Hello Oskar Opiniões 

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bonne expérience le personnel au téléphone est à l’écoute du client très satisfaisant, deuxième fois que je commande, sans aucun regret, des très bonnes qualité, je recommande

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai commencé par faire un devis approximative et j'ai étais pris en charge par une personne très compétente avec lequel j'ai pu voir tout les détails de mon installation nous sommes ravis parfait mer... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation... Sinon fumisterie... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Service commercial réactif, livraison dans les temps et en bon état. Apparemment materiel de bonne qualité à voir dans le temps, et je n’ai pas entendu le clic annoncé à la rotation d’emboîtement... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de peças para caldeiras

Escrito pela empresa

Vos experts en matière de cheminées en acier inoxydable, de poêles et de braseros.


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

350 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Rapport qualité-prix et service client

Des tubages isolés en inox à un prix imbattable!
Service client français incroyable grâce à JOHANN !! Il est incroyable de professionnalisme et de gentillesse.
Grâce à lui, vos questions trouvent réponses et la commande devient un jeu d'enfant( je suis néophyte en montage de tubages pour poêle bois).
Merci Johann, merci Hello-Oskar!!

2 de dezembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Bons conseils et cheminée très performante

J'ai équipé une grange dans les Pyrénées (à 1000 m d'altitude) d'une cheminée complète Oskar : Té de raccordement, trappe de ramonage, plaque d'évacuation des condensats, collier mural de soutien et 5 conduits isolés de 150 mm de diamètre intérieur. Cette cheminée a été raccordée à un poêle à bois de la marque Bruno. Je l'ai montée moi-même.
Mon avis après 3 mois d'utilisation en hiver :
* Montage très simple
* Le poêle à bois fonctionne très bien et le tirage est excellent !
* Même par grand froid, tout fonctionne très bien
* Comme la cheminée est haute, il y a 3 éléments (c'est à dire 3 mètres) qui ne sont pas soutenus --> j'ai mis des colliers larges pour mieux tenir les éléments entre-eux. Nous avons eu du vent à plus de 100 km/h et ça tient bien
* Très bons conseils du service client qui est très serviable (j'ai eu à faire à Johann et je lui donne 5 étoiles)
* Très bon rapport qualité / prix
En conclusion, je suis particulièrement satisfait de ma cheminée Oskar et des conseils de Johann.
Je conseille cette marque sans aucune réserve

9 de dezembro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Délais de livraison dépassé de plus 1…

Délais de livraison dépassé de plus 1 mois pas de joints sur la collerette,les artisans on était obligé de mettre du silicone haute température ,plus arriver avec de tube double paroi complètement cabossé et finition nul on voit même la laine sur le raccord 150 au poêle donc après tout sa même plus envie d'appeler pour repartir dans une conversation de Mail,les artisans peuvent pas reporter a tout va voilà Super expérience non

8 de dezembro de 2024
logótipo da Hello Oskar

Resposta da Hello Oskar

​Bonjour,

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services et de nos produits, et nous avons déjà pris des mesures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Nous aimerions toutefois avoir l’opportunité de résoudre cette situation avec vous de manière satisfaisante. Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser une vérification des éléments concernés et faire tout ce qui est nécessaire pour corriger la situation, que ce soit par le remplacement des produits ou en vous compensant financièrement. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de pouvoir redresser la situation à votre convenance. Nous vous avons contacté par email, en espérant une réponse de votre part.

Bien cordialement,
L’équipe Oskar

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent service avec mises à jour et…

Excellent service avec mises à jour et facilité de navigation sur la page de commande (bien que je pense m'est être trompé)

Je conseillerais seulement que l'emballage était plus robuste car une section était bosselée pendant le transport.

Cela a peut-être été plus à la fois du coursier, mais aurait pu être évité

Cependant, j'ai trop commandé et je me suis avéré être une unité excédentaire

Le français n'est pas ma langue maternelle, mais l'après-vente était excellente quand encore un problème avec le coursier

Oskar pourrait vraiment regarder qui livre leurs produits alors qu'ils laissent tomber l'équipe

8 de novembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait, qualité au top, je recommande totalement.

Après étude précise de mon projet j’ai commandé tout mon matériel d’évacuation de fumée chez Oscar. Tout le matériel a été livré en 6 jours. La qualité est irréprochable. Absolument conforme à mon attente. Le montage est vraiment facilité par la qualité des jonctions tuyaux avec le système ingénieux de verrouillage par quart de tour et les colliers de serrage verrouillés par un clic. Le résultat est splendide et fonctionne à merveille.

30 de outubro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Super service

Livraison rapide en 3 jours, matériel de qualité et remboursement des éléments commandés en trop avec retour gratuit avec un jour hors délais. Le conseiller au téléphone est joignable facilement et compétent. Je recommande!

28 de outubro de 2024

A Experiência Trustpilot

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