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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Great product well priced. The radiator was delivered promptly but the val was got lost in transit. I reported on a Friday. Because the fitter was due the following Monday, they sent the valves with i... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Exceptionally good site to look at for radiators, we purchased a new 2 column radiator colour Anthracite the price was much better than other sites I had looked at. The process for completing details... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Came across Hot Radiators from a Google search. The prices were excellent and an easy to navigate site with all the technical information you would need. The radiators arrived in about three days whic... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Top marks for practically each and every aspect. A friendly website so the order was easy to place (I am home owner. Not a professional). Competitive pricing. Super quick delivery, next day in my case... Ver mais

Informações sobre a empresa

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4,6

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TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Good service

The website is well organised, could filter out the items as per the requirements. Placing an order was straightforward, and the item was delivered in 2 days. Item reached in good condition. Moreover I found the cost is quite reasonable than others

8 de julho de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Perfect

Good looking radiator, well packaged.
Communication from company was spot on.

20 de junho de 2026
Classificada 2 em 5 estrelas

I’ve still not received my goods or a…

I’ve still not received my goods or a refund over 10 days now and clearly the DX have damaged them yet the company (China based - I had no idea they were non U.K.), messing about and holding off refunding which contravenes U.K. Teading Laws.

Don go near these guys, avoid at all costs.

10 de junho de 2026
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Resposta da Hotradiators

Good afternoon,

Thank you for taking the time to leave your review.

We are sorry to hear that you were unhappy with your experience.

I can see that your order was placed on 10/06 and dispatched on the next working day, 11/06.

On 16/06, you contacted us regarding the delivery, and we immediately raised an investigation with the courier.

On 18/06, the courier advised us that one of the two items had been damaged in transit. At that point, we offered you two options: to accept delivery of the undamaged item while we arranged a replacement for the damaged one, or to have both items returned to us for a full refund.

You chose to proceed with a full refund. Once the returned items were received and confirmed back with us on 22/06, your refund was processed.

Throughout this process, our team worked to resolve the issue as quickly as possible. However, we must also point out that some of the communication directed towards our staff was abusive. While we appreciate that delivery issues can be frustrating, we do not tolerate abusive behaviour towards our team.

Finally, we would like to clarify that HotRadiators is a UK based business operating from Lincolnshire. Our registered business address is clearly displayed on our website, and all orders are dispatched from our UK warehouses in Lincolnshire.

Kind regards,

- HotRadiators

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