Huion Opiniões 

Bestelling sinds 2 july niet ontvangen. officieele huion.eu kan niet helpen en geen contact details op de site om vragen te stellen. DOE GEEN AANKOPEN HIER.

The ordered screen was not delivered. After question it appears there was no stock, even when delivery next day was confirmed.
Slow and unfair response of customer service.

Goede ervaring: goede prijs, supersnelle levering, goed verpakt, originele product van Huion.

Battery free pen voor mijn Huion tablet was kapot. Goede prijs. Ondanks de slechte recensies heb ik het erop gewaagd want zou volgende dag worden geleverd en heb die pen elke dag nodig.
En… volgende dag in huis. De originele Huion pen (op Amazon soms nep, deze niet). Top!

Huion Kamvas Pro 13 (2.5K) 399€ besteld onmiddellijk het bedrag van mijn rekening maar niets ontvangen. Kreeg wel een mail dat ik het product ontvangen zou hebben volgens hen en ook de track en trace beweerde dit. Niets geleverd ook niet bij de buren of afhaalpunt ! Klantendienst is niet bereikbaar mails blijven onbeantwoord of komen terug. Update: Ik heb opnieuw contact gezocht via huioneurope.com en Huion NL is geen legitieme verkoper meer volgens hen dus ze hebben je geld en jij eindigt met niets. HUION is grote oplichterij en ten zeerste af te raden. Ga voor een betrouwbaar merk zou ik zeggen !!!

This is not an official reseller, confirmed after contacting supportAThuionDOTcom

Horrible communication. Not available on any phone number. Very slow to reply to emails.

When they came back to me, they mentioned item will be posted the same day. Received a GLS tracking number, but GLS had not received the item from warehouse until two days later. In fact, I found out as I received an email from GLS, that item was not processed and would not be delivered. Did not answer my email the next day as why this happened and no update was provided at all.

Had to actually push to refund a cancelled item, at first my question about refund was not answered. I did manage to get a refund, but I had to push a lot.

Kambas 24 Pro 4K, ha dejado de funcionar, no contestan a los correos, procedemos a denunciar.
Huion Europe
De Hooge Krocht 20
2201 TX Noordwijk
Netherlands

Ik had bij de shop eigenlijk wel een goede ervaring. Het gin snel. bezorging was goed. Weinig klagen eigenlijk. Als ik eerst hier had gelezen dan had ik het waarschijnlijk niet via deze website gekocht en als ik had geweten hoe slecht hun support was had ik sowieso geen Huion aangeschaft.. Maar mijn eigen ervaring met deze Nederlandse online Huion shop is wonder boven gewoon in orde. Al zou ik't toch niet meer iemand aanraden.

Commandé un cahier numerique via le marketplace de la FNAC. Reçu une commande avec 2 semaines de retard. Réponse du service client "jemenfoutiste" 4 jours après ma demande d'ouverture de litige et en me disant d'attendre que le service client revienne de vacances (jamais vu ça). Réponse à côté de la plaque pour des questions simples. Refus de me passer un responsable ou de me donner une date de livraison approximative, on me dit d'attendre et d'être compréhensif. Ne repond qu'à une question sur 2 posées. Quand je demande une estimation de la date d'arrivée de mon colis on me balance un lien pour le suivre sans bonjour ni quoi que ce soit. Et on me dit d'attendre. Après 10 jours de manque de considération et d'incompréhension, je demande un geste commercial et du respect (il me semble que le minimum aurait été de le proposer d'eux meme). Après tout ça, on me propose 5€ et que c'est leur maximum, et que je n'ai pas à ma plaindre car j'ai eu le produit en soldes et à très bon prix. Jamais vu ça. Ne commandez pas chez eux car si vous avez un problème ou ne vous répondra pas. La fnac n'aura été d'aucune aide durant l'entièreté du processus. C'est la premiere fois que je poste un avis, je ne sais pas si je peux mettre les captures d'écran pour prouver ma bonne foi

Bestelling geplaatst maar blijft maar worden uitgesteld, ik wacht al lang op een bestelling die maar twee weken moest duren, bij contact met de klantendienst krijg ik een autoreply dat mijn mail automatisch werd geweigerd. Geen feedback over vertragingen en geen enkele mogelijkheid om mijn bestelling te annuleren, ongehoord.

Zoals een aantal reacties hieronder ook al aangeven is de klantenservice bij dit bedrijf ver te zoeken.

Ik heb twee artiekelen besteld (HN4237NL) waarvan er maar eentje is bezorgd. Bij deze bezorging ontving ik een overzicht van mijn bestelling waar op stond dat het tweede deel van mijn bestelling later zou worden bezorgd. Na hier twee weken op te hebben gewacht toch maar een mailtje gestuurd, waarop ik snel een reactie kreeg: het product zou reeds bij mij bezorgd zijn.

Dit bleek echter niet het geval, en de track&trace voor beide producten die de klantenservice mij vervolgens stuurde dat dit zogenaamd moest bewijzen verwees gewoon twee keer naar dezelfde zending, de zending waar dus een document in zat waarop stond dat er nog een zending zou volgen.

Na dit tweemaal te hebben gemaild gewoon geen reactie meer ontvangen. Ik denk dat ik wel kan fluiten naar m'n geld.

Nog nooit zo'n ervaring gehad, dus toch maar eens een review plaatsen.

latency and delayed communication

Heb artikel teruggestuurd op 23 mei omdat bij het uitpakken een barst gevonden. Tot nu wachten we al 2 weken lang op refund.

Ik bestelde op 15 oktober 2 sets met penpunten.
Toen ik deze begin december nog niet had ontvangen, probeerde ik meermaals contact op te nemen via de chat die ze aanbieden op de website (huion.nl). Geen antwoord van een medewerker (enkel een automatisch antwoord van de chatbot). Op 15 december stuurde ik een mail. Geen antwoord. Ik heb ondertussen al 2 keer een aanvraag tot annulatie ingediend via de website, en raad eens? Ook geen antwoord.

Werkt daar eigenlijk iemand?

Vreselijk bedrijf. Heb het product niet geleverd gekregen. Kosten wel 250 euro. Gelijk dit gecommuniceerd. Uiteindelijk gaven ze ook toe dat het niet bezorgd was en ik me geld terug zou krijgen. Daar wachten we nu al 5 weken op. Verschillende malen gemaild en gebeld maar we krijgen geen enkel antwoord meer! Dus niks leveren maar wel geld ontvangen! Wij voelen ons echt opgelicht ! Vooral omdat er geen enkel antwoord meer wordt gegeven! Een normaal bedrijf geeft een oplossing ,maar dat doen ze dus niet

Had de RDS-160 besteld, werd direct de volgende dag al geleverd. Werd wel met GLS bezorgd, daar ben ik persoonlijk wat minder fan van, dat was het enige minpunt. Ik heb ook wat mailverkeer gehad, mijn vragen werden allemaal goed beantwoord.