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Um hotel que transforma um erro em penalização ao cliente

Reservei diretamente no site do Hotel Villa Malpensa para 1–2 de novembro, confirmado por e-mail e até com pedido de transfer para essas mesmas datas.
O hotel registou 13 de outubro, nunca alertou para o erro e, mesmo depois de toda a troca de e-mails a provar o contrário, recusou-se a corrigi-lo e tentou cobrar a totalidade da estadia como no-show.

Uma atitude inflexível, fria e totalmente desrespeitosa para com o cliente.
Há muitos hotéis honestos e profissionais perto de Malpensa — este não é um deles.

13 de outubro de 2025
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