Helion Energy AG Opiniões 138

TOP Beratung
Top ausführung
Gute,sehr saubere arbeit.
Termine +KV eingehalten.
Danke

Konzept zu Batteriespeicher für Industrie überzeugt! Speicher bestellt, top Kundenberatung, schnelle Lieferzeit, seriöse Installation, saubere Arbeit. ROI 6 Jahre :-)

Die Beratung von Herrn Steiner.

Nach langer Überlegung haben wir uns für den Einbau einer Wärmepumpe entschieden – und sind rundum zufrieden. Kurz nach der Zusage, ist die alte Ölheizung mit einem Totalschaden ausgestiegen. Dank der super Zusammenarbeit und dem schnellen Handeln der Projektleitung musste niemand im Haus frieren.
Der Einbau verlief stets termingerecht und sauber. Das Montageteam arbeitete zügig, war stets sehr freundlich und hinterließ alles sauber und ordentlich. Die neue Wärmepumpe arbeitet zur vollsten Zufriedenheit. Die Bedienung der Anlage ist einfach.

Durchs Band sehr positive Erfahrung vom Erstkontakt, über Bestellung, Ausführung bis zu Abnahme und Schlussbesprechung.

Guter Service und Beratung.
Planung und ausführung war pünktlich auf den Tag genau.
Bei Problemen wurde schnell und mit Fachkompetenz gehandelt.

Vom Erstgespräch zur Offerte hin zur Implementierung immer sehr kompetente Ansprechpersonen von Helion. Sehr erfreulich war die Zusammenarbeit mit dem Projektleiter Severin Meier, vielen Dank dafür!

Die Beratung durch Herrn Hostettler war sehr kompetent und freundlich. Fragen wurden umgehend geklärt und beantwortet.

Hat alles super nach Plan geklappt.
Faire, sympathische Kommunikation.
Saubere Installation.
Kann Helion nach bisheriger Erfahrung jederzeit weiterempfehlen.

Katastrophale Problemlösung

2019 haben wir durch die Firma Helion eine Solaranlage offerieren und montieren lassen. Die Herren waren vor Ort und haben die Gegebenheiten gesehen. Sprich Dachschräge Nordost-Dach und Abstand zum Nachbar.

Bei der Inbetriebnahme gab es schon Probleme mit der Blendung zum Nachbarn.
Wir haben sofort Helion kontaktiert und das Problem geschildert. Die Antwort die Blendung ist subjektiv.

Wir haben durch Swisssolar ein Blendgutachten erstellen lassen. (Pandemiebeding dauerte es ca. 3 Jahre, bis wir das Gutachten erhalten haben. Die massive Blendung wurde bestätigt. Es wurde auch entsprechende Vorgaben aufgezeigt wie das Problem zu lösen wäre. Helion ist zu Nachbearbeitung verpflichtet worden.
Helion bestätigt, dass Fehler passiert seien, fühlen sich aber nicht verpflichtet kostenlose Nachbearbeitung zu leisten. Im Gegenteil wir erhielten eine neue Offerte für blendfreie Module, aber keine Gutschrift für die Alten, respektiv keine Garantie, dass die Blendung behoben ist. Wir haben uns geeinigt, dass sie als Testmodule verbaut werden dürfen. Diese brachten nicht den gewünschten Effekt. Wieder grosse Ratlosigkeit bei Helion. Dann kam die Idee zu folieren, auch hier keine Garantie, dass es funktioniert, aber ebenfalls Kosten zu unseren Lasten!!!!!!! katastrophal !!!!!

Zwischenzeitlich haben wir die Geschäftsleitung (CEO) kontaktiert, weil wir nicht einverstanden waren, dass wir allenfalls die neuen Module bezahlen sollten aber keine Gutschrift für die Alten erhalten. Leider ohne Erfolg auch hier ist wohl niemand zuständig.

Nach 6 Jahren hin und her kann Helion keine zufriedenstellende Lösung bieten. Wir sind aufs massivste enttäuscht über die Kundenbehandlung. Keine Betreuung oder Begutachtung vor Ort. Kein Entgegenkommen.

Da Helion keine Lösung gefunden hat, haben wir uns per Ende 2025 entschieden, die Testmodule auf dem Nordostdach zu entfernen. Wir verlieren 33 von 48 Modulen. Massiver finanzieller Verlust.

Kaum zu glauben, dass eine Firma wie Helion sich nicht mehr für Ihre Kunden interessiert. Es bleibt nur Frust und Unverständnis. Diese Firma kann beim besten Willen nicht weiterempfohlen werden.

Wir wurden von Remo H. von Anfang an sehr gut und professionell beraten. Er hat sich Zeit genommen, ist persönlich vorbeigekommen und hat uns die Offerte innert kürzester Zeit erstellt. Besonders geschätzt haben wir seine freundliche Art und dass er sich mehrmals gemeldet hat, um sicherzugehen, dass alles klar ist. Sehr empfehlenswert!

Wir hatten ein Gespräch mit Remo Hostettler betreffend einer Offerte zu einer Solaranlage. Der Kundenservice bei der Terminvereinbarung und auch das Gespräch mit Herrn Hostetter war sensationell. Er machte uns auf viele wichtige Punkte aufmerksam, ohne uns etwas aufzudrängen. Ich kann Helion nur weiterempfehlen, besonders auch die Beratung von Herrn Hostetter.

Als erstes die professionelle Beratung zusammen mit Freundlichkeit Geduld und eine prompte Rückmeldung

Ich wurde von Remo Hostettler von Helion Energy AG rund um die Anschaffung einer Photovoltaik-Anlage beraten und bin begeistert! Seine Beratung war äusserst kompetent, effizient und angenehm unaufdringlich. Besonders beeindruckt hat mich sein klarer Kundenfokus – er ging gezielt auf meine Bedürfnisse ein, nahm sich Zeit, um allfällige Unsicherheiten geduldig zu klären, und vermittelte jederzeit ein grosses Fachwissen. Er hat sich mein Objekt detailliert angeschaut und mithilfe von Drohnenaufnahmen die Dachfläche präzise vermessen, sodass er mir innert kürzester Zeit eine sehr genaue Offerte erstellen konnte. Zudem legte er eine professionelle Dokumentation vor, die sämtliche verfügbaren Photovoltaik-Anwendungen sowie die Funktionsweise der Helion-App klar und verständlich darstellt. Dank seiner Unterstützung bin ich überzeugt, die optimale Anlage für mein Zuhause gefunden zu haben. Sehr empfehlenswert!

Das Gesamtpacket "alles aus einer Hand" (inkl. Gerüstbau) hat uns überzeugt unsere Photovoltaikanlage von Helion installieren zu lassen. 👍😃
Das ganze Montageteam war sehr freundlich und kompetent. Wir wurden jederzeit über den Fortschritt informiert. Die Anlage funktionierte ab dem ersten Tag einwandfrei. Auch die Uebergabe durch den Projektleiter war sehr seriös und freundlich. Alles in allem eine sehr positive Erfahrung, die wir wärmstens weiterempfehlen können.
Danke an das ganze HELION Team 👍

Super Beratung durch Herr Hostettler. Fachkompetend und Lösungsorientiert. Gerne wieder beim nächsten Projekt.

Wenn ich in Bewertungen von Helion lese, dass die Batterieprobleme anderer Kunden angeblich innerhalb von 2 Tagen gelöst wurden, fühle ich mich als Kundin von Helion diskriminiert. Seit 11 Wochen schaltet sich unsere Batterie mehrmals täglich aufgrund von Fehlern ab, welche als "Major Alarms" angegeben werden. Erst nach mehreren Anrufen wollte nach einem Monat jemand vorbei kommen um das Problem zu beheben. Weil wir am vorgeschlagenen Tag in den Ferien waren, bat ich um einen anderen Termin. Seither werden alle meine Bemühungen per email und per Telefon einen neuen Termin zu vereinbaren ignoriert.

Herr Hostettler war sehr freundlich und kompetent, wir können Helion weiter empfen.👍

Nach anfänglichen Schwierigkeiten konnte die Anlage, welche sehr komplex ist, zu unser vollen Zufriedenheit vollendet werden. Der Projektleiter R. Koch führte das Projekt sehr kompetent und ruhig bis zum erfolgreichen Ende; ganz herzlichen Dank. Wir wurden immer Ernst genommen, Probleme wurden sofort erledigt. Wir haben Freude an der Anlage!