Hot Pot Republic  Opiniões 42

TrustScore: 3 em 5

3,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Sjov, anderledes og aktiverende middagsstund. Man koger selv diverse grøntsager, rødder og kød i de dampende supper i gryden på en kogeplade indlagt i bordpladen. Det giver en anden fornemmelse for, h... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Bestilte “full experience” Som skulle være deres bedste ret/oplevelse! Der gik 40 min før vi fik drikkevare, vi fik aldrig vores vand og bordet ved siden af os fik flere og andre sauces end os! F... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Var ude og spise med tre kollegaer her til aften. Vi forlod restauranten mega mætte og i godt humør. God stemning, smagfulde boullioner, generøs mængde tilbehør og sublim service med et Sichuan shot o... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg forstår ikke hypet om denne restaurante. Maden var smagsløs og alt for dyr! 750 for to personer. Uhøfligt personale og dårlig service. Vi blev imødekommet af en uengageret medarbejder, der lod... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Restaurante

Informação fornecida por diversas fontes externas

Hot Pot Republic started out as a pop-up restaurant roaming the streets of Copenhagen bringing Asian Hot Pot to you. We are now in the process of building our new restaurant in Vesterbro. The restaurant will open 2nd October 2018. Hot Pot is your favourite people in the entire world gathered around a steaming hot pot sharing food and memories.


Informações de contacto

3,1

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

42 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig og dyrt mad samt elendig service

Jeg forstår ikke hypet om denne restaurante.
Maden var smagsløs og alt for dyr! 750 for to personer. Uhøfligt personale og dårlig service.
Vi blev imødekommet af en uengageret medarbejder, der lod os stå og vente, da vi spurgte om andet bord, end det bord, vi var blevet anvist til.
Da vi endelige får et bord, sidder vi og venter længe, før hun kommer tilbage, så vi kan bestille vores mad. Medarbejderen forklare ikke konceptet med maden eller spørger, om vi har været der før el lign. og tager imod bestillingen, som om hun ikke kunne være mere ligeglad. Maden var smagsløs og alt for dyr! Derudover prøvede to medarbejder ad to gange og fylde vores vandkande med vand uden vores samtykke, så dekunne opkræve flere penge for vand. Kommer aldrig igen!

12 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Hot Pot Republic

Resposta da Hot Pot Republic

Kære Sara,

Vi er kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os altid på at give vores gæster en god service og en hyggelig oplevelse, og vi beklager, hvis det ikke var tilfældet denne gang.

Vi vil gerne præcisere, at vi prioriterer gæster med reservationer, især når vi har travlt. Vi gør dog altid vores bedste for at imødekomme walk-in gæster, men det kan betyde lidt ventetid, hvis der ikke er ledige borde med det samme.

Med hensyn til vand, kan vi forsikre dig om, at vi ikke opkræver ekstra for genopfyldning. Vi har en fast pris på 25 kr. per person, og vi anbefaler, at du tjekker din regning igen for bekræftelse heraf. Hvis du oplever noget, der ikke stemmer, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan se nærmere på det.

Vi sætter pris på din feedback og tager det til efterretning for at forbedre vores service.

Med venlig hilsen,
Gwen

Classificada 1 em 5 estrelas

Disappointed!

Som tak for min anmeldelse modtog jeg en SMS med teksten "duck you".
I had the Mighty Meat Menu and the only mighty about it was the price.
That was some very expensive vegtables.
Had to go for a burger afterwards.
We had a good time - the fondue inspired concept is fun and rather cozy, and the staff was fast, kind and welcoming.
But never again.

15 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Hot Pot Republic

Resposta da Hot Pot Republic

Hej Flemming,

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi vil gerne understrege, at det ikke er vores restaurants politik eller kodeks at sende beskeder med sådan en tone.

Det lyder mærkeligt, at du skulle have modtaget en SMS fra os med sådan et nummer, da vi ikke sender den slags beskeder. Vi vil meget gerne undersøge, hvordan dette kunne ske. Kunne du sende telefonnummeret du fik beskeden fra til mp@hotpotrepublic.dk ?

De bedste hilsner
Hot pot republic

Classificada 1 em 5 estrelas

Forfærdelig oplevelse

Min datter på 15 år og ny til betalingskort bliver presset til at betale regningen to gange af meget uhøfligt personale. Kommer aldrig til spise her. Hold jer langt væk!!

16 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

A regrettable experience

I have been visiting this establishment for years and must admit the quality has decreased.

We had booked a table and were looking forward to the experience.

Service was a bit off and rushed.

The food was fine, but the presentation was stacked, and several of the usual ingredients were now add-ons. The food used to be much more varied and delicious, and it used to be presented better.

The broths have also been altered and were more salty.

While there, the tone and demeanour of the waitresses became rushed (also there were plenty of tables available).

We were told we had about 35 min to finish and we asked for dessert and drinks.

We were still eating when the waitress came over with the dessert and expected us to clear up the table so that she could place them. Mind you, we were still eating.

We lost our appetites and decided to swiftly finish the dessert and drinks we had just ordered before paying the bill.

In conclusion, the restaurant is awful at time management. They overbook tables and rush customers out of the restaurants to make up for their mess. This is not the first time we have experienced this but decided to give them a chance or two.

We sadly won't be coming back.

23 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Worst experience I had ever

Worst experience I had ever.
I with my partner, came from Sweden took a train to Copenhagen only for this hotpot. Because the train was delayed, I called the restaurant and told them I maybe half an hour late based on my booking time. They answered that because my booking time was from 6 till 8 pm, no matter when I arrive there, I should leave at latest 8 pm. I was bit angry.
As for the food, it was NOT hotpot at all. Trust me, I’m Chinese and I know what hotpot is. They added tomatoes to the broth and totally ruined the broth. The dipping sauce, too much ginger and it covered the taste of food completely!!!! We paid so much money and the food was very small portion! We left the restaurant with an empty stomach! One more thing I didn’t understand, why the hell they charged tap water?!!!!!

24 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Save your money and go somewhere else

I recently visited Hot pot republic and was extremely disappointed with my experience. The service was absolutely terrible from start to finish. The staff was inattentive, rude, and seemed completely uninterested in serving their customers. We had to wait an excessive amount of time just to get our order taken, and then the food took forever to arrive.

To make matters worse, the prices were outrageously high for what we received. The portions were small, and the quality of the food was mediocre at best. It felt like we were being ripped off. For the amount we paid, I expected a much higher standard of both service and food.

Overall, I would not recommend Hot pot Republic, to anyone. Save your money and go somewhere else where you will be treated with respect and get better value for your hard-earned cash.

22 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Skidt oplevelse på alle parametre

Personalet forstod ikke at spørge om man kendte konceptet eller havde været der før. Det er jo alm kutyme, hvis man har et anderledes koncept end en alm restaurant. Vi tabte en ske på gulvet og i stedet for at fjerne den satte tjener den tilbage i krukken på bordet. Hun spurgte dog om vi ville have en ny. Men hvorfor spørge? Den på gulvet skal da bare fjernes, og så skal der da bare komme en ny uden gæster skal svare herpå!
Ved betalingen som foregik i en lille mellemgang blev vi bedt om at flytte os så de kunne komme forbi med mad og der var jo også andre der skulle forbi.
De forstår simpelthen ikke kundeservice, og der er mange måder at sige ting på.
Maden var på ingen måde en god oplevelse. Kogt mad i supper, hvor det hele smagte af det samme. Intet var i kategorien lækkert. Fisk på spyd i kugler var som gummi og helt uspiseligt.
Men min vurdering er selvfølgelig subjektiv og hvis man kan lide kogt kød, så er stedet da sikkert fint. Jeg var på ingen måde imponeret over hverken personale eller mad. Det er virkelig ikke pengene værd overhovedet.

4 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Endnu en mega god oplevelse !

Endnu en mega god oplevelse !

Som altid var servicen på sit højeste
Mega søde tjener, jeg havde fødselsdag og han (vores tjener) gav både en masse af dumblings på huset oven i det vi bestilte og til sidst fik vi lov til at smage på nogle mega lækre japanske shots! 🥰
De er bare super skønne og maden er altid så så så godt og frisk mega gode portioner som altid gør en met på den bedste måde!
Tak tak tak!

9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Hot Pot Republic

Resposta da Hot Pot Republic

Kære Fran,

Dejligt at høre i havde en god oplevelse. Din tilbagemelding betyder meget for os, så tak for det. På gensyn!❤️

Dbh,
Hot pot team

Classificada 5 em 5 estrelas

Hot Pot Spot #1

Var ude og spise med tre kollegaer her til aften. Vi forlod restauranten mega mætte og i godt humør. God stemning, smagfulde boullioner, generøs mængde tilbehør og sublim service med et Sichuan shot on the house. Tak og godt nytår - vi kommer helt klart igen for mere hot pot og baijiu! 🐲

9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pricey for little amount of food. 25kr for a small bowl of rice

Pricey for little amount of food. Priced at 299kr per person excluding rice, which cost an additional of 25kr a bowl. It was ridiculously crazy priced for a bowl of rice adding to that, we had to wait for the rice to be cooked and ready to be served. We left the place hungry and had to get fast food along the way home. Never have we ever experienced anything like that. What a sad and disappointing experience.
The next unpleasant feeling was being asked to leave in the NEXT 5mins. The waitress came and unexpectedly and told us that we had to leave in the next 5mins. She could have asked briefly how dinner was and if we were satisfied, no no she just threw the message at us. I've never felt so unpleasantly unwelcomed in a restaurant before. I felt being thrown out of the restaurant which I paid for dinner. It was again shocking. Sad as well.

3 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Vi var 3 der bestilte junior menuen…

Vi var 3 der bestilte junior menuen hvaoraf den ene var glutenfri. Vi synes at det var dyrt i forhold til hvad man fik og den glutenfrie menu var til at dø af grin over. Der var “specielt” kød - som ikke indeholder gluten og kødet som vi alle fik, var ikke mørt selvom det var skåretbi tynde skiver. Vi bestilte to virgin drinks til kr 75 stykket - og det var ikke andet en “saftevand” (jeg tror de griner af os endnu!)
Toiletterne (gulvet og i hjørnerne) var møgbeskidte.
Vi kommer ikke igen!

20 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

This was the worst dining experience I…

This was the worst dining experience I have had In Copenhagen and Denmark in 6 years of living here.

I am really really upset that I wasted so much money on this very overpriced menu. The quality was very basic and the food was very slow to come out. I have experienced Hot Pot all over the world including in China itself and this was not hotpot. I came out of the restaurant feeling hungry, which has never happened before after a hotpot restaurant.

We had two hours to eat, however the food was very slow coming out and even our kids started playing games on their mobile phones because they got so bored. By the time the food came out we had little time to cook and eat it. The waiter then came and told us we had ten minutes to finish. We were still eating. He even started taking plates from our children while they were eating. He was also watching us from the corner of the room hurrying us to eat.

It was overall a shocking experience and I feel very upset having spent so much of my hard earned money there when I could have spent it in a much better restaurant.

5 de maio de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

En god oplevelse 🤩

Vi havde fået en Smartbox i gave som vi valgte, at bruge hos Hot Pot.
Det er bestemt ikke noget vi fortryder.
Resturant med god stemning, venligt og smilende personale og ikke mindst maden var i top.
Vi har ikke prøvet Hot Pot før, så vi blev godt guidet.
En rigtig god smagsoplevelse som bestemt ikke er sidste gang.

15 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Alt i alt en ok oplevelse

Alt i alt en ok oplevelse, men personalet virkede meget stresset, og vi fik blandt andet serveret svampe, hvor der stadig var jord og rødder på.
Tjenerne glemte også flere gange noget, som vi bestilte.
Og så er det simpelthen alt alt for dyrt.
De tager endda ekstra, hvis man bestiller mere dyppelse.
Det er simpelthen for nærigt.

17 de março de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais