In momenten van spoed/omstandigheden is het fijn als het vervangende personeel goed ondersteund wordt mbt tot de route. Contact met HelloBus was goed, we werden op de hoogte gesteld van de vertraging... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Op 4 verschillende plekken mensen opgepikt en afgezet op Schiphol voor een familiefeest naar Lapland. Alles perfect op tijd met een goede communicatie. Week daarop weer opgepikt op Schiphol en gee... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb een enorm fijne ervaring gehad met dit bedrijf: ze waren het meest voordeligst vergeleken met andere partijen, en de service die ze boden was echt heel vriendelijk en top niveau. Ze hebben met... Ver mais
A empresa respondeu
Heel fijn telefonisch contact gehad, bevestiging email en een email vooraf aan de trip met naam en telefoonnummer van de chauffeur! Top! Bericht voor de buschauffeur: Bedankt buschauffeur Thomas, we... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
HelloBUS is hét online boekingsplatform voor touringcarvervoer in heel Europa. Via onze online prijsberekening ontvang je direct een prijs voor jouw rit. Of het nu gaat om een schoolreisje, bedrijfsuitje of grootschalig evenement, met HelloBUS ben je verzekerd van professioneel, efficiënt en betrouwbaar groepsvervoer. HelloBUS is in 2022 ontstaan vanuit het idee dat het huren van een touringcar voor iedereen toegankelijk moet zijn: waar je ook woont en voor elke gelegenheid.
Informações de contacto
Westplein 8, 3016BM, Rotterdam, Holanda
- 0857990520
- hello@hellobus.nl
- hellobus.nl
4,5
Excelente
139 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Enkel stress en teleurstelling
Eigenlijk ging alles mis. Een jaar geleden boekte ik een VIP bus voor 40 personen. (wat gewoon zou passen volgens de webiste). Een week voor vertrek krijg ik te horen dat we een gewone bus krijgen omdat het 40 mensen niet zouden passen in de VIP bus. Over de extra toeslag die betaald is werd niets gezegd. Ook beweerden ze dat ik zelf toestemming had gegeven voor de wijziging. Maar dat bleek niet uit ons contact (uitsluitend via mail). Er werd vrijwel geen advies of hulp geboden voor catering nadat ik vroeg om ideeën of tips. De verkeerde buschauffeur was aan de reis gekoppeld. Toen ik belde tijdens de openingstijden kwam ik rechtstreeks bij een voicemail van HelloBus. En als kers op de taart bleek vlak voor vertrek de ophaal tijd en locatie niet goed zijn doorgegeven aan het busbedrijf. Wat een stres heb ik hier van gehad. Een tip! Boek rechtstreeks bij het bedrijf. Via deze weg doe ik het nooit weer.
16 de janeiro de 2026
Resposta da HelloBUS
Bedankt dat je dit zo uitgebreid hebt gedeeld.
Het spijt ons om te lezen hoeveel stress en teleurstelling deze boeking heeft veroorzaakt. Dat is niet hoe een reis hoort te beginnen.
We hebben je gegevens en nemen persoonlijk contact met je op om dit samen door te nemen.
Vervoer 32 personen van Waddinxveen naar Wassenaar onder winterse omstandigheden
Perfect op tijd en een goede chauffeur!👍👍
9 de janeiro de 2026
Resposta da HelloBUS
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat het vervoer onder winterse omstandigheden perfect op tijd is verlopen en dat je tevreden was over de chauffeur.
Graag tot een volgende rit!
Overzichtelijke website met duidelijke…
Overzichtelijke website met duidelijke tekst. Je weet gelijk waar je aan toe bent.
17 de janeiro de 2026
Resposta da HelloBUS
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je onze website overzichtelijk en duidelijk vindt. Transparantie is precies wat we willen bieden.
Graag tot een volgende boeking!
Te laat
Gevraagd of ze om 20:00 bij ons konden zijn.
20:15 nog geen bus te zien, proberen te bellen, geen gehoor.
Uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen en gaven ze aan dat de buschauffeur er rond 20:50 zou zijn.
Zou fijn zijn als er gecommuniceerd wordt als de bus vertraging heeft.
24 de dezembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat de bus later arriveerde dan afgesproken en dat het lastig was om ons te bereiken. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is.
Vertraging komt gelukkig niet vaak voor, maar kan soms voorkomen. We zijn het met je eens dat duidelijke communicatie hierbij erg belangrijk is. We nemen je feedback mee om onze bereikbaarheid en communicatie bij vertragingen verder te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
Goede service met een snelle prijs
Goede service met een snelle prijs. Fijn om deze manier een bus te kunnen boeken.
14 de novembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je onze service en het snelle prijsaanbod prettig vindt. We maken het graag zo gemakkelijk mogelijk om een bus te boeken.
Graag tot een volgende rit!
Het was top geregeld
Het was top geregeld. Snelle antwoorden, goede afspraken, keurig op tijd, geduldig en correct. Mijn collega's hebben er tijdens de rit een feestje van gemaakt.
12 de dezembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Bedankt Elly!
Groot plus punt chauffeur was heel…
Groot plus punt chauffeur was heel aardig en gezellig
26 de novembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Dankjewel voor je review. We gaan het doorgeve aan de chauffeur! Groetjes, Amanda
Resposta da HelloBUS
Bedankt voor je review Ed!
Resposta da HelloBUS
Dankjewel Bep!
7/10
In momenten van spoed/omstandigheden is het fijn als het vervangende personeel goed ondersteund wordt mbt tot de route.
Contact met HelloBus was goed, we werden op de hoogte gesteld van de vertraging. En kregen uiteindelijk het rechtstreekse telefoonnummer van de vervangend buschauffeur. Helaas bleef de tijd oplopen en liep hierdoor de planning uit. Uiteindelijk is alles goed gekomen. Waarvoor dank! Excuses zijn aangeboden door het bedrijf, wat als prettig is ervaren.
19 de dezembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Hi Iris,
Dank voor je uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat het contact als prettig is ervaren en dat alles uiteindelijk goed is gekomen. We nemen je punt over ondersteuning van vervangend personeel mee ter verbetering. Bedankt voor je begrip en graag tot de volgende keer!
Groetjes,
Amanda
Resposta da HelloBUS
Bedankt voor je review en graag tot de volgende keer.
Busrit gehad met HelloBus
Busrit gehad met HelloBus. Erg fijne organisatie die makkelijk zijn in de communicatie, goed op tijd zijn en afspraken na komen.
Al met al een positieve ervaring en voor herhaling vatbaar!
3 de dezembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Bedankt voor je fijne review! Een volgende keer staan we graag weer voor je klaar.
De chauffeur Jeroen Post heeft alles…
De chauffeur Jeroen Post heeft alles perfect geregeld.
13 de dezembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Bedankt Bert!
Perfect geregeld
Perfect geregeld, goede timing en een superleuke chauffeur! Voor ons volgende bedrijfsuitje maken we zeker weer gebruik van HelloBus
18 de dezembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Graag tot de volgende keer Maurice!
Groetjes, Amanda
Fijn contact
Fijn contact, afspraken zijn nagekomen en het scheelde ons een hoop geregel. Ik zou het aan iedereen aanbevelen!
14 de novembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Wat leuk om te lezen, dank je wel! 😊
Fijn dat alles soepel is verlopen en dat we jullie hebben kunnen ontzorgen. Bedankt voor de aanbeveling!
Resposta da HelloBUS
Bedankt voor je positieve review Juup!
We really enjoyed the trip
We really enjoyed the trip. And your driver is the best, he made us to feel at home, he also drive us safe in and out, I will alway recommend Hellobus to my friends in the other clubs.
13 de dezembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Hey Milton, happy to read your feedback! Thanks so much and we hope to see you next time! Kind regards, Amanda
Als ik 10 sterren kon geven dan deed ik…
Als ik 10 sterren kon geven dan deed ik dit ook.
De bus was spot on time, zette ons op een goede overzichtelijk en centraal punt af. Leuk vrouwelijk chauffeur en ze reed netjes en rustig. Echt top!
13 de dezembro de 2025
Resposta da HelloBUS
Hi Sandra, wat een top review! Bedankt en graag tot de volgende keer. Groetjes, Amanda
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.