Herlev Dyreklinik Opiniões 

0 ud af 5 stjerner – meget skuffende oplevelse
Jeg er utrolig skuffet over den behandling, vi har fået. Vi er faste kunder og kommer regelmæssigt med vores Pomeranian, som er registreret hos jer. I kender derfor både vores hund og racen.
Jeg betalte 803 kr. for en konsultation, der reelt varede omkring 2-3 minutter. Hun kiggede på ham og mærkede ham i pelsen. Da konsultationen gik så hurtigt, forsøgte hun også at lytte på hans hjerte med et stetoskop, selvom det ikke havde noget at gøre med det, vi oprindeligt kom ind med.
Det, jeg især er frustreret over, er, at den information vi fik, efter min opfattelse lige så godt kunne være blevet givet over telefonen. Hvis det, vores hund oplevede, er noget, der er almindeligt hos Pomeranians, forventer jeg som fast kunde, at man kan informere os om det og give os en ordentlig forklaring.
Jeg sendte et billede til ChatGPT og fik på få minutter en forklaring, som jeg oplevede som mere brugbar – helt gratis. Derfor er det svært at forstå, hvordan en konsultation på få minutter kan koste 803 kr.
Jeg var meget frustreret over situationen, og det gav jeg også tydeligt udtryk for over for medarbejderne.
Jeg forventer som fast kunde en ordentlig og grundig vejledning, især når vi kommer med noget, vi er bekymrede for. Denne oplevelse levede på ingen måde op til mine forventninger.
Jeg føler simpelthen ikke, at jeg fik noget, der stod mål med de 803 kr., og jeg er meget skuffet over både behandlingen og måden konsultationen blev håndteret på.
0/5 stjerner.

Virkelig god og tryg oplevelse med vores 1 årige Golden dreng. Han kan ikke lide dyrlæger, men det blev håndteret så trygt og roligt.

Af hjertet tak til Herlev dyreklinik for en professionel og omsorgsfuld behandling af vores kat, som blev indlagt akut i weekenden og efterfølgende operation.

Klagen involverer min 4 måneder gamle hvalp.

Fra starten af konsultationen oplevede jeg en uprofessionel og nedladende tone. Dyrlægen hilste ikke på hverken mig, min veninde eller min hund og indledte straks undersøgelsen.

Jeg blev bedt om selv at løfte hvalpen op på undersøgelsesbordet, selvom bordet var justerbart. Under undersøgelsen blev min hund håndteret på en måde, der ikke tog hensyn til, at den var syg, utilpas og tydeligt stresset.

Da dyrlægen insisterede på at demonstrere kapillærrespons, gjorde jeg opmærksom på, at jeg allerede kendte til dette. Dette blev ignoreret, og dyrlægen fortsatte med at tvinge hvalpens mund op, selvom den var tydeligt utryg og begyndte at ryste. Da hvalpen reagerede defensivt, blev dette mødt med kritik af min træning frem for forståelse for situationen.

Igennem hele konsultationen blev jeg talt ned til og mødt med gentagne, belærende kommentarer om træning. På trods af at jeg flere gange forklarede, at hunden allerede går til struktureret træning hos en racespecifik adfærdstræner, blev dette ignoreret, og de samme kommentarer blev gentaget.

Derudover blev der ikke givet nogen vejledning i forhold til den medicin, der blev ordineret.

Ved afslutningen af besøget fortsatte den nedladende tone, og da jeg gjorde opmærksom på dette og bad om, at kommunikationen blev mere respektfuld, blev situationen afbrudt brat fra dyrlægens side, da han gik uden at sige noget til hverken receptionisten eller os.

Super søde mennesker, min hund er rigtig glad for der, Så mange forskellige dygtige dyrelæger.

Christian er dygtig og venlig, så stopper det os her.
Vi skulle desværre sige farvel til vores elskede Chow efter 12 år.
Noget som sku ta 5-10 min, tog 50 min. 13 barberinger/13 forkerte stik, 3 læger/sygeplejesker - ingen info og en oplevelse af den værste oven på den værste. Vi sad efterladt gang på gang på et koldt gulv og hendes hoved på skødet, uegnet læger og med en halvbedøvet elskning. Vi slap endda med både akut tillæg og ekstra bedøvelses tillæg, trods bestilt tid - så de bedste 4-5000 vi har brugt(ironi kan forekomme)

Jeg ringede om morgenen og fik en tid kl 14, til lille Lady med dårlig mave.
Grundig undersøgelse og rigtig god vejledning.
Og nu er Lady frisk igen 😉
Tak til jer

De var virkelig søde, og vi følte os godt behandlet. De lavede en korsoperation på vores fransk/ engelsk bulldog Vivi . Vivi var også glad for at være der, da de var så søde og dygtige

Jeg er desværre rigtig skuffet over mit forløb med klinikken. Min kat har haft problemer med sit øje i et par år, og jeg tog til dyrlægen for at finde ud af, hvad der var galt.

Jeg betalte for en undersøgelse, som ikke førte til nogen konklusion, og derefter for flere typer medicin over en længere periode – men der skete ingen forbedring. Det mest frustrerende var, at jeg på intet tidspunkt fik et klart svar på, hvad problemet egentlig var, eller hvorfor behandlingen ikke virkede.

Efter alt det tid og de penge jeg har lagt i det, står jeg stadig uden svar og med en kat, der har det lige dårligt som før. Jeg synes ærligt talt, man burde kunne forvente lidt mere viden og ærlighed, når man betaler så meget for hjælp.

Inkompetent dyrelæge og pengemaskine.

Min elskede hund havde problemer med korsbænet, nede ved rygsøjlen. Selvfølgelig kræver de CT-scanning og alt muligt gøjl for at de kan arbejde.

Efter hun fik sin blokade blev ALT værre, lam i begge bagben. Det værste er at de ikke var til at få fat i, ingen opfyldninger, ingen forklaring, intet.

De har gjort så min elskede pige ikke var i stand til at være her mere. Pls hold jer væk, for jeres dyrs skyld.

Tilgiver dem aldrig, skamfulde mennesker

Tag ALDRIG dit elskede dyr til denne dyreklinik.

Kom ind med min hund, som skulle have en blokade i lændehvirvel/ korsben,( opfordring fra kiropraktor)da hun trak lidt på det højre ben pga. inflammation.

Bliver opfordret til en ct- scanning. For at få et bedre billede af hvad der er galt.

Da jeg senere henter min hund, kan hun dårligt gå.. de siger det er pga. narkosen..

Næste dag bliver jeg ringet op. Jeg fortæller at hun også har mistet noget af førligheden i venstre ben. Hun siger at det er pga. narkosen.

Venter på at de ringer og fortæller ang. Ct- scanningen... Jeg hører INTET.

Prøver at ringe. Og da jeg endelig kommer igennem, kan hun godt forstå at jeg er utilfreds. Siger at hun skynder sig, at give beskeden videre, så jeg kan blive ringet op... nu er der gået en uge og jeg har stadig intet hørt!!

Her står jeg tilbage med min elskede hund, som ikke selv kan rejse sig. Som kun kan gå korte ture. Med hjælp til at løfte/ støtte bagbenene 😔

It is one of worst pet clinics. We got our cat tested for HCM, a condition of heart and got the heart scan done. The clinic just told us that he is perfect, it was not done in front of us. Also when we asked for the images for months we did not receive any images pf the scan. The receptionist kept telling us that she will get the images in pen drive and then share with us over the email. We didn’t received any images after so many months. I would jot recommend anyone going to this clinic for any treatment for their pet.

Jeg er meget skuffet over Dyrlægeklinik Herlev – især efter den behandling, vores kat fik ved et tidligere besøg. Dyrlægen virkede hverken tryg ved eller kompetent til at håndtere vores kat. Han havde svært ved at give vaccinen korrekt, og det tog alt for lang tid, hvor katten blev unødigt stresset. Da han skulle klippe kløerne, endte han med at give op og sagde, vi måtte komme igen en anden dag. Hele situationen virkede amatøragtig, og vi følte os hverken trygge eller godt behandlet. Min kone nægtede efterfølgende at tage vores kat derhen igen, og det forstår jeg fuldt ud.

Ingen kommentar til deres faglighed.

Jeg har haft en meget ubehagelig oplevelse på Herlev dyreklinik. Vi var forbi med vores hund for at få klippet hans negle, men det gik helt galt. Vores hund endte med at bløde fra tre forskellige negle, hvilket tydeligt viser, at behandlingen blev udført meget uprofessionelt.

Dyrelægen, der tog sig af vores hund, havde ikke evnen til at berolige ham. Tværtimod blev vores hund mere og mere nervøs, savlede og var tydeligt utilpas. Lægen mente at det var nødvendigt at sætte en mundkurv på ham, hvilket kun gjorde situationen værre. Dette har aldrig været nødvendigt hos andre læger. Vores hund er normalt rolig, når han får klippet negle (både derhjemme og hos andre dyrlæger), så det var chokerende at se ham i den tilstand.

Vi blev anbefalet at få hans negle klippet hos en hundefrisør, selvom denne service er inkluderet i vores sundhedsplan hos klinikken. Det føles som en omgåelse af ansvar og får os til at stille spørgsmål ved kompetencen hos personalet.

Efter besøget har vores hund været meget nervøs og gemmer sig, hvilket aldrig er sket før.

Vi har afmeldt vores hunds sundhedsplan og er på udkig efter en ny Dyrelæge. Jeg kan ikke anbefale Herlev dyreklinik baseret på denne oplevelse.

Vi har været meget trygge i forbindelse med øjenbehandling af vores hund. Nerry Kamstrup er super dygtig.

Dyreklinikken vil gøre alt for at få penge ud af dig.

Vores kat havde problemer og allerede da jeg ringede ind, kunne jeg mærke den var gal. Receptionen ville tilbyde mig en akuttid, og oplyste mig, at det ville koste 50% ekstra. Jeg kunne mærke den stiltiende fordømmelse, da jeg mente, at det godt kunne vente til næste dag. Katten havde alligevel gået med problemet et stykke tid.

Til selve undersøgelsen tales der op og ned ad stolper, og til sidst bliver der tilbudt det, som efter min mening var irrelevante undersøgelser. Katten havde luftvejsproblemer, men istedet for at teste det letteste og det mest umiddelbare, tilbyder dyrlægen at undersøge for orm. Da jeg et par dage senere fik svar på testen, var den negativ. Godt 1800 kr. senere, og jeg var ikke kommet tættere på, hvad min kat fejlede.

Tak til Herlev Dyreklinik og især Nerry Kamstrup for at vores afsked med vores elskede Totte blev så smuk og mindeværdig som den blev.
Totte havde igennem noget tid været igennem nogle undersøgelser og indlæggelse andet steds uden at vi følte os hørt og mødt i at vi ikke ville lade ham lide mere end højst nødvendigt. Istedet for nyttesløse undersøgelser og operation skulle han have det mest værdige liv på hans betingelser ikke vores. Det følte vi først blev respekteret da vi fik en 2nd opinion hos Herlev Dyreklinik. Her følte vi os forstået og imødekommet. Især Nerry var god til at opveje for og i mod og tage snakken når vi var bekymrede for om det var forsvarligt at lade Totte fortsætte livet. Fredag 26. januar sluttede livet for Totte på bedst mulig vis i klinikken hvor han sov stille og fredfyldt ind fordi vi havde ramt præcis det rette tidspunkt for ham. Ikke mindst takket være Nerry, der ikke pakkede tingene ind undervejs, men var ligefrem på en respektfuld og udramatisk måde i forløbet. Og som ikke prøvede at prakke os en masse ydelser på når det alligevel ikke kunne hjælpe Totte. Tak til alle i klinikken Totte mødte på sin vej. Tak for at hjælpe Totte til at føle sig tryg i en sårbar tid.

Nerry Kamstrup er den dårligste dyrlæge vi nogensinde har oplevet. Vores hankat har haft dårlig mave, og han kom op hos Nerry til undersøgelse. Nerry snakker i 30 min om de forskellige muligheder for undersøgelser, og kyler det ene flotte fagterm frem efter det andet, som at hun var til en eksamen. Efter 30 minutters forvirrende fremlæggelse, så forventer hun at jeg skal sige hvad vi skal gøre. Jamen jeg er jo ikke dyrlægen her, DU må da rådgive mig til hvad der er det rigtige at gøre. Men det vil hun ikke rigtigt. Jeg tager løsningen om at lave en omfattende test som sendes til lab, og får afvide der højest sandsynligt er svar fredag. Jeg hører intet, og ringer selv ind. Nerry fortæller kort hvilke del af testen der var positiv, og hvilken der har negativ, og herudover vil hun ikke svare på noget. Jeg spørger selvfølgelig “jamen hvad betyder det at denne test er positiv og kan det være farligt?” og til det får jeg afvide “det kan jeg ikke uddybe lige nu, jeg har travlt, vi må tage den i næste uge, men ja det kan godt være farligt”. Og da jeg bliver ved at spørge og fortæller at jeg er bekymret og gerne vil have hun sætter nogle ord på testen, da jeg ikke aner hvad det betyder, så svarer hun med “måske skal en af mine kollegaer overtage denne sag i næste uge, vores kommunikation fungerer ikke”. Det er simpelthen den dårligste behandling jeg nogensinde har fået, og en dyrlæge som slet slet ikke har forstået, hvad et kæledyr betyder for os ejere. Ingen empati, ingen medfølelse, ingenting. Jeg kan IKKE anbefale nogen dette, jeg har betalt 2600 kr for at få afvide “denne test var positiv, så har jeg ikke tid til at sige andet”.

Da vi desværre måtte sige favel til vores elskede kanin Simba, måtte vi også sige farvel til Herlev dyreklinik…

Vores kanin har igennem en periode på 4 år været tilknyttet Herlev dyreklinik grundet at der var noget galt med hans tænder og skulle have narkose hver 3 måned, hver gang fik han den bedste behandling, kompentente dyrelæger og andet personale, personale som bekymre sig om dit dyr….

Jeg vil gerne sige til jer allle på Herlev dyreklinik 1000 tak for jeres omsorg til Simba, med jeres hjælp forlængede i hans liv med dejlig 4 år.. 4 perfekte år…. 1000-1000 tak…

Fra hele familien og Simba…

Sødt og imødekommende personale som altid levere en god oplevelse.
Har altid en glad hund både når vi kommer til tjek eller ved skader og vi har en lige så glad hund når vi siger på gensyn.
Vi er så glade for dem i Herlev på trods af vi ikke selv bor tæt på er det altid turen værd.
Tak for altid gode besøg.