplevelse. Kommer ALDRIG til at bestille derfra igen.

Maden får 4 stjerner, men alt i alt vil vi give 5 stjerner. Den sidste stjerne får de for deres service, smil og hjælpsomhed. Det er vildt så meget mad for kun 199 kr. - det både kinesisk og sushi buffet. Kaffe/kakao/te, softice, is, kage, frugt og slik.
Stor anbefaling herfra 👍

Rigtig god oplevelse. Der er kommet nye spændende tiltag såsom en tablet på hvert bord, hvorpå man bestiller. Nu kan man bestille f.eks. bøf mm, hvilket hører med under buffet, men man betaler ikke ekstra. Der er nu en slags robot, som kommer med noget af maden til bordet hvilket mit barnebarn og jeg fandt virkelig sjovt. Maden har fået et stort boost opad kvalitetsmæssigt. Som altid var personalet virkelig søde og hjælpsomme.
Vi fik slået lidt af prisen på den ene kuvert, da personen har fået en gadtrick sleeve og derfor ikke kan spise ret meget. Personen havde selvfølgelig bevis på dette med.
Vi kommer igen.

I will not go there anymore.
A couple of months ago, I found that one of the dessert toppings was definitely not fresh anymore. It did not taste as it should and made me almost vomit.
The contents (little balls) were also sticking to eachother, but I still put it on top of my icecream.
I told the owner that the topping was definitely not good anymore, so he took it away to "taste". Why not taste right in front of me? He came back after a few minutes, telling me it was exactly the way it should be. I was 100% sure it was not. And he placed it back to where it came from.
When paying the owner got back to the issue, telling the toppings were really good, yum and that I was basically wrong.
Then he said: the topping contains licorice, it must be that. I spoke in English with him...
I know most foreigners hate that stuff, but I come from a country where we love this stuff, also me. So no, that was definitely not it.
He really made me feel small and sorry, but I expect a bit more respect as a customer, especially from a restaurant owner (I assume he was the owner). They can not handle complaints and will absolutely throw it back to you instead of taking it in and handle it.
We also had one time that a waitress told my Danish boyfriend (in Danish) that he had to order sushi from the menu and insinuated that we had to pay extra for it, as they didn't have that much sushi that day anymore. So I asked the owner what that was all about and he said I must have been mistaken, because of the language difference. Eh sorry, no this was said in Danish to a Dane, so it's not the language difference.
They constantly try to give the complaint back to the customer and this doesn't sit well with me. Do something with the complaints!
More respect for your customers, you have lost us. We were regulars, but since this happened twice now....no more.

Som altid en super god oplevelse.
I dag fejrede vi vores søns fødselsdag. Maden er godt varieret, sushi er lækkert og frisk og betjeningen er høflig med lidt humor. Der er tænkt på børnene, det er et virkelig rart sted at komme. Tak for i dag, d. 2/1 2023

Ved takeout d.d. mangler 1/3 af maden og vores forholdsvis dyre middag til 418kr er ødelagt fordi Heaven Crane har glemt maden. Da vi ringer til restauranten og oplyser om fejlen får vi besked om at “ringe tilbage senere” fordi man ikke har tid til at rette fejlen. Fordi vi insisterer får vi at vide at vi bare kan komme tilbage og hente den manglende mad (hvorved selvfølgelig den allerede leverede mad ville blive kold) så det afviser vi. Heaven Crane bringer derfor maden ud til os ca 50 minutter efter vi kontaktede restauranten.

Den leverede mad var desværre rejer i stedet for indbagt kylling som vi specifikt havde bedt om.

Ærgerligt at opleve sådan en behandling når vi har lagt mange, mange penge i Heaven Crane som faste kunder igennem årene.

Jeg lægger ikke flere penge hos Heaven Crane!

En middag som blev ødelagt men ingen beklagelse eller kompensation fra Heaven Cranes side.

Kæmpe udvalg af lækre sushi og meget andet.
Man får virkelig meget for pengene.
Der er effektiv og venlig betjening.

Ad H til! Skulle afhente min mad, og kørte hjemmefra, netop som de annullerede ordren! Det var en halv time før, og de må ikke annullere efter 2 timer før afhentning ifølge reglerne.
Så du skal SLET ikke regne med, at den mad du henter langvejsfra, er tilstede i restauranten, selvom den er betalt!!!
Efterfølgende henviser de til, at det har de RET til, og at du så bare må klage!!!

Vores seneste besøg bliver det absolut sidste. Da vi ankom (selvom vi havde booket plads en uge før) var vores bord optaget, så vi sad ikke så godt. Nu ligger vi ydermere med en salmonella-lignende forgiftning, også ovenikøbet 180 kr pr. kuvert. Øv øv

Snusket og meget beskidt.

Har flere gange prøvet at give det en chance, men hver gang er maden gammel og ikke frisk.

Meget beskidt og hår i omkring buffeten. Hvis man vil undgå at blive syg så skal man holde sig fra stedet.

Kommer aldrig her igen da jeg og mine venner dsv var udsat for mug i isen men ingen af med arbejder ville tage ansvar for dette og påstod det var sesam frø sp ville aldrig spise her igen

Jeg vil ikke anbefale, at købe sushi hos Heavencrane. Vores Sushi stod ikke på køl ved afhentning ( vi var der ca 8 min før aftalte tid) men på et bord i restaurant, så allerede her blev vi bekymret for hygiejnen på restauranten, og hvor længe den havde stået der.
Maden var slet ikke frisk og veltilberedt, avocadoen var brun og smattede, risene smagte melet, og var meget tørre. Det lugtede mærkeligt, og vi valgte at smide det hele ud, da vi ikke turde tage chancen med risiko for dårlig mave og ødelagt ferie.
Rigtig ærgerligt at bruge 600 kr. på sushi som ryger direkte i skraldespanden.
Jeg har aldrig oplevet så dårlig mad.

Altid super service. Altid friske råvarer. Sushi'en er især både lækker og kreativt forarbejdet. Har både spist på stedet (mange gange), købt take away (mange gange) og anvendt til større selskabsarrangement (en gang) også under corona-tiden, hvor alle forholdsregler blev taget.
Lisa er en knag! Keep up the good work
- fra Louise