Inadmissible ! Erreur de commande suite a une annonce un peu trompeuse sur leur site. Je contacte le sav qui me dit que c'est tout a fait possible de renvoyer le produit. Ce que je fais, à une adresse... Ver mais
A empresa respondeu
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Leia as opiniões dos outros
I was sceptical of dealing with a foreign supplier but it arrived at my house a week later, fully intact and perfect. I can’t praise them enough and hope to do further business with them in the future... Ver mais
Overall, a very pleasant shopping experience. Initially, the shipping options did not include my destination country, and the staff went out of their way to resolve the issue via email. On a Sunday... Ver mais
So very happy to find Biotex now it's no longer available in UK. (Yet another Unilever fail) Easy site to order from and arrived very quickly and, although now a little more expensive, I haven't fou... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
We carry all Items you wish to fill your Home especially for cooking, dining and organizing. you will find main European brands for the best Price/Quality
Informações de contacto
Lange Kievitstraat 65, 2018, Antwerp, Bélgica
- +3232322331
- info@homeplace.eu
- homeplace.eu
4,0
Bom
208 opiniões
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Respondeu a 46% das suas opiniões negativas
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Inadmissible
Inadmissible ! Erreur de commande suite a une annonce un peu trompeuse sur leur site. Je contacte le sav qui me dit que c'est tout a fait possible de renvoyer le produit. Ce que je fais, à une adresse aux Etats-Unis, frais d'envoi à ma charge (ce que je comprends), et frais de douane a rajouter (au final j'en ai eu pour plus cher que l'achat initial). Et là je reçois de la part du transporteur un avis de refus de mon colis... J'appelle ça du vol manifeste puisque j'ai payé un produit que j'ai renvoyé pour lequel je ne serai pas remboursé alors qu'on m'a assuré que ce serait le cas et je ne reverrai probablement pas le colis...
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Homeplace
Hello,
We’re sorry for the inconvenience, but we would like to clarify that our company is located in Belgium, not in the United States. We therefore do not understand why the product was returned to a U.S. address.
Please contact us by email with your order number, the return address used, and the tracking details. Once we receive this information, we’ll review the case and do our best to find a solution.
Kind regards,
Customer Support
Publicité mensongère
Publicité mensongère :
En effet si vous commandez un vélo d'appartement sans faire attention, en photographie ce ne sont que des présentations du vélo mais vous vous retrouvez avec un pédalier car deux options sont présentes mais aucune photographie du pédalier en question pour le présenter....
Lorsque vous échangez avec le support la seule réponse que vous avez : payez les frais de retour à plus de 100€ et commandez notre vélo... :)
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Homeplace
Hello,
We’re sorry to hear about your experience and for any confusion caused when placing your order.
We understand your frustration and would like to review the situation properly. Please contact us by email with your order number, and we will look into your case, check what was ordered, and get back to you with a solution.
Kind regards,
Customer Support
Wonderful product
A very efficient service. Speedy delivery in a well packaged box. The product has perfectly rejuvenated my old wooden furniture.
13 de maio de 2026
Good and reliable service
Good and reliable service, quick delivery and good follow up.
10 de maio de 2026
sehr gute Abwicklung,
sehr gute Abwicklung,
sehr guter Preis,
bin einfach nur zufrieden & glücklich damit 😁
2 de maio de 2026
Comment dire
Comment dire ? Catastrophique Est le mot juste, frais de port exorbitant, le dialogue est pitoyable,mon colis est parti de Belgique puis France a 40mn de chez Moi il est reparti pour l'Angleterre en suite Irlande puis Irlande du Nord et est arrivé au pays bas retour à Paris puis de nouveau à 40mn de chez moi et à Fini par mettre liver
Après 18j d'attente est ce que vais recommander chez eux ,non merci je comprends que ça n'est pas 100% leurs fautes mais cela n'excuse en rien le le manque de communication et ils auraient pu me renvoyer un tube de colle en express à leurs frais pour s'excuser et se retourner contre le transporteur
30 de abril de 2026
Resposta da Homeplace
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Le parcours de votre colis a été anormalement long et chaotique.
Suite à votre dossier, nous avons déjà engagé des démarches auprès du transporteur afin de signaler ce dysfonctionnement et demander des explications sur cette gestion inacceptable de l’acheminement.
Concernant l’envoi d’un second tube de colle, nous comprenons votre remarque. Étant donné que le colis était toujours en transit selon les informations du transporteur, nous avons attendu la résolution de la livraison afin d’éviter un double envoi. Avec le recul, nous comprenons que cela n’a pas répondu à vos attentes.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation et pour les désagréments rencontrés.
Vlugge verzending
Vlugge verzending, goede prijs en goede producten, prima ingepakt.
13 de abril de 2026
Fast and correct service!
12 de abril de 2026
Good quality and fast delivery
28 de março de 2026
I got nothing to complain about the service.
8 de março de 2026
je n'ai toujoours rien recu on est plus
je n'ai toujours rien recu on est plus de 10 jours apres. Et je n'ai aucunes nouvelles ?
17 de março de 2026
Fast delivery
11 de março de 2026
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