helinhair.dk Opiniões 

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Bo,

Tusind tak for din anmeldelse og for de flotte ord på vegne af din kone.

Det glæder os meget at høre, at Jessica S. leverede en behandling, der levede op til forventningerne. Hos Helin Hair lægger vi stor vægt på kvalitet, faglighed og at give hver kunde den tid og opmærksomhed, de fortjener, så det er dejligt at høre, at netop dette blev oplevet under besøget.

Vi ser frem til at byde din kone velkommen igen i Helin Hair Vanløse.

De bedste hilsner

Team Helin Hair

Resposta da helinhair.dk

Actualizada a 16/06/2026

Kære Ella,

Tak for din anmeldelse.

Vi finder det beklageligt, at du vælger at fremsætte så alvorlige påstande om vores arbejde 8-9 måneder efter din behandling, uden på noget tidspunkt at have kontaktet os med en reklamation eller givet os mulighed for at vurdere de forhold, du beskriver.

Vi kan ikke genkende din beskrivelse af forløbet. Tværtimod har vi dokumentation af hårets tilstand før, under og efter behandlingen, og vi brugte betydelig tid på konsultation og forventningsafstemning, inden behandlingen blev udført.

Når der er gået så lang tid siden besøget, er det ikke muligt at fastslå, hvad håret efterfølgende har været udsat for af behandlinger, produkter, varmestyling, rejser, klima eller andre påvirkninger. Derfor mener vi ikke, at det er rimeligt at konkludere, at hårets tilstand mange måneder senere skyldes en behandling hos os.

Vi respekterer naturligvis din ret til at dele din oplevelse, men vi mener også, at anmeldelser bør være retvisende og baseret på dokumenterbare forhold.

Havde du kontaktet os i forbindelse med de problemer, du beskriver, ville vi naturligvis have taget dialogen og undersøgt sagen nærmere.

Med venlig hilsen

Helin Hair
____________________________________

Tak for dit svar.

Vi respekterer, at du står ved din oplevelse. Vi fastholder samtidig, at vores dokumentation fra behandlingsdagen ikke understøtter de påstande, der fremføres i anmeldelsen.

Som tidligere nævnt har vi billeder og dokumentation af hårets tilstand før, under og efter behandlingen. Derfor kan vi ikke tilslutte os konklusionen om, at hårets tilstand mange måneder senere kan tilskrives behandlingen hos os alene.

Da der er gået 8-9 måneder siden besøget, og da vi aldrig har modtaget en reklamation eller fået mulighed for at vurdere håret efterfølgende, er det ikke muligt for os at foretage en faglig vurdering af de forhold, du beskriver i dag.

Vi har ikke yderligere kommentarer til sagen og ønsker dig alt det bedste fremover.

Med venlig hilsen

Helin Hair

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Helene,

Tak for din anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af at høre, at du ikke er tilfreds med resultatet af din klipning.

Samtidig vil vi gerne understrege, at Jessica er uddannet frisør og arbejder professionelt efter de faglige standarder, som vi stiller krav om hos Helin Hair. Derfor kan vi ikke genkende beskrivelsen af, at der skulle være tale om manglende faglige kompetencer.

Hvis du oplevede, at klipningen ikke levede op til dine ønsker, ville vi meget gerne have haft mulighed for at se håret og vurdere resultatet sammen med dig. I sådanne situationer tilbyder vi altid dialog og en faglig vurdering, så vi kan finde den bedst mulige løsning.

Vi sætter pris på din feedback og ønsker dig alt det bedste fremover.

Med venlig hilsen

Helin Hair

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Sara,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de varme ord.

Det glæder os meget at høre, at du har haft gode oplevelser hos os i Værløse. Vi sætter stor pris på din tillid og er glade for, at du er tilfreds med både servicen og dine farvebehandlinger.

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for hele teamet, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner

Team Helin Hair

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Louise,

Tak for din anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af at høre, at du ikke var tilfreds med din klipning.

Hos Helin Hair gør vi os umage for at lytte til kundens ønsker og forventninger, og derfor er det beklageligt, når en kunde oplever, at resultatet ikke stemmer overens med det ønskede.

Samtidig vil vi gerne præcisere, at vi altid ønsker at se og vurdere en reklamation, før der kan tages stilling til en eventuel løsning. Da den ansvarlige frisør ikke var til stede den pågældende dag, var det nødvendigt at afvente hendes tilbagevenden for at kunne gennemgå forløbet korrekt.

Vi kan ikke genkende flere af de forhold, der beskrives i anmeldelsen, men vi respekterer naturligvis, at dette er din oplevelse.

Vi ønsker dig alt det bedste fremover.

Med venlig hilsen

Helin Hair

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Nadja,

Tak for din anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af at høre, at du ikke var tilfreds med din søns klipning.

Vi kan dog ikke genkende den beskrivelse, du giver af resultatet. Hos Helin Hair bestræber vi os altid på at levere et professionelt håndværk og sikre, at vores kunder forlader salonen tilfredse med behandlingen.

Når en kunde ikke er tilfreds, tilbyder vi altid at gennemgå resultatet og foretage de nødvendige justeringer. Det var også derfor, der blev tilbudt en opfølgende tid, så vi kunne vurdere og rette eventuelle forhold. Da dette tilbud ikke blev taget imod, har vi desværre ikke haft mulighed for at se resultatet igen eller finde en løsning sammen med jer.

Vi respekterer naturligvis din oplevelse, men vi mener, at den bedste løsning altid findes gennem dialog og ved at give os mulighed for at vurdere arbejdet.

Med venlig hilsen

Helin Hair

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Mathias,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.

Det glæder os meget at høre, at du havde en fantastisk oplevelse hos Helin Hair i Hørsholm, og at både farven og striberne blev præcis, som du havde håbet på. Vi lægger stor vægt på at lytte til vores kunders ønsker og kombinere dem med vores faglige erfaring, så det er dejligt at høre, at du oplevede netop dette.

Tak for din anbefaling og for de pæne ord om både stemningen og resultatet. Det betyder meget for hele teamet.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner

Team Helin Hair Hørsholm

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Lars Christian,

Tusind tak for din skønne anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Det glæder os meget at høre, at resultatet levede op til dine forventninger, og at du følte dig godt taget imod i salonen. Vi er også glade for, at den lille episode ved hårvasken blev taget med et smil, og at frisøren hurtigt fik løst situationen.

Det betyder meget for os, at du valgte at besøge os i forbindelse med en særlig anledning, og vi er stolte af at have været en del af dagen.

Tak for din anbefaling. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i Helin Hair Farum.

De bedste hilsner

Team Helin Hair Farum

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Monna,

Tak for din anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af at høre, at hverken du eller dine børn var tilfredse med resultatet af jeres besøg hos os.

Hos Helin Hair gør vi os umage for at lytte til kundernes ønsker og skabe et resultat, der matcher forventningerne. Derfor er det beklageligt, når en kunde oplever noget andet.

Vi vil dog gerne fremhæve, at da du kontaktede os efter besøget, forsøgte vi at hjælpe og finde en løsning ved at invitere jer tilbage til en opfølgende vurdering og korrektion. Vi beklager, at resultatet fortsat ikke levede op til jeres forventninger.

Vi tager altid feedback seriøst og bruger den til løbende at udvikle vores service og kommunikation.

Vi ønsker dig og din familie alt det bedste fremover.

Med venlig hilsen

Team Helin Hair Hørsholm

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Stephanie,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi er kede af at høre, at behandlingen ikke levede op til dine forventninger. Det er altid vores mål, at kunderne forlader salonen med en god oplevelse og en klar forståelse af den behandling, de har modtaget.

Vi vil dog gerne præcisere, at den behandling, der blev udført, var den hårkur- og hovedbundsbehandling, som indgår i den pågældende service. Vi beklager, hvis der har været forskellige forventninger til behandlingens indhold eller udførelse.

Da du gjorde os opmærksomme på din utilfredshed i salonen, forsøgte vi at finde en løsning med det samme, og der blev givet et prisafslag som en servicegestus.

Vi tager samtidig din feedback omkring kommunikationen alvorligt, da det er vigtigt for os, at kunderne føler sig forstået og godt informeret gennem hele besøget.

Tak for din feedback, som vi tager med i vores videre arbejde.

Med venlig hilsen

Team Helin Hair Farum

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Michael,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse.

Hos Helin Hair bestræber vi os på at være så tydelige som muligt omkring vores priser og behandlinger. Vores bookingpriser er vejledende og baseret på den behandling, der er booket, mens den endelige pris kan afhænge af behandlingens omfang, hårets længde, tykkelse eller den tid, der er nødvendig for at udføre arbejdet korrekt.

Det er dog aldrig vores intention, at en kunde skal føle sig overrasket over prisen. Hvis der i dit tilfælde har været uklarhed omkring prisfastsættelsen, beklager vi naturligvis dette.

Vi tager din feedback med os og vil fortsat arbejde på at gøre kommunikationen omkring behandlinger og priser så tydelig som muligt.

Med venlig hilsen

Team Helin Hair

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Jan,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.

Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med dine besøg hos os i Farum, og at både Sevin og Danyelle har givet dig en god oplevelse. Vi lægger stor vægt på at tage os tid til den enkelte kunde og sikre, at ønsker og detaljer bliver forstået, så det er dejligt at høre, at du har oplevet netop dette.

Tak for din tillid og for de pæne ord. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner

Team Helin Hair Farum

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Michael,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for din tillid gennem årene.

Det betyder utrolig meget for os at have loyale kunder som dig, og vi er glade for at høre, at du altid har været tilfreds med både service, klipninger og behandlingerne for tør hovedbund. Vi gør os umage for at skabe en professionel, tryg og imødekommende oplevelse hver gang, og derfor er det en stor glæde at læse dine ord.

Tak for din anbefaling og for den fortsatte tillid til Helin Hair.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner

Team Helin Hair

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære Kim,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for de meget flotte ord.

Det betyder utrolig meget at læse, at du har haft så gode oplevelser gennem de seneste halvandet år, og at du fortsat føler dig i trygge hænder hos os. At du oplever, at der bliver lyttet til dine ønsker, og at resultatet passer til både din stil og personlighed, er præcis det, vi stræber efter hver eneste dag.

Det glæder os især at høre, at du får mange komplimenter for dit hår. Der findes næsten ikke en bedre anerkendelse af vores arbejde end kunder, der går herfra med større selvtillid og et resultat, de er stolte af.

Tak også for at bemærke vores fokus på efteruddannelse og faglig udvikling. Vi investerer løbende i kurser, uddannelse og inspiration, så vi kan tilbyde vores kunder den bedste oplevelse og de nyeste teknikker inden for frisørfaget.

Din tillid og loyalitet betyder mere, end du tror, og vi er stolte over, at du vælger Helin Hair igen og igen.

Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage mange gange endnu.

De bedste hilsner

Team Helin Hair

Resposta da helinhair.dk

16/06/2026

Kære kunde,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du ikke var tilfreds med din klipning.

Da anmeldelsen ikke indeholder detaljer om besøget eller oplevelsen, har vi desværre ikke mulighed for at undersøge sagen nærmere. Vi vil dog meget gerne høre mere om, hvad der ikke levede op til dine forventninger, så vi kan forstå forløbet og finde en løsning.

Du er altid velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen

Team Helin Hair

Resposta da helinhair.dk

7/04/2025

Hej Jørgen

Tak for din anmeldelse – men vi bliver desværre nødt til at tage afstand fra det, du skriver, da det hverken er korrekt eller relevant i forhold til den service, du har modtaget.
især det at du kalder chefen for en “klovn”. Det er virkelig unødvendigt og respektløst.
Nogle ting skal man bare holde for sig selv.

Hos Helin Hair handler det ikke kun om klip og farve – men også om stemning, varme og glæde. Vi har en positiv og familiær atmosfære, hvor medarbejderne taler åbent med hinanden. Det er en del af vores arbejdskultur at hygge os, lave sjov, grine og tale sammen – præcis som man gør i et hjem, hvor der er tillid og trivsel.

Det du har overhørt, var netop en helt almindelig og godmodig samtale mellem kollegaer. Der var intet aggressivt eller nedladende – og det bekræfter alle medarbejdere, der var til stede.Der blev ikke talt ned på nogen medarbejder på en ubehagelig måde, som du påstår.

Vi ønsker dig alt det bedste – men vi beder også om respekt, når man anmelder en virksomhed. Især når vi gør vores bedste for at tage godt imod alle.

Med venlig hilsen
Helin Hair