Hetspeelgoedpaleis Opiniões 

Zeer goede online winkel betrouwbaar leuke dingen snel geleverd binnen 1 dag. Ga hier vaker kopen

Snelle levering en een fijne klantenservice

Sint cadeaus besteld voor een klas met kinderen. Door lange levertijden bij de postorderbedrijven, meerdere producten bij Het SpeelgoedPaleis gekocht voor de zekerheid. Later ook andere bestellingen op tijd binnengekregen, waardoor een groot deel van deze bestelling weer retour kon worden gestuurd. Retour aangevraagd en als reactie kreeg ik, dat sintcadeaus niet kunnen worden geretourneerd. Dit staat niet (duidelijk) vermeld op de sint pagina of bij de sintproducten als je deze besteld. Ook niet terug te vinden op de factuur, alleen ergens onderaan algemene voorwaarden pagina. Als klant voel je je hierdoor in de maling genomen.
Zou fijn zijn als dit duidelijk of überhaupt op de desbetreffende pagina's wordt vermeld.

Ik had nog nooit van deze site gehoord, maar ze hadden een product die ik nergens anders zo goedkoop kon vinden, dus ik besloot het gokje te wagen.
Ondanks dat er hier en daar nog wat op aan te merken valt, is de site wel betrouwbaar. Ze houden zich aan de afspraken en als je vragen hebt, krijg je binnen enkele dagen gewoon antwoord. Zo was ik niet zeker of mijn geld was aangekomen, aangezien ik nooit een bevestiging gekregen heb. Ik heb contact gehad met een medewerker die me verzekerde dat het onderweg was, en nog geen twee dagen later lag het in de brievenbus! Prima winkel dus ;)