Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Classificada 1 em 5 estrelas

Na verdade nem sei se tem alguma ligação entre há empresa,mas envesti meu dinheiro no HITBTC,entao acredito que tenha ligação, há "empresa" nos chamam para trabalhar curtindo vídeos de YouTube,e depoi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Sempre depositei meus fundos na Hitbtc , tenho poucas maquinas de mineracao e vivo destes fundos ,descarreguei meus creditos de dogecoin na Hitbtc e nao consigo transferir porque esta travado para saq... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Deixaram me o saldo congelado devido a não conseguir investir tenho 507 para levantar e não consigo tirar

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Faz mais de vinte dias que fiz cadastro, porém o e-mail de confirmação não chega. Enviei e-mail para o suporte e disseram que iriam verificar minha conta manualmente, mas até agora nada. Enviei outros... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Agência de câmbio

Informação fornecida por diversas fontes externas

HitBTC is a global trading platform with multi-currency support, operating since 2013. The exchange has markets for trading digital assets, tokens and ICOs and provides a wide range of tools as well as stable uptime.


Informações de contacto

Informação importante

1,2

Muito mau

TrustScore: 1 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 44% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Deixaram me o saldo congelado devido a…

Deixaram me o saldo congelado devido a não conseguir investir tenho 507 para levantar e não consigo tirar

26 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da HitBTC

Resposta da HitBTC

Hi there. If you have encountered an issue, please report it by submitting a ticket here https://support.hitbtc.com/en/support/tickets/new or by sending an email to support@hitbtc.com. The Support Team will look into this and will help.

Classificada 1 em 5 estrelas

Na verdade nem sei se tem alguma…

Na verdade nem sei se tem alguma ligação entre há empresa,mas envesti meu dinheiro no HITBTC,entao acredito que tenha ligação, há "empresa" nos chamam para trabalhar curtindo vídeos de YouTube,e depois mandam tarefas pré pagas,então resumindo estou com meu dinheiro preso pois pedem mais investimentos e nao liberam o dinheiro que já foi investido,peço ajuda para resgatar esse dinheiro pois preciso urgentemente!

25 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da HitBTC

Resposta da HitBTC

Hi there. HitBTC does not have any media presence on YouTube and never sets any "tasks" as you have described it. Please be aware that crypto trading is a high risk enterprise that attracts a lot of scammers. Please be vigilant, do your research and don't fall for their schemes.
If you have an account on HitBTC and have encountered issues using it, please submit a ticket here https://support.hitbtc.com/en/support/tickets/new or by sending an email to support@hitbtc.com. The Support Team will look into this.

Classificada 1 em 5 estrelas

Sempre depositei meus fundos na Hitbtc…

Sempre depositei meus fundos na Hitbtc , tenho poucas maquinas de mineracao e vivo destes fundos ,descarreguei meus creditos de dogecoin na Hitbtc e nao consigo transferir porque esta travado para saques ,isso ja completa meses e nem sequer fui respondido pelo sac ,tenho dois chamados a mais de 20 dias ,preciso do meu dinheiro para viver e pagar as contas .

25 de maio de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

CUIDADO!!! Sumiram meu dinheiro!!!!!

CUIDADO com essa exchange. Presta um PÉSSIMO SUPORTE. É a pior exchange existente e SUMIRAM com o meu dinheiro!!! Cuidado com o seu dinheiro, FUJA DESSA HITBTC!!!!!

17 de abril de 2021
Opinião espontânea
logótipo da HitBTC

Resposta da HitBTC

Deat Trader.

Your ticket number was forwarded to the relevant team.

Have a good day.

Classificada 4 em 5 estrelas

Ótima Exchange

Ótima Exchange, estou muito satisfeito. Fácil de usar, apenas taxas um pouco altas.
Continuem aprimorando

20 de abril de 2020
Opinião espontânea
logótipo da HitBTC

Resposta da HitBTC

Hi and thank you for your feedback.
As you've mentioned we improve our service constantly and I hope next time you will leave your feedback, we will get 5 stars.
Have a great day!

Classificada 5 em 5 estrelas

Obrigado pelo vosso atendimento

Obrigado pelo vosso atendimento, rápido e eficaz. Pois fiquei sem usar minha conta um bom tempo,
porque tive problemas com o meu pc. Agora estava ter dificuldade para aceder novamente. Bastou entrar
em contacto convosco e tudo se resolveu. Continuem o vosso bom desempenho!

11 de abril de 2020
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Boa plataforma

Boa plataforma, as taxas são um pouco elevadas, mas gostei do desempenho das ordens, o gráfico trava e o repartir das ordens está bem pensado ... se as taxas fossem mais baixas dava mais estrelas.

18 de novembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da HitBTC

Resposta da HitBTC

Hi and thank you for your feedback. As I understood you are happy with our platform however our fee structure did not work for you. I am sorry about that and would like to clarify that our fees are flat, meaning no matter how many coins you want to withdraw, the fee won't change.
I am wishing you a good day!

Classificada 1 em 5 estrelas

ESTÃO COM TODO MEU DINHEIRO E NÃO DEPOSITAM MINHA CARTEIRA

fiz uma transferência de moeda EMC para plataforma HITBTC quando a blockchain confirmou a transferência eles colocaram o deposito em analise e faz 5 dias que esta em analise e não cai na minha carteira perdi muito dinheiro e tempo de trabalho por fazer parte do meu capital e eu não poder operar, fui ver o statos do deposito diz que o deposito pode ser demorado e não tem nada que eles podem fazer pra mudar, não me deram parecer e nem deram previsão de deposito, gostaria de mudar minha avaliação mais é muito pouco caso o que estão fazendo.

10 de julho de 2019
Opinião espontânea
logótipo da HitBTC

Resposta da HitBTC

EMC deposit can take more time than expected because the number of confirmations is higher than your transactions has.
Our team is always willing to cooperate with users - once you share your ticket number, we'll be able to find your case in the system and provide you with a follow-up.

Classificada 3 em 5 estrelas

FALTA DE SEGURANÇA = PREJUIZO

A plataforma avalio como ótima para negociações !
O atendimento é aceitavel !
A segurança é o ponto negativo da plataforma pois perdi $50,00 por invasão de conta e não obtive até o momento uma solução da plataforma ! indentificaram a invasão e não o invasor e até o momento não falaram em restituição ...Nota para segurança 1 estrela
Adoraria dar 5 estrelas pois utilizo e obtenho até bom resultados porem depois do ocorrido penso em permanecer na plataforma ...

21 de junho de 2019
Opinião espontânea
logótipo da HitBTC

Resposta da HitBTC

Our team is always willing to cooperate with users - once you share your ticket number, we'll be able to find your case in the system and provide you with a follow-up.

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Bom, para quem acha a HiTBTC ruim, no minímo tentou fazer algo de errado e eles(HiTBTC) suspeitaram e logo agiram corretamente, agora no meu caso, tive um problema de depósito de 'NEO', no HASH tinha chegado a minha wallet de destino(HiTBTC), mas no site da HiTBTC não creditou meu saldo, com isso abri um ticket de suporte e eles me pediram o que comprovasse que eu tinha feito o depósito, mandei tudo que pediram, no mesmo dia eles já resolveram...
Parabéns a toda equipe!

6 de abril de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Boa exchange é muito segura

Boa exchange é muito segura, tive a infelicidade de perder meu 2FA, e com um atendimento perfeito consegui reaver minha conta. Fui muito bem atendido e consegui resolver meu problema.

12 de janeiro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Liberação de fundos

Por ser "calouro", deixei uma ordem presa e não conseguia transferir meu saldo pra a conta principal. O suporte atendeu-me com muita rapidez e eficiência. Fiquei positivamente surpreso, obrigado!

5 de dezembro de 2018
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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