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Holafly Opiniões 90 042

TrustScore: 4.5 em 5

4,6

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Quero deixar uma avaliação muito positiva para a equipa da Holy Fly. Ajudaram-me durante todo o processo de instalação do eSIM com muita clareza, paciência e rapidez. O apoio foi eficiente e senti-m... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fui muito bem atendido no suporte para instalação e conferência se estaria tudo OK quando chegasse ao destino ! Foi exatamente como conversado antes da viagem ! Funcionou muito bem durante todo períod... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

A experiência foi muito boa. Ativei o esim no aeroporto com wiifi, precisei de uma ajuda, e fui prontamente respondida via WhatsApp. Em alguns locais fiquei sem sinal e sem acesso a Internet. De modo... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

No geral, foi uma boa experiência. A conexão era boa em todos os países que visitei. Só tive um problema crítico em um momento da viagem, em que fiquei sem conexão, e tive que cumprir várias etapas pa... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de telecomunicação

Sobre Holafly

Escrito pela empresa

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

90 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

A velocidade caiu muito !

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Holafly

Resposta da Holafly

Olá, Paula,

Espero que você esteja bem. Lamentamos os inconvenientes que você teve com a velocidade da conexão. Entendemos o quão importante é contar com um serviço estável, e isso não reflete a experiência que queremos oferecer.
Em breve entraremos em contato com você para revisar seu caso em detalhes e oferecer uma solução.

Agradecemos muito seu comentário, ele nos ajuda a melhorar.

Maria Orjuela,
Analista de Experiência do Cliente da Holafly.

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei um pacote com 2 utilizadores de…

Comprei um pacote com 2 utilizadores de dados para usar na minha estada no Brasil, durante 10 dias.
Tive problemas a instalar os 2 eSIMs, mas com a excelente ajuda da assistente no whatsapp consegui instalar e ter Internet ilimitada nos 2 telemóveis, sendo que a solução era diferente em cada um dos casos.

Agradeço o excelente e célere atendimento prestado.

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento impecável

Tive um atendimento impecável. Pude fazer todas as operações orientadas com a calma e atenção suficientes que um usuário necessita mesmo com as dificuldades já estando em outro país. Agradeço a toda equipe.

11 de abril de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Suporte nota 1000

Acabei de chegar na China e entrei em desespero por conta do VPN não funcionar. Entrei em contato com o suporte da Holafly e fui prontamente atendido. A equipe, além de simpáticos e solícitos, são extremamente eficientes. Me senti totalmente segura pois estão disponíveis a qualquer hora, sempre apresentando soluções práticas. Resolvi meu problema em poucos minutos. Estou muito feliz e agradecida por ter contratado o serviço da Holafly. Minha nota para toda equipe é 1000!!!👍😍🥳
Muito obrigada pelo atendimento e suporte prestados.

11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

resolveu o problema e com melhor experiencia!

costumava usar o esim, da revolut, mas no ultimo destino que estive não funcionou. um amigo falou na Holafly, testei e 100%, grandes velocidades e com dados ilimitados. os preços deviam ser mais competitivos, visto que um esim local mesmo comprado no aeroporto custa metade...

30 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Internet sem limite de dados e rápida! Top de linha!

Comprei um chip de Internet, da Holafly, para usar na Colômbia no período de 04 a 21/03/2026 e a conexão, além de rápida, é maravilhosa, não me deixou na mão sequer por um segundo! Além disso, pude rotear a internet com o celular do meu marido, sem perder a qualidade de velocidade e conexão, o que valeu super a pena! Não tenho nada a reclamar, só a agradecer pelo maravilhoso serviço prestado! Em outras viagens internacionais, usarei a Holafly com toda certeza!

4 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Atendente Ali

Atendente Ali, prestou um atendimento INCRÍVEL!!!
Super paciente vendo todas as possibilidades e até resolver o meu problema.
Funcionário muito dedicado e atencioso

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

O Atendente Seif

O Atendente Seif fez o possível para resolver meu problema. E resolveu! Precisamos de mais profissionais como ele! Nota 1000! Parabéns!

10 de abril de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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