Fantastiske produkter, og hurtigt levering. Kan varmt anbefales House of Wonder til alle både børn og voksene. Jeg har været fast kunde igennem et par år nu. Jeg kan særligt anbefale deres bivok... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mødte det første gang på Tarm marked, for snart længe siden, Der var nogle søde mennesker, der fortalte om en meget alsidig creme, helt uden kunstige tilsætningsstoffer.... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg mødte en rigtig sød mand sammen med min far i Hillerød, hvor han havde en stand med bivoks-salve og Hot Ice gel. Jeg fortalte ham, at min far havde ondt i ryggen, og han var så venlig at give m... Ver mais
A empresa respondeu
Bra service, snabba svar på mail. Bra produkter som fungerar. Jag köpte bivaxsalva förra sommaren till min dotter som har problem med eksem på bland annat på ögonlocken -salvan gör att hon inte b... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
House Of Wonder er din destination for naturlige skønhedsprodukter og helseartikler. Vores sortiment omfatter 100% naturlige løsninger til hudpleje og velvære, der er skabt med omhu og dedikation. Med vores produkter ønsker vi at tilbyde en holistisk tilgang til skønhed, der er baseret på naturlige ingredienser og bæredygtighed. Vi glæder os til at levere produkter af høj kvalitet og enestående service til vores kunder. Velkommen til House Of Wonder!
Informações de contacto
Farsbøllevej 12, 5471, Søndersø, Dinamarca
- 71999669
- info@hocl.dk
- hocl.dk
4,5
Excelente
396 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Det er fantastiske produkter til en god…
Det er fantastiske produkter til en god pris. Har handlet i flere år.
Dansk firma 🇩🇰 er et kæmpe plus. Gode naturlige råvarer.
Altid hurtig levering og god kundeservice
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Altid 5 stjerner fra mig.
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da House of Wonder
Hej Marianne,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at have handlet hos os gennem flere år – det betyder virkelig meget for os!❤
Vi bliver så glade for at høre, at du værdsætter både vores produkter, råvarer, levering og kundeservice. Det er præcis den oplevelse, vi arbejder hårdt for at skabe hver eneste dag.
Og ekstra tak for de 5 stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Vi sætter enormt stor pris på din støtte og loyalitet.
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Jeg fik først bestilt en gratis…
Jeg fik først bestilt en gratis prøvepakke, og blev vild med White wonder salven. Så lagde jeg en bestilling, hvor der så var en teknisk fejl, men her blev det håndteret hurtigt, med god kommunikation. Da jeg så henter min pakke, er der endda en ekstra ting i, med en rabatkode. Tusind tak for det!
Så trods tekniske fejl, får I stadig 5 stjerner fra mig. 😊
27 de abril de 2026
Resposta da House of Wonder
Hej Shilla, 😊
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det betyder virkelig meget for os!
Vi er glade for at høre, at du er blevet glad for White Wonder salven, og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, selvom der opstod en teknisk fejl undervejs. Det er netop vigtigt for os, at tingene bliver løst hurtigt og ordentligt.
Og hvor er det dejligt, at du også lagde mærke til den lille ekstra overraskelse i pakken -det var det mindste vi kunne gøre med alt besværet 💛
Tak fordi du handler hos os – det sætter vi stor pris på!
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Tænk før du handler. Ja
Tænk før du handler. Havde en reklamation af Blue gel. Som var blevet tynd som vand. Firmaets kunde service var ikke ret venlige. Krævede masser af dokumentation og forklaring før de ville behandle sagen. Og det tog lang tid før jeg fik nyt produkt. Varer længe inden handler der igen
10 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da House of Wonder
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med forløbet, da det naturligvis ikke er den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. :)
Vi har gennemgået al korrespondance i sagen, og vi kan konstatere, at vores kommunikation til dig har været høflig, saglig og imødekommende gennem hele forløbet. Vi har udelukkende stillet de spørgsmål og bedt om den dokumentation, som er nødvendig for at kunne behandle en reklamation korrekt.
Vi vil også gerne understrege, at vores hensigt i dialogen har været at hjælpe dig og finde en løsning på problemet – også selvom tonen i dine henvendelser har været præget af stor frustration. Vi gør altid vores allerbedste for, at gøre alle vores kunder glade og tilfredse.
I forbindelse med din reklamation blev du bedt om billeddokumentation, hvilket er en standard del af processen for at kunne vurdere sagen korrekt -uden at skulle sende produkter frem og tilbage. Dette skyldtes din beskrivelse af, at produktet var blevet meget tyndt i konsistensen.
Samtidig fremgik det (mundtligt), at produktet muligvis ikke havde været opbevaret under de anbefalede forhold (under 24°C), som også er angivet på vores hjemmeside.
På trods af dette valgte vi at imødekomme din reklamation og sendte dig et nyt produkt uden beregning, netop for at sikre en god løsning for dig. 😊
Vi er naturligvis ærgerlige over, at du alligevel ikke har oplevet forløbet positivt, men vi tager din feedback til efterretning.
Med venlig hilsen
Team House of Wonder
Resposta da House of Wonder
Hej,
Tusind tak for din fine anmeldelse 💛
Det betyder rigtig meget for os at kunne hjælpe – og hvor er det dejligt at høre, at du har haft god glæde af produkterne.
Tak fordi du vil anbefale os videre 🤍
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Resposta da House of Wonder
Hej,
Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at læse 🤩💛
De bedste hilsner,
Team House of Wonder
Resposta da House of Wonder
Hej Anne,
Tusind tak for din anmeldelse 🤩
Dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Simpelthen fantastisk 🤩
Har kun prøvet bivoks salven som helede mine sår efter fjernelse af hud kræft og jeg havde prøvet utallige cremer men sårene blev ved at komme :/ først da jeg brugte bivoks salve helede de flot op ,
31 de março de 2026
Resposta da House of Wonder
Hej,
Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at læse 🤩💛
Hvor er det fantastisk at høre, at vores bivoks salve har gjort en forskel for dig efter et så svært forløb. Vi er rigtig glade for, at du har fundet noget, der har hjulpet din hud til at hele.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på 🙏
De bedste hilsner,
Team House of Wonder
Godt produkt
Godt produkt, hurtig levering 👍
Bare mærkeligt at pakken kom fra Antik Foreningen 🤔 men den kom hurtigt og med en god vare prøve 👍
28 de março de 2026
Resposta da House of Wonder
Hej Jesper,
Tusinde tak for din anmeldelse. Den gør os så glade! 😁
Vi har fået rettet op på det og du vil fremadrettet modtage dine pakker fra hocl.dk eller House of Wonder.
De bedste hilsner,
Team House of Wonder
De har nogle gode produkter.
26 de março de 2026
Resposta da House of Wonder
Hej Anne,
Tusind tak for din anmeldelse 💛
Vi er rigtig glade for, at du synes om vores produkter – og håber, du får endnu mere glæde af dem fremover.
De bedste hilsner
Team House of Wonder
lang leveringstid
27 de março de 2026
Resposta da House of Wonder
Hej,
Tak for din anmeldelse – og vi er kede af, at du har oplevet længere leveringstid.
Jeg har kigget på din ordre, og kan se, at den er lagt fredag op til påske (uge 14), hvor vi holdt lukket grundet ferie. Det har desværre forlænget behandlingstiden mere end normalt.
Din ordre blev sendt afsted tirsdag, og vi forventer, at den leveres hurtigt herefter, da DAO typisk leverer fra dag til dag.
Vi beklager ulejligheden og takker for din tålmodighed 💚
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Fantastiske produkter
Fantastiske produkter, og hurtigt levering.
Kan varmt anbefales House of Wonder til alle både børn og voksene.
Jeg har været fast kunde igennem et par år nu.
Jeg kan særligt anbefale deres bivoks creme , der er godt på alt fra en rød barnenæse , flækkede hæle eller bare generelt tør på huden .
31 de março de 2026
Resposta da House of Wonder
Hej Jasmin,
Hvor bliver vi bare glade for at læse din besked 💛
Tusind tak for din anbefaling – og for at være fast kunde gennem flere år, det betyder virkelig meget for os.
Det er skønt at høre, at du har så god erfaring med bivoks salven – den er også en favorit hos mange 🤍
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Betalt vare – ingen levering eller opdatering
Tilføjelse til jeres svar:
jeg har set jeres svar og forstår overhovedet ikke hvordan i kan skrive at det er en fejl fra DAO´s side når i ikke engang havde sendt den afsted ?
jeg fik en mail og en sms med det samme DAO havde modtaget pakken fra jer.
Jeg bestilte en creme via jeres webshop den 28/3, efter at være blevet præsenteret for produktet på en messe. I dag, den 6/4, har jeg stadig hverken modtaget et trackingnummer eller selve pakken.
Det er meget skuffende, da jeg har betalt 274 kr. uden at modtage nogen form for levering eller opdatering.
Ordren blev lagt før påske, og hvis det havde været tydeligt oplyst, at der var lukket i påskeperioden, og at ordrer ikke blev ekspederet, ville det have givet en helt anden forståelse. Dette fremgår dog ingen steder.
28 de março de 2026
Resposta da House of Wonder
Tilføjelse til din redigering..
Hej Jonas,
Tak for din opfølgning – og vi er kede af, at vores tidligere svar kunne opfattes som om, vi forsøgte at placere ansvaret hos DAO. Det er på ingen måde vores intention.
For at være helt klare: Forsinkelsen i afsendelsen ligger hos os. Din ordre blev lagt den 28/3 i påskeperioden, hvor vi – grundet en kombination af ferie og sygdom – desværre havde midlertidigt lukket. Det var en fejl, at dette ikke var tydeligt kommunikeret på webshoppen, og det tager vi fuldt ansvar for.
Din ordre blev pakket og sendt på vores første arbejdsdag efter pausen, den 7/4.
Når vi kigger på forsendelsen, kan vi se følgende forløb:
* 7/4: Pakken afhentes af DAO
* 8/4: På vej i systemet
* 9/4: Sorteret på terminal
* 10/4 kl. 11:46: Klar til afhentning
* 10/4 kl. 17:06: Afhentet
Vi sender gerne dit tracking nummer privat hvis du sender os en mail. :)
Det, vi forsøgte at forklare tidligere, er, at når pakken først var overdraget til DAO den 7/4, ville vi – baseret på deres normale dag-til-dag levering – have forventet levering allerede den 8/4 eller senest den 9/4. Her har der desværre også været en længere leveringstid end normalt, sandsynligvis påvirket af påsken.
Men sagt helt enkelt: Den samlede oplevelse er ikke god nok, og det er vores ansvar.
Vi beklager hele forløbet mange gange og håber trods alt, at du bliver glad for produktet.
De bedste hilsner
Team House of Wonder
________________________________________
Hej,
Tak for din anmeldelse – og vi forstår virkelig godt din frustration.
Vi kan se, at din ordre er blevet sendt afsted d. 7., men desværre også er blevet forsinket hos DAO, hvilket naturligvis ikke er den oplevelse, vi ønsker at give. Vi har normalt en dag-til-dag aftale med DAO, og derfor beklager vi situationen dobbelt.
Samtidig må vi også tage ansvar for, at din ordre ikke blev sendt tidligere. Grundet en kombination af ferie og sygdom var vi nødt til at holde midlertidigt lukket (i uge 7), hvilket desværre har påvirket ekspeditionstiden.
Vi er helt enige i, at det burde have været tydeligere kommunikeret, og det er noget, vi tager med os videre. Det er super ærgerligt – især fordi vi normalt gør alt, hvad vi kan, for at give vores kunder den bedste oplevelse.
Vi beklager forløbet mange gange og håber, at du bliver glad for produktet, når det når frem 💚
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Meget dårlig oplevelse
Meget dårlig oplevelse...bestil en vare....pengene er trukket..men varen har jeg aldrig fået...og heller ingen bekræftelse på bestilling...
Så 299 kr. fattigere, for ingenting
Mvh ole nielsen
PS::
Har efter følgende fået min vare, og en forklaring... Så firmaet er ikke ude på at snyde nogen....
Dog vil jeg sige at , det er en meget underlig fremgangsmåde, Ikke at få en ordrebekræftelse, og dernæst hæve pengene...og så sender man først varen 6 dage senere....
Mvh ole.... Med tak for et godt produkt
28 de março de 2026
Resposta da House of Wonder
Opfyldning -svar på din tilføjelse.
Hej Ole,
Du har helt ret -det virker virkelig mærkeligt at du ikke har fået en ordrebekræftelse. Efter din besked her, satte vi straks IT på sagen, som stadig arbejder på at fejlfinde! Så vi vil gerne sige dig tak for, at gøre os opmærksom på dette problem. 😊
Den lange forsendelse var desværre en god kombination af påske, påske og sygdom -hvilket vi bestemt vil melde mere klart ud fremadrettet.
De bedste hilsner,
Team House of Wonder
____________________
Hej Ole,
Vi beklager meget den dårlige oplevelse – det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal have det.
Jeg kan se, at din ordre blev sendt afsted den 7. april, og den er klar til afhentning, hvis du tracker den via DAO. Desværre har der været forsinkelser hos DAO, hvilket vi beklager dobbelt, da vi normalt har dag-til-dag levering med dem.
Vi ville ønske, at vi havde kunnet oplyse dig tidligere, men grundet ferie og sygdom i vores team måtte vi holde midlertidig “ferielukket”. Det er super ærgerligt, da vi altid gør vores bedste for at gøre vores kunder glade og sikre, at deres bestillinger kommer frem hurtigt.
Vi håber, at du snart modtager din pakke, og vi vil gerne hjælpe dig, hvis der opstår yderligere problemer.
De bedste hilsner,
Team House of Wonder
Hjælpsomme
26 de março de 2026
Resposta da House of Wonder
Hej Lykke,
Tusind tak for din anmeldelse 💛
Det betyder meget for os, at du oplever os som hjælpsomme – det er noget, vi virkelig prioriterer.
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Beder end man forventer.
Jeg mødte en rigtig sød mand sammen med min far i Hillerød, hvor han havde en stand med bivoks-salve og Hot Ice gel.
Jeg fortalte ham, at min far havde ondt i ryggen, og han var så venlig at give min far nogle ekstra produkter gratis, så han kunne prøve dem af.
Jeg har også selv testet produkterne, og jeg må sige, at de er virkelig gode – de virker faktisk bedre, end jeg havde forventet.
Jeg vil klart anbefale alle at støtte og købe fra den søde mand.
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da House of Wonder
Hej,
Tusind tak for din fine og personlige anmeldelse 💛
Det betyder rigtig meget for os at kunne hjælpe – og hvor er det dejligt at høre, at både du og din far har haft god glæde af produkterne.
Tak fordi du vil anbefale os videre 🤍
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Resposta da House of Wonder
Hej Marie,
Merci beaucoup pour votre avis 💛
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison rapide.
Bien à vous,
Team House of Wonder
Resposta da House of Wonder
Hej Inge,
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for, at du oplevede en nem og hurtig ekspedition.
De bedste hilsner
Team House of Wonde
God kommunikation og varerne kom…
God kommunikation og varerne kom hurtigt
Jeg er godt tilfreds med varerne
25 de fevereiro de 2026
Resposta da House of Wonder
Hej Kirsten,
Tusind tak for din fine anmeldelse 💛
Det glæder os, at du er tilfreds med både kommunikationen og produkterne.
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Jeg fik tre bivokscreme for 600 kr
Jeg fik tre bivokscreme for 600 kr, men jeg mangler hot der plejer jeg at få hot creme i en pakning også for 600kr: jeg er glad for cremen og har brugt den i flere år og anbefalet produkterne til hud afdelinge på ouh Odense syge hus, de syntes også jeg har gode resulter.jeg er pensionist , sådet betyder noget med til bud pt mangler jeg hot cremen vkh Lene Vie Dronningholmsvej vej 70 Svendborg mobil 60704120
25 de fevereiro de 2026
Resposta da House of Wonder
Hej Lene,
Tusind tak for din besked og for din mangeårige opbakning 💛
Det lyder som om, du tidligere har købt en af vores pakker, hvor både Hot Ice Gel og Bivoks Salve indgår – og det kan være, at du ved en fejl har fået bestilt en anden variant denne gang.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde den rigtige løsning 🙏
Vil du sende os en mail på info@hocl.dk, så kigger vi på det sammen og finder den pakke, der passer bedst til dig.
De bedste hilsner
Team House of Wonder
Altid fantastiske produkter som har en…
Altid fantastiske produkter som har en endnu bedre virkning end beskrevet.
Man bliver afhængig 😀
23 de fevereiro de 2026
Resposta da House of Wonder
Hej Marianne,
Tusind tak for din anmeldelse 💛
Vi bliver så glade for at høre, at du har så god effekt af produkterne – og ja… de kan godt være lidt vanedannende 😄
De bedste hilsner
Team House of Wonder
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.