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Classificada 3 em 5 estrelas

Desde Setembro que eu tenho um anúncio no Homestay e todas às vezes que alguém reservou não apareceu. Aconteceu hoje novamente. Recebi o pedido de um francês, sem foto de perfil, só com o... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Desmarcaram a reserva na semana da viagem. Se fosse ao contrário e eu desmarcasse eu perderia meu dinheiro, e no caso eu não consegui viajar e foi uma grande decepção. Devolveram o dinheiro, mas o... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Fiz uma reserva, fiz o pagamento número para contacto não está atribuído.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sou Brasileiro, casado. Esta foi a minha primeira experiência em reserva de casa. Fiquei satisfeito com a integridade do Homestay em indicar-me casas em Havana. Morar em casas com os proprietários, se... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviços para empresas

Escrito pela empresa

Homestay.com is a global accommodation booking website for people seeking a real and genuine travel experience. It allows someone to book a room in another person’s home. What makes a homestay so unique is the people. Each homestay has a host there to welcome guests into their home and offer guidance and assistance during the stay. At the core of the homestay experience is a host being present to welcome the guest into their home. Our guests will meet the people from the community they’re visiting and enjoy a genuinely local experience.


Informações de contacto

1,8

Mau

TrustScore: 2 em 5

6 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 71% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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Classificada 3 em 5 estrelas

Não confio e não me sinto seguro!

Desde Setembro que eu tenho um anúncio no Homestay e todas às vezes que alguém reservou não apareceu.

Aconteceu hoje novamente. Recebi o pedido de um francês, sem foto de perfil, só com o email verificado (o que não é segurança nenhuma). Mandei um correio eletrônico através do Homestay explicando que o hóspede pagou o depósito através da plataforma e o restante será pago no momento do check-in.

Não sei se é coincidência, mas todos os hóspedes deram no-show.

Sinceramente, não me sinto seguro em hospedar pessoas pelo Homestay. Acho que o serviço erra em não verificar a identidade tanto dos hóspedes quanto dos anfitriões.

Vou deletar minha conta.

Henrique

20 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Muito boa qualidade preço

Muito boa qualidade preço, fica bem localizado para conhecer toda a cidade a pé. Ficamos duas pessoas num quarto twim (azul) entre 24 a 28NOV17. O quarto era sem janela com uma porta para o patio interior da casa, o que é habitual nas casas daquele tempo em Havana. Era limpo e organizado, com duas camas grandes, tudo funciona bem: televisão, frigorifico e o AC antigo também. O WC tinha tudo (com chuveiro) e sempre com agua quente. A casa é socegada (séria) e o patio/jardim era muito agradável. Vale a pena o pequeno almoço (<= 5CUC) e a refeiçao (<=12CUC). Na realidade a dona da casa é a Lenu de muito bom trato. Desuso que a Nora faz a gestão do aluguer dos quartos em plataformas na internet. Acedemos à sugestao do taxi para o nosso deslocamento para Varadero (25CUC cada) que nos falhou na viagem de retorno, mesmo com uma confirmaçao pelo telefone num dia anterior... pelo que não recomendo o taxista:Dailán Aguiar Hernades

6 de dezembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

PRIMEIRA EXPERIÊNCIA

Sou Brasileiro, casado. Esta foi a minha primeira experiência em reserva de casa. Fiquei satisfeito com a integridade do Homestay em indicar-me casas em Havana. Morar em casas com os proprietários, será para mim uma grande experiência proporcionada pelo Homestay. Agradeço a todos.

31 de março de 2017
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Insatisfação

Desmarcaram a reserva na semana da viagem.
Se fosse ao contrário e eu desmarcasse eu perderia meu dinheiro, e no caso eu não consegui viajar e foi uma grande decepção.
Devolveram o dinheiro, mas o meu interesse era viajar pois tinha feito vários planos.

16 de março de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Homestay.com

Resposta da Homestay.com

Ola' Karen.

Obrigado pelo seu feedback.

Lamentamos mas o proprietário teve que cancelar a sua reserva.Infelizmente isto não depende de nós e está além do nosso controle. Posso ver que um reembolso total foi processado imediatamente após o anfitrião cancelar a reserva, bem como a nossa ajuda para encontrar-lhe um novo alojamento.
Eu realmente espero que isso não o desencoraje de usar homestay.com novamente no futuro.
Por favor, não hesite em contatar a nossa equipe de suporte disponíveis : support@homestay.com

Atenciosamente
Homestay.com team

Atenciosamente

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente condições

Boa localização com acessos rápidos quer de Norte como de Sul, local sossegado com estacionamento privado, todo o apartamento está em ótimo estado com climatização, quarto espaçoso.

2 de janeiro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente!

Um modo prático e fácil de encontrar e reservar casas em Cuba! Recomendo.

16 de dezembro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ótimo site

Muitas opções no mundo todo e com fácil navegação. Recomendo.

3 de novembro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent

Achei o site HOMESTAY muito legal!! O site é fácil de usar, sem complicações e contém informações muito importantes sobre tudo (fotos da casa, descrição, forma de pagamento. Gostei muito. Sempre que eu precisar, vou usar homestay.com.

3 de outubro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Candonga

Fiz uma reserva, fiz o pagamento número para contacto não está atribuído.

4 de agosto de 2016
Opinião espontânea
logótipo da Homestay.com

Resposta da Homestay.com

Oi Jorge,

Obrigado por compartilhar seus comentários sobre a sua recente experiência com o uso Homestay.

Vejo que você fez uma reserva para agosto, espero que tudo está bem com isso?

Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para oferecer qualquer ajuda e aconselham então por favor entrar em contato se precisar de alguma coisa.

Eles podem ser alcançadas a support@homestay.com


Muitas felicidades,
Equipe Homestay.

Classificada 4 em 5 estrelas

Ótima experiência

Foi minha primeira experiência em um homestay.
A Maria é muito gentil e amável, ela se esforçou para que eu tivesse uma ótima estadia em sua casa.
Eu gostei muito e recomendo.

20 de junho de 2016
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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