Heimwert Shop Opiniões 

Weigert sich, Stornierung 10 Min. nach Kauf zu akzeptieren. Sendet keine Retourenadresse. Grottiger Service

Hände weg von diesem Shop! Ich habe dort im Dezember eine Munddusche gekauft u.a.weil mir der Name „Heimwert“ suggerierte, dass es sich um eine deutsche Firma handelt. Die Ware kam allerdings verspätet, direkt aus China, ohne Bedienungsanleitung. Sie war auch nicht einwandfrei (an den Seiten) lief Wasser raus, deshalb wollte ich sie zurückschicken. Dafür gab es aber keinerlei Möglichkeit, deshalb habe ich den Support kontaktieren müssen. Dieser teilte mir mit, dass ich selbstverständlich ein 30tägigesRückgaberecht hätte, trotzdem aber ein Video des Fehlers schicken sollte. Als ich dies verneinte , schlug man mir einen Nachlass von 30 % vor. Denn die Rücksendung ( nach China!) sei für mich kostenpflichtig. Das habe ich akzeptiert (denn ich schicke keine Pakete nach China) habe aber nach einem link zur Bedienungsanleitung gefragt, da ich auf der Homepage nur Werbung fand, keine Anleitung. Antwort nach Erinnerung: Bedienungsanleitung gibt es keine, stünde alles auf der Homepage, dafür aber 50 % Nachlass. Das habe ich akzeptiert und ein paar Tage später tatsächlich eine Rückzahlung erhalten. Allerdings weit weniger als 5o%…
Eigentlich müsste man diesen Shop schon wegen des irreführenden Namens der „internetpolizei“ melden. Unverschämt ist auch die Werbung mit 30 Tagen Rückgaberecht, ohne zu erwähnen, dass die Frachtkosten nach China vom Kunden übernommen werden müssen.

Very disappointing experience. The SD card included does not fit the product at all, making it completely unusable. I had to buy a new SD card separately, which caused unnecessary extra costs and frustration. Even worse, the seller does not respond to any messages or inquiries — absolutely no customer support. This is unacceptable. I strongly advise everyone to stay away from this seller. Total waste of time and money.

Am 28.11.2025 bestellte ich eine Munddusche BW-4121. Nach mehr als 3 Wochen Lieferzeit bekam ich eine Munddusche W1 Water Flosser aus CHINA ! zugesandt. Die gelieferte Munddusche sieht der bestellten Munddusche ähnlich hat aber viele Qualitätsmängel. Mittlerweile ist die Munddusche kaputt. Warnung! Wenn man glaubt das es sich bei Heimwert-shop.de um einen deutschen Onlineshop handelt wird enttäuscht sein. Billige Chinaware !

Die Ware direkt nach der Bestellung storniert. Wurde abgelehnt mit dem Hinweis, schon versendet. Kam dann aber doch nicht bzw. mit erheblicher Verspätung. Rücksendung beantragt. Fragen nach dem Warum. Angebot 10% Ermäßigung. Abgelehnt mit dem Hinweis auf AGB´s.Dann schaltete sich der CMO ein Angebot 50% Ermäßigung. Habe ich akzeptiert, da ich keine Lust auf weiteren Schriftverkehr und evtl Anwalt. Unternehmen sitzt in Asien - China

Ich wollte einen Artikel bestellen, Pay-Pal und Kreditkarte funktionierten nicht - wurden abgelehnt (beste Bonität !!!). Kein Service - telefonisch niemand erreichbar - keine Antwort auf meine Anfrage - angeblich 24/7...;-( schlecht!!!

Ich habe den hoch gepriesen Blutdruckmessgerät von Heimwert gekauft, er kam nach einer Woche und einige hin und her an das was noch das beste .Der Name Heimwert spricht alte Leute die noch werte und Heimat , der Name ist nicht Jahrzehnte bekannt sonder schlich Phantasie !
Das Gerät hat keine Herstellerbezeichnung und kein CE Zeichen !
Das CE Zeichen ist.eine Selbstzertifizierung und vorgeschrieben und darf ohne Kennzeichnung nicht in der EU vertrieben werden, also illegal !

Total chaotisch - Artikel drei Mal anstatt ein Mal in Auftrag gegeben bei einem bestellten Artikel, Lieferfrist drei Wochen anstatt 5-7 Tage, Mails bezüglich Storno wegen langer Lieferfrist ignoriert, letztendlich doch Storno akzeptiert, angekündigte Erstattung blieb aus, musste hierfür PayPal bemühen, dann wurde doch ein Gerät geliefert ("falls es doch noch ankommt können Sie es behalten"), aber nicht das, welches ich bestellt habe, sondern ein minderwertiges der gleichen Marke, ohne PI-Anzeige (bei Pulsoximetern für Herzkranke wichtig). Einfach nur gruselig...

Ich hatte dort gestern Vormittag eine Munddusche bestellt, da auf der Website eine fünf Sterne Bewertung von Trustpilot angegeben war und ich aufgrund des Namens fälschlicherweise von einer Europäischen Firma ausging, Nach dem Bestellvorgang wollte ich die „bereits abgegebenen“ Bewertungen bei Trustpilot lesen und stellte fest, es gab keine Bewertungen. Daraufhin habe ich die Bestellung mittels E-Mail sofort storniert. Ich erhielt kurze Zeit später eine Antwort der Firma, das es derzeit Probleme auf der Trustpilot Seite gäbe und ob ich die Stornierung aufrecht erhalten möchte. Ich teilte mit, das ich von meinem Widerrufsrecht weiterhin Gebrauch mache. Heute erhielt ich fast 24 Stunden die Mitteilung, das das Paket angeblich schon an DHL übergeben wurde (Sendungsverfolgungsnummer wurde nicht angegeben)und ich die Ware nach Erhalt ja zurückschicken könnte. Ich werde jetzt versuchen, die Annahme zu verweigern.
Nie wieder und in Zukunft noch besser aufpassen.