Top service
snelle service en kreeg zelfs iets extra’s bij wat ik nodig had maar niet apart kom kopen. Helemaal gratis
17 de agosto de 2026
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Coornherthove 6, 2717XW, Zoetermeer, Holanda
- 0616377015
- info@hekandbay.com
- hekandbay.com
4,1
Bom
13 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
zou op tijd geleverd worden
zou op tijd geleverd worden. uiteindelijk niet. verkeerde depot en geen compensatie. dus nu afwachten tot maandag
11 de março de 2026
Resposta da HEK&BAY
Vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen. Ik begrijp dat dit frustrerend kan zijn, zeker wanneer het om een cadeau gaat dat u op een bepaald moment nodig heeft.
Voor de duidelijkheid: de verwerkingstijd van gegraveerde bestellingen is 5 werkdagen. Uw bestelling is al na 3-4 werkdagen verzonden, dus ruim binnen de aangegeven termijn. Mocht het pakket maandag geleverd worden, dan valt dit nog steeds binnen onze levertijden.
De vertraging die nu is ontstaan ligt bij de vervoerder (DPD). Volgens de tracking is er bij het depot een sorteerfout gemaakt. Helaas heb ik daar als verzender geen invloed op.
Omdat ik begrijp dat het om een cadeau gaat, heb ik uit coulance aangeboden om maandag een nieuw setje op te sturen als het pakket dan nog niet geleverd is. Dat is al een extra oplossing bovenop de normale procedure.
Het verzoek om daarnaast ook nog een extra product ter waarde van €15 te ontvangen op een bestelling van €35 is echter buiten proportie. Daar kan ik helaas niet in meegaan.
Ik hoop dat het pakket maandag alsnog bij u wordt geleverd. Mocht dat niet het geval zijn, dan zorg ik uiteraard voor de oplossing zoals eerder voorgesteld.
Met vriendelijke groet,
Romy van HEK&BAY
Geweldige service en snelle levering
Geweldige service en snelle levering. Mijn dochter was jarig, er zat een persoonlijke notitie bij het pakket met een lichtgevende pen met haar naam erop! Bedankt.
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Alles is mooi
7 de novembro de 2025
Goed, meedenkend en snelle levering, vriendelijk contact!
Goede, snelle, meedenkende service. Heel snele levering. Dus een vraag wordt vrij snel beantwoord met professie.
15 de outubro de 2025
Kwaliteit van produkt is goed maar de 3…
Kwaliteit van produkt is goed maar de 3 delige bakjes zijn wel heel klein vooral de laatste 2 ik dacht wat zou je nou daar in kunnen doen is geld niet waard
25 de agosto de 2025
Resposta da HEK&BAY
Hoi Souad,
Wat lief dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven en je ervaring te delen, dankjewel daarvoor.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van het product.
De maten en ml-inhoud van de bakjes vind je terug op onze webshop, zodat je vooraf een goed beeld krijgt van de inhoud. Ook geven we daar tips voor gebruik: het kleinste bakje is bijvoorbeeld handig voor dipsausjes of smeerkaas, het middelste bakje voor nootjes en het grootste bakje voor fruit of kleine soepstengels die je weer kunt dippen in het sausbakje.
Ik hoop dat dit je helpt je om de set toch fijn in gebruik te nemen en er plezier van te hebben.
Met vriendelijke groet,
HEK&BAY
Het bidet werkt en doet wat het moet…
Het bidet werkt en doet wat het moet doen in noodgevallen of onderweg
Het geeft een schoon gevoel, en zonder al teveel verkwisting van papier help je ook nog eens het milieu
18 de julho de 2025
Bestelling is zeer snel geleverd en…
Bestelling is zeer snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen
26 de junho de 2025
Snelle levering en mooie personalisatie
Mijn bestelling bij Hek&Bay werd binnen twee dagen geleverd! Ik had een gepersonaliseerde lunchbox met bijpassende fles besteld en de personalisatie is tot in de puntjes verzorgd. Heel netjes gedaan.
Op het eerste gezicht ziet de set er stevig en van goede kwaliteit uit. Of het ook echt lang meegaat, moet natuurlijk nog blijken, maar tot nu toe ben ik heel tevreden! Tot de volgende keer!
17 de junho de 2025
Ben super blij!
Ik ben echt superblij dat ik hier besteld heb! Alles was netjes verpakt, de kwaliteit is gewoon goed en ik had mijn bestelling al binnen twee dagen in huis.
Ik had vooraf wel mijn twijfels, omdat de webshop nog vrij nieuw is en ik eigenlijk nergens echt reviews of posts kon vinden. Maar ik besloot het toch te proberen, en daar heb ik absoluut geen spijt van. Ook de klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vragen, wat me direct vertrouwen gaf.
Kortom: heel tevreden en ik houd de webshop zeker in de gaten!
12 de junho de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.