Heyingrid Opiniões 176

TrustScore: 3.5 em 5

3,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

It is a nice smell but it is very faint and sadly it doesn't last at all. I learnt the hard way that "We apply a 30 days money back policy on all purchases. So you can always feel safe while shoppin... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Kundbemötande i världsklass! Jag var i kontakt med kundtjänst då jag hade bestämt vilken doft jag ville beställa efter att ha testat kitet med doftprover (som för övrigt levererades mycket snabbt o... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jag gillar doften och för mig som har problem med luktsinnet efter covid är det perfekt med en fast parfym som inte ”dammar över” och tar smak på det jag dricker, vilket jag upplever att sprayparfym... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Veldig fornøyd med min Whisper parfyme. Den er praktisk å ha med seg, får plass selv i den minste vesken. Og jeg har fått flere komplimenter for duften! Tips: Bestill testpakken først, slik at du k... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contacto

3,5

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

176 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 43% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Nice smell but doesn't last more than 1 hour

It is a nice smell but it is very faint and sadly it doesn't last at all. I learnt the hard way that "We apply a 30 days money back policy on all purchases. So you can always feel safe while shopping at heyingrid.com." is simply not true. In the packet the smell was nice but faint so I tried it on my skin hoping that the pulse point warmth would improve things but the smell is still really faint and only lasts 1-2 hours. I contacted heyingrid.com asking if I could return it for a refund but was told it was used so no. Yes, I used it and that is how I found out that is doesn't smell for long. Still they are refusing to help.

Update - I had a message from the Hey Ingrid Team asking me to remove my review in exchange for a refund. What an interesting and unethical approach to cleaning up their bad reviews. I wonder how low their Trustpilot score would really be if they weren't paying people off. Needless to say, I have refused to remove my review. My experience of their perfume is accurate and I hope it helps other people to make an informed choice before they purchase.

14 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Heyingrid

Resposta da Heyingrid

Hi there JP! Happy to hear you like the fragrance, but Im sorry to hear your experience with the longevity.

INGRID scents are on the milder side compared to alcohol based ones in order to be kinder to the wearer and people around. However the scent should last around you for several hours. We recommend applying to the heatspots on your body (wrists, neck) in order to maximize how long the scent lasts :)

Unfortunately we can not take back used perfumes since it is a hygiene product :( Im sorry for the inconvenience! We hope to see you soon again <3

Classificada 5 em 5 estrelas

Sustainable product, small size, good quality

The product is amazing especially the packing! Unboxing it was like unboxing an expensive jewelry. The perfume is what I really like, it has the mild sense of flowers mixed with fruit. It is a sustainable product for sure. I love that I can carry it with me everywhere!

21 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Min ordre var lidt forsinket

Min ordre var lidt forsinket. Jeg mistede sporingsoplysningerne. Men kommunikationen med kundeservice var fremragende. Selv på trods af forsinkelsen var jeg meget tilfreds med alt. Og kundeservicen fortjener de højeste karakterer. Den solide parfume ankom præcis som jeg havde forestillet mig. Lille i størrelsen, men fremragende!
Vh Irina 😊👍🌸

13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Eveyrting just top

My order was a little late. Lost a track. But I’ve got good communication with customer service. Even it’s come late but I like it a lot. And the customer service deserve the best review. The solid parfum came just I like it. Small but great!

9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Har bestilt og betalt men hører intet

Har bestilt og betalt men hører intet. Tror ikke jeg får noget og ærgrer mig rigtig meget. Der er gået 11 dage nu. Jeg har skrevet til dem i en offentlig post på Insta og de har ikke svaret. Men de har heller ikke taget mit post ned.
Lad være med at købe her, du får ikke noget for dine penge..

14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Heyingrid

Resposta da Heyingrid

Hej! Vad tråkigt att du saknar din leverans. Tyvärr är det väldigt svårt för oss att se alla kommentarer på Instagram då vi har väldigt många interaktioner dagligen så din kommentar har nog missats i mängden! Jag försökte hitta din order genom namnet du angett här på Trustpilot, men får ingen träff i vårt system. Det bästa är nog om du kontaktar vår kundtjänst så kan dom hjälpa dig hitta ditt paket eller skicka om ett nytt :) Stort tack för ditt köp! Supporten är redo att hjälpa dig om du kontaktar dom via formuläret på hemsidan eller direkt via mail på support@heyingrid.com.

Ha det fint!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ingrid have a wonderful selection of…

Ingrid have a wonderful selection of scents. My order took a while to arrive due to the Christmas holiday period but it was worth the wait. Lovely scents, I am very pleased with them.

13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Heyingrid

Resposta da Heyingrid

Thank you for your kind words! We are happy that you are happy!

Classificada 5 em 5 estrelas

Kundbemötande i världsklass!

Kundbemötande i världsklass!

Jag var i kontakt med kundtjänst då jag hade bestämt vilken doft jag ville beställa efter att ha testat kitet med doftprover (som för övrigt levererades mycket snabbt och smidigt), och jag har aldrig förr blivit så omtänksamt och fint bemött som kund. Om jag kunde ge tio stjärnor till Heyingrid så skulle jag göra det!

8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Heyingrid

Resposta da Heyingrid

Jag slussade detta direkt till supporten! Tack för dina fina ord!

Classificada 5 em 5 estrelas

Bra service och underbara produkter

Bra service och underbara produkter! Har haft jättesvårt att hitta parfym tidigare men urban aesthetic känns verkligen som mig!

5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Heyingrid

Resposta da Heyingrid

Helt klart en av våra favoriter också!

Classificada 5 em 5 estrelas

Customer service exelent!

I contacted customer service because I discovered an error. I received a positive and friendly response the next business day, and the error was corrected👍 Very happy with the customer service!😊

10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Heyingrid

Resposta da Heyingrid

They will be happy to hear that! Thank you so much :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Mycket hjälpsam och trevlig service

Mycket hjälpsam och trevlig service från INGRID när jag behövde ändra en beställning pga ett misstag från min sida.

5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Heyingrid

Resposta da Heyingrid

Sånt som händer! Vad bra att det löste sig. Stort tack för ditt köp :)!

Classificada 3 em 5 estrelas

Beställt ett provset för att kunna…

Beställt ett provset för att kunna testa mig fram till rätt doft för mig. Snabb leverans. Tyvärr upplever jag att doften försvinner väldigt snabbt, efter ca 1 timme max 2.

4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Heyingrid

Resposta da Heyingrid

Hej Susanne! Våra dofter är åt det mildare hållet för att inte vara för påfrestande för bäraren och människor runt omkring. Har du testat att applicera parfymen på "pulspunkterna"? Dvs halsen och handlederna? Parfymen gifter sig då med värmen från din hud och blommar ut i sin bästa form! :) Stort tack för ditt köp och din feedback.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais