Hellocarrental Opiniões 50

Scam.

Das Auto wurde durch den Vermittler CarJet gebucht. Alles schien ganz nett. Aber es sollte eine Kaution von 1.000€ hinterlegt werden. Oder eine teure Zusatzversicherung bezahlt werden.

Die 1.000€ konnten angeblich nicht von der Kreditkarte geblockt werden. Man wollte die Kaution nicht normal “buchen”, da sonst so hohe Steuern aufkommen würden.

Es wurde eine Versicherung vom 400€ verlangt. Zusätzlich eine Reinigung Gebühr von 5€.

Absolute Abzocke!

It’s a scam!!! Geboekt via discover cars en een prijsafspraak gemaakt. Komen we bij het kantoor aan, wilden zij ons een verzekering van €150 aansmeren. Dat wilden wij niet.
Toen deden ineens onze beide creditcards het niet om de borg van de auto te reserveren. De bank vandaag gebeld en wat blijkt: ze toetsen de verkeerde vervaldatum in waardoor je de melding krijgt dat het niet werkt. Dus wanneer je dan je pincode in mag voeren doet de kaart het niet. Dat ze bij meer dan 4 pogingen toevallig elke keer de verkeerde verval datum invoeren is niet geloofwaardig. Conclusie: kaart werkt wel en het zijn oplichters.

Vervolgens zagen we dat we full insurance bij discover cars voor de helft van de prijs konden afsluiten. Dus aangegeven dat we dat wel doen. Dat mochten we niet afsluiten van hen. Vreemd, want is toch hetzelfde? Weer gaven ze aan dat de creditcards niet zouden werken.

Uiteindelijk dachten we: oké dan gaan we wel voor jullie verzekering als het echt niet anders kan. Toen mocht het ineens niet meer. Ze hebben onze reservering geannuleerd. Ze hebben ons, met een baby van nog geen jaar oud, teruggebracht naar het vliegveld 🤬

Domme manier van zaken doen, want we komen hier al meer dan 20 jaar omdat we een appartement hebben. Hier boeken we nooit meer een auto en we adviseren al onze vrienden en kennissen dat ook niet te doen.

LET OP: De niet werkende creditcard is een truck die meerdere verhuurbedrijven uithalen (check reviews bij: hitrentacar en alocar). Dit doen zij omdat ze minder aan je verdienen wanneer je boekt via discover cars. Ze proberen dan een verzekering aan je te verkopen zodat je op de prijs uitkomt waarvoor ze zouden willen verhuren.

⸻

Subject: Unpleasant Experience with Car Rental at Hello Cars, Antalya turkey,

Dear Hello Cars Management,

I am writing to share my extremely disappointing experience with your car rental service during my recent visit to Antalya.

I made an online booking, paid for the car and insurance in advance, but upon arrival, I was informed that I needed to pay an additional €1,000 deposit. Despite already having paid for insurance, I was pressured into paying another €120 for additional coverage.

I was reassured by your staff that I would not be charged for any damage, yet when I returned the car, I was told I would be charged £400 for a small scratch that occurred while the car was parked at my hotel. When I explained I had already paid for insurance, the staff member insisted I pay and threatened to call the police if I did not comply.

This situation was distressing not only for me but also for my three-year-old daughter, who became extremely upset and was crying throughout this ordeal. The behavior of your staff, especially the threat of involving the police, created an incredibly stressful experience for both of us.

I feel this was an unfair and deceptive practice, and I believe future customers should be warned.

Thank you for your attention to this matter.

Sizlerden arac kiraladım ve cok memnun kaldım herşey için çok teşekkür ederim

Good car good service

I’m deeply frustrated and angry about my recent experience with Hellocar, booked through Discovercar. We had a reservation for 15:00, but Hellocar delayed by two hours. After multiple calls and a lengthy wait, the car finally arrived at 19:00. The representative was rushed and unprofessional, trying to push through the transaction quickly because he claimed another customer was waiting.
Initially, he accepted our full coverage through Discovercar but then insisted that every tiny scratch, even barely visible ones, required a police report. This was absurd, and he suggested we buy an additional insurance for 280 euros to avoid a 900-euro deposit, implying it would cover minor scratches. When my credit card, which had worked fine before, was suddenly declined, he used this as a scare tactic to force us into buying the extra insurance.
We were so uncomfortable with the situation that we decided to cancel. Afterwards, a security staff member informed us that this was a common scam. It was clear we were being manipulated and pressured into unnecessary charges. This was a blatant scam, and it’s outrageous that Hellocar operates this way.

Fahrzeug war bei Übergabe in desolatem Zustand. Motorkontrollleuchte an! Laut Vermieter angeblich kein Problem. Laufleistung 125tkm !!!
Zu allem wollte er mir noch 1800 Euro von meiner Kreditkarte abbuchen als Desposit. Diesen Betrag sollte ich dann nach 40 Tagen erstattet bekommen wenn ich das Auto unbeschädigt zurückgeben würde. Als ich dies verweigert habe, sagte "Contract canceled" und wollte uns im Industriegebiet stehen lassen. Nach vielem Hin und her verlangte er 10 Euro Aufpreis pro Tag wenn die Kaution wegfiele. 1800 Euro war die Schrottkarre nocht nicht mal wert.
Finger weg von dieser Autovermietung. Abzocker pur.