Hotels.com Opiniões 50

Me regresaron las reservas rembolsables canceladas despues de la pandemia! no tardaron mucho unos 8 dias ! me quedo satisfecho con la pagina

Tuve que cancelar una reserva que tenía en el Parador de Lorca para el día 15/03/2020 debido al estado de alarma declarado por el gobierno de la nación. Pues los LADRONES de Hoteles.com no han querido devolver el importe de la reserva, a pesar de que las circunstancias impiden cualquier tipo de desplazamiento bajo penas incluso de carcel.

Hice reserva este verano en un apartamento en Oporto a través de Hoteles.com. Todo perfecto, correos de confirmación, número de reserva, etc. Yo, confiado, dejé pasar unos días hasta que decidí comunicar con el apartamento. He de decir que me costó mucho, incluso a través de la web hoteles.com, no sirvió para nada este formulario. Cuando lo conseguí, me dijeron que no tenían ningún dato sobre la reserva, no tenían mi nombre por ningún lado, yo alucinaba, a una semana solo de mi viaje. Y no solo eso, sino que ya no tenían plazas para mí familia. Tuve que acudir a Booking, donde siempre reservé sin problemas. Hoteles.com, NUNCA MÁS!

Reservamos un alojamiento en Berlín a través de hoteles.com, al llegar al albergue no les constaba la reserva. Llamamos a hoteles.com y nos lo solucionaron rápidamente. No se de quien fue el error, somos personas y entiendo que se pueden cometer, pero lo importante es que hoteles.com respondió rápido, hablando con el alojamiento, ofreciendonos varias alternativas y llamandonos a posteriori para confirmar que todo se hubiera resuelto satisfactoriamente. Así que muy contenta con la atención recibida.

Tenía una reserva con ellos que hice y pagué hace casi dos meses y me dicen a últma hora, cuando ya sólo quedan pocos días, que no esta la fecha disponible.

publican el precio pero luego después de efectuar la reserva el precio sube porque no aclaran que hay que sumar impuestos, que en el caso de Copenhagen es como un 25%. Esta es una práctica engañosa e inaceptable porque no se sabe el precio final antes de reservar

No he tenido ningún problema con las reservas que he realizado y la comunicación siempre es buena. No obstante el proceso de reserva resulta confuso ya que después de mirar un hotel y un precio seguí mirando algunos otros y cuando volví al que me interesaba (cinco minutos después) el precio era más alto. Decidí dejarlo y una hora después había vuelto a bajar. esto resulta confuso y genera poca confianza porque nunca sabes si estas comprando al mejor precio. Por lo demás todo el proceso ha sido satisfactorio.

Excelente servicio, numero de contacto en varios paises, cambié mi reserva sin ningun problema.
Excellent service, free contact numbre in various countries, Ihad to change my reservation and had no problems.

Siempre que deseo hacer una reservación los recios son mucho más bajos, y cuando vas a pagar los precios aumentan significativamente, lo que no da confianza, ya que de antemano no se sabe cuanto van a cobrar de comisión por la intermediación, sirve como gancho, pero la verdad a largo plazo es mejor portales como booking.com que desde el incio sabes cuanto vas a pagar en total, además de que termina saliendo más caro.