Hugged 

Under al kritik. Ventede 14 dage på min dyne selvom der står levering på 2 dage. Imellemtiden har jeg skrevet 3 gange til hugged hvor en besked var at annullere min ordre. Ringede flere gange til et nr der ikke eksistere. Høre intet fra dem på nogen af dem. Tør ikke sende tilbage for tror ikke jeg vil få mine penge eller en bekræftelse på de har modtaget dynen tilbage. Dynens kvalitet er heller ikke på højde med den jeg købte for år tilbage. Så jeg vil ikke anbefale at købe her for nogen eller selv købe her igen.

hugged.dk kan absolut ikke anbefales hvad kundeservice angår.
Vi bestilte en dyne til en julegave 2025, desværre forkerte længde og så vi ville gerne have den byttet. Min mand ringede, skrev på deres kontaktformular og skrev mail, men der kom intet retur og sidste gang han ringede kom denne besked: Telefonnummeret eksisterer ikke.

Købte tyngde dyne til julegave, som desværre skulle returneres.
Hugged svarer ikke på mails og det telefon nummer der er angivet til kundeservice på deres hjemmeside er nedlagt!
Produktet er sikkert udemærket, men kontakt til virksomheden er kun muligt ved købet åbenbart!
De er forsøgt kontaktet i 12 dage.
Ingen anbefaling herfra.

Virkelig sløv kundeservice
Min datters tyngdebamse går i stykker i syningerne alle mulige steder. Jeg kontakter kundeservice og får at vide at da bamsen er udgået kan jeg få en kompensation. Denne udebliver dog trods at jeg rykker den en gang om ugen i tre-fire uger.

Opdateret 9/12
Det er til stadighed efter flere korrespondancer og opkald stadig ikke lykkedes mig at få penge retur selvom min reklamation er fuldt i tråd med købeloven.

Købte en 9 kg tyngdedyne og den er ikke nem at bruge, da den er flad som et vattæppe og jeg kunne ikke få den til at ligge i mit dynebetræk pga tyngden så nu forsøger jeg at få den byttet til en lettere tyngdedyne, som forhåbentlig minder mere om en almindelig dyne

Fik i hvert fald en tung dyne. Troede jeg havde bestilt en dyne på 6 kilo, men den var noget tungere. Højst sandsynligt min egen felt, men nu bliver jeg da holdt fast hele natten

Produktet havde desværre ingen effekt her, men mit barns søvnbesvær skyldes muligvis søvnapnø, og det vil dynen i sig selv ikke kunne afhjælpe. Produktet blev sendt lyn hurtigt og produktet havde en lækker kvalitet. Jeg måtte desværre sende retur, og dette foregik hurtigt og nemt, og pengene modtaget. Kundeservice svarer hurtigt.

Hurtig levering og efterfølgende gode råd. Måske bedst i omvendt rækkefølge😅 God hjemmeside og megen brugbar information.

Dejligt produkt og hurtig levering. Vi er meget tilfredse.

Øv øv øv
Sommerdynen var alligevel for varm, og returpolitikken er noget stram - ud over man selv skal betale fragt kommer der 100 kr administration oveni. Så gir det ikke rigtig mening at returnere...

Ret ærgerligt at en syning i siden allerede er itu
Er glad for jeg ikke har givet en milliard for den

Udover det er den en virkelig god sovebamse
Der er god tyngde i og blød heden er i top

Derfor får I 4 stjerner

Sørg lige for at forstærke syningerne ☺️

Min nye bambuspude var fantastisk i starten, men efter bare et par måneder er den frygtelig klumpet

En dejlig fornøjelse at sove med

Jeg havde bestilt en dyne som jeg desværre blev nødt til at sende retur. Jeg fik en email om at de havde modtaget dynen og ville overføre pengene snarest muligt. Der er nu gået 2 måneder siden da og jeg har stadig ikke fået pengene tilbage. Det er umuligt at komme i kontakt med dem, jeg har skrevet 4 gange og der er intet telefonnummer at ringe til. Rigtig dårlig service.

Super hurtig levering, og er rigtig glad for min tyngdedyne på 11 kg. Allerede fra første dag sover jeg bedre og falder hurtigere i søvn.

Virkelig dejlig tyngdedyne, min datter er Så glad for den❤️ hun falder hurtigere i søvn og sover mindre uroligt🙏🏽🥰 og hurtig levering.

Min pakke skulle leveres på min adresse men blev afleveret i en kiosk langt fra min adresse.
Pakken vejede 7 kilo og jeg måtte betale nogle for at hente den.
Jeg er 81 år og har ikke bil
Det er for dårlig service.
Mvh Bente Houtved

Købte en sansebamse - fik den dagen efter.
Modtager blev meget glad for den søde bamse

Jeg har købt hos dem flere gange, hvor jeg også var tilfreds. I forgårs bestilte jeg en ny tyngdedyne til min datter. Jeg modtog pakken dagen efter. Jeg er spændt på hvordan den fungerer for hende og hvis de n ikke gør, så er jeg spændt på hvordan deres tilfredshedsgaranti fungerer i praksis.