Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
2,9
2 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Furchtbares Unternehmen
Falschlieferung, Fehlende Nachbesserung.
Ich bleibe auf meinem Schaden sitzen, da das Produkt nun überall teurer wurde, dazu warte ich seit einem Monat darauf dass die Gutschrift ankommt.
Ich rate von diesem Unternehmen ausdrücklich ab.
Ik bestelde via Praxis Marketplace bij Hoyz.nl een nieuwe tuinbank, maar ontving een houten puzzel.
Het begon al goed: na ontvangst bleken 16 bevestigingsmiddelen niet geleverd. Op de gebruiksaanwijzing stond zelfs met de hand in het Duits geschreven briefje dat slechts de helft van de schroevenset aanwezig was. De gaten voor de houtdeuvels waren dubbel en verkeerd geboord en in één boorgat zat een afgebroken schroef. Kortom: dit voelde minder als een nieuw product en meer als een retourbank met een verleden.
Hoyz.nl bood een omruiling aan. Afgesproken werd dat de defecte tuinbank zou worden opgehaald en tegelijk een nieuwe, complete bank zou worden geleverd. Je raadt het al: de defecte bank werd inderdaad opgehaald, maar de nieuwe kwam niet.
Later meldde Hoyz.nl dat een vervangende bank helemaal niet geleverd kon worden, omdat de transporteur geen zendingen meer bij de leverancier in Duitsland ophaalt. Dat hadden ze misschien kunnen melden vóórdat ik zat te wachten op een tuinbank die logistiek blijkbaar alleen in sprookjesland bestond.
Daarna boden ze mij een kosteloze retourzending aan. Klein detail: de tuinbank was al door hun eigen vervoerder opgehaald.
Als goedmakertje kwam er ook nog een kortingscode van 10% voor een volgende bestelling. Dat voelde alsof een restaurant je rauwe kip serveert en daarna zegt: “Kom vooral terug, de volgende teleurstelling is met korting.”
Uiteindelijk is de terugbetaling in gang gezet. Fijn, maar dat is geen service; dat is de nooduitgang nadat de hele voorstelling is ingestort.
Voor liefhebbers van ontbrekende schroeven, fout geboorde gaten, niet-bestaande leveringen en klantenservice met slapstickgevoel: een absolute aanrader.
Voor wie gewoon een tuinbank wil om heerlijk op te zitten: verder zoeken.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
