FUP og FIDUS fra A til Z !!!
Kontaktede firmaet per mail indenfor 7 dage efter modtagelse af produktet og skrev at jeg havde fået forkert produkt, - men de påstår at det bare er emballagen som er forkert og produktet er korrekt, trods at der ikke er nogen indholds deklaration !
De tilbyder at sende produktet i korrekt emballage igen eller give mig 15% på det forrige køb….OG jeg kan se at varerne er sendt fra Malmø, hvor de let kunne returneres !!
Resposta da Hejskonhed
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Vi beklager oprigtigt den oplevelse, du har haft, da dette ikke er den standard, vi stræber efter at give vores kunder.
Vores team har kontaktet dig via e-mail. Tjek venligst din indbakke, og hvis du ikke ser vores besked, bedes du også tjekke din spam- eller uønsket mappe.
Vi er forpligtet til at undersøge din sag grundigt og finde den bedst mulige løsning for dig. Tak for din tålmodighed, og vi sætter stor pris på muligheden for at rette op på dette.
