Het is jammer dat ik kwam voor de 60.000 km beurt en dat ik 2 weken later terug moest komen omdat ze geen vloeistof meer op voorraad hadden, terwijl ze weten wat de smart nodig heeft bij zo’n beurt. O... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Er zijn al tijden problemen met het thuis krijgen van updates op mijn smart. Met onze andere auto’s geen enkel probleem, maar met de smart al vanaf het begin. Hij is meerdere keren hiervoor naar j... Ver mais
Te woord gestaan door Sebastiaan, erg open en toegankelijk. Goede adviezen en tips. Afspraken maken ging ook erg makkelijk en vol vertrouwen van I Auto.BV konden we de auto al meenemen terwijl de... Ver mais
We zijn voor onderhoud van onze (toen net aangeschafte) Smart bij Stern geweest voor een (controle) onderhoudsbeurt. Hier uit zijn een aantal punten naar voren gekomen welke aandacht nodig hadden. D... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Concessionário Smart
- também em
- Concessionário auto
- Concessionário Smart Car
- Oficina de reparação automóvel
- Serviço de motorista
Sobre smart-dealer Hedin Automotive
Escrito pela empresa
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informações de contacto
3,5
Aceitável
125 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Contact te krijgen met de…
Contact te krijgen met de garagemedewerkers om afspraken te maken is moeizaam. Service is verder prima.
7 de setembro de 2022
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste E. P. de Lange,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze bereikbaarheid en hopen dit snel op te kunnen lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Ik probeer al dagen telefonisch iemand…
Ik probeer al dagen telefonisch iemand te pakken te krijgen maar kom niet verder dan een bandje dat alle medewerkers in gesprek zijn. De zoveelste keer dat de service van Smart heel veel te wensen overlaat. Ik zal blij zijn als ik van de Smart en daarmee deze dealer af ben.
2 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste Christa,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring heeft gehad, onze excuses daarvoor. Graag zouden wij alsnog met u in contact komen, zou u hiervoor uw contactgegevens, kenteken met ons willen delen via info.nieuwegein.mercedesbenz@stern.nl t.a.v. Dhr, van Egmond. Zodat hij contact met u op kan nemen.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Eind goed al goed
Voor het eerst bleek een onderdeel van mijn bijna 20 jarige smart niet meer leverbaar. Met een beetje geduld en inzet van mijn kant, maar vooral veel inzet en improvisatie van de monteurs en de vestigingsmanager Mark Barneveld, functioneert alles weer tiptop!
2 de agosto de 2022
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste H. de Vries,
Dat is nog eens leuk om te lezen! Ik zal dit zeker terugkoppelen aan Mark Barneveld en zijn collega's. Hartelijk dank voor de mooie woorden en score. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
APK en onderhoud
APK en onderhoud: ik had een afspraak gemaakt en werd later gebeld of de auto een nacht mocht blijven ivm drukte. Geen probleem. Op de dag zelf werd ik gebeld door de monteur met de prijs. Prima. Ontving daarna een sms dat de auto gereed was.
Helemaal goed. Het op de hoogte houden van de voortgang is heel belangrijk. Prima.
1 de agosto de 2022
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste Frenny,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Prima service maar erg duur
De dame aan de balie is uiterst vriendelijk. Alles ging goed alleen de rekening was erg hoog. Erg hoog. Auto was gewassen en uitgezogen hopelijk kan ik weer een poos rijden....
25 de julho de 2022
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste C. Gerritse,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij snappen uw reactie, maar kunnen dit niet 1, 2, 3 oplossen. We delen uw reactie met onze vestiging, zodat zijn hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
keurig ontvangen
keurig ontvangen, twee maal thee gekregen. Stoel teruggeplaatst. Dame van de werkplaatsreceptie uitermate vriendelijk.
19 de julho de 2022
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste Mies
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste Konuk,
Bedankt voor uw bezoek en deze mooie beoordeling.
Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Dat een onderhoud van Electric Smart zo…
Dat een onderhoud van Electric Smart zo belachelijk DUUR moet zijn! Bijna 300€. Voor een onderhoud van eigenlijk NIKS. Volgende keer breng ik de auto liever niet. Elektrisch heeft bijna geen onderhoud nodig. Is echt teveel geld.
30 de abril de 2022
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste R.R.
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling en uw toelichting. We zullen uw feedback delen met de betreffende vestiging.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste Yvonne,
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden over ons bent.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Onderhoud en controle beurt van onze Smart
We zijn voor onderhoud van onze (toen net aangeschafte) Smart bij Stern geweest voor een (controle) onderhoudsbeurt. Hier uit zijn een aantal punten naar voren gekomen welke aandacht nodig hadden. Deze aandachtspunten hebben we door Stern laten verhelpen.
Tijdens het eerste onderhoud bleken de remmen niet helemaal goed meer te zijn, deze werkzaamheden hebben we kunnen verhalen op de verkopende dealer. Dit dank zij het advies van de medewerker van Stern.
We hebben de medewerker van Stern ook aangegeven hoe de verloop hiervan deze was. Wij zijn dan ook uitermate TEVREDEN over de SERVICE en de klantvriendelijkheid van Stern!
15 de abril de 2022
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste van Deventer,
Fijn om te lezen dat wij u naar tevredenheid hebben geholpen. Bedankt dat u ons met deze mooie review beoordeeld. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
prima service
8 de abril de 2022
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste R. Medema,
Fijn om te lezen dat de service naar tevredenheid is geweest. Bedankt voor u mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
Ik had problemen met de abs ben er 3…
Ik had problemen met de abs ben er 3 keer voor terug gekomen en het is nog niet goed a.s woensdag hoop ik dat het in order komt dan word ik weer in de garage verwacht
19 de março de 2022
Resposta da smart-dealer Hedin Automotive
Beste Ferdinand,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling. Spijtig te lezen dat u terug moest komen. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Henri van Stern
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.