Hun og Hund - jagttøj til kvinder Opiniões 8

For 40 dage siden bestilte jeg en uldtrøje på deres webshop. Jeg har forgæves forsøgt at stoppe dem i at hæve min betaling og annullere ordren. Det har været fuldstændigt umuligt, at komme i kontakt med ejeren!!!! Pludselig får jeg en besked at varen er afsendt, efter 40 dage. Er den nu også det ??? eller skriver de afsendt og hæver mine penge. Jeg får utroligt nok kontakt til Kristina, som fortæller at butikken er lukket og webshoppen er ved at sælge ud af varer.
Jeg siger at jeg IKKE ønsker trøjen , og lader den gå retur. Jeg spørger hende om hun vil skrive mig en mail, at jeg får mine penge retur, det vil hun ikke. Jeg spørger om hun vil sige, at jeg får mine penge retur, det vil hun heller ikke.

Købte et par dyre gummistøvler sidste sommer 995 kr. Nu et år efter er indersålerne gået i stykker. Jeg skrev derfor til butikken 23.9. men hørte intet. Skrev igen efter en uges tid (6 dage) og hun fik frist indtil 2.10 om morgenen. Jeg har stadigvæk ikke hørt noget. Jeg kan desværre konstatere, at jeg ikke er den eneste der oplever det. Så nu går sagen videre.

Kunne man give 0 stjerner fik hun det...! Jeg har tre stykker tøj til salg hos hende i pre owned afdelingen. Jeg har nu prøvet i 3 mdr (!!!) at få tøjet retur da jeg hellere vil sælge det selv. Der sker ikke noget som helst, ingen kontakt, ingen svar - intet. En enkelt lovningen på et tracking nummer i sommers. Og nu stilhed...
Jeg kan ikke anbefale denne hjemmeside overhovedet.
Der bliver lavet en politi anmeldelse i næste uge.

Lagde en ordre på deres side, og hørte intet.. ikke engang en ordrebekræftigelse, måtte rykke for ordren på både Messenger og SMS, da opkald ikke bliver besvaret.
Hun lover det afsendes dagen efter, hvilket det ikke gør.. først dagen efter igen, også endda med DAO, trods jeg har betalt for levering med GLS.. (jeg ønsker ikke DAO leveringer, grundet tidligere dårlig erfaring med dem)
Jeg er glad for jeg bare har lagt en lille ordre, og jeg kommer ihvertfald ikke til at handle der fremover.
Ærgeligt for butikken, da jeg handler en del Pinewood tøj hvert år.
Spændt på om jeg overhovedet får min ordre, med de anmeldelser herinde….

Hun og Hund lavede et stort opslag om 50% rabat på deres FB side. Lagde en ordre på over 1.500 kr. og fik en ordrebekræftelse.

I dag, 14 dage efter, er ordren endnu ikke ekspederet og der er total radiotavshed fra Kristina, der ejer shoppen.

Kan se på FB er der er mange der har samme problem. Der blev lagt et "undskyld" opslag op, hvor mange spurgte ind til ordrestatus. Dette er nu slettet og der bliver ikke svaret på henvendelser.

Jeg kan ikke anbefale at handle hos Hun og Hund. Det er første gang at jeg har haft så dårlig en købsoplevelse med en webshop i Danmark.

Fuld forståelse for at der kan være mange hindringer for at kunne behandle ordrer, men man må som minimum kunne informere de kunder der lægger ordrer.

For nogle uger siden blev der reklameret med 50% på hele shoppen, så som mange andre bestilte jeg lidt grej. Siden har jeg INTET hørt. Jeg har skrevet mails, ringet (maaaaaaaaange gange), skrevet sms, men forgæves.

Hun skrev et opslag på sin Facebook for nogle dage siden om, at hun havde fået rigtig mange ordre, og mange svarede at de - som jeg - bare intet hørte. Opslaget er nu slettet, og det lader til at ejer bare er gået under jorden.

Så mit bedste råd - køb et andet sted, hvis du rent faktisk gerne vil have dine ting😳

Shoppen har modtaget min returlevering for en måned siden men jeg har stadig ikke fået penge retur, synes jeg bare skriver forgæves til dem. Så her kommer jeg desværre ikke til at handle igen og vil
Ikke anbefale butik.
Jeg har ellers fuld forståelse at der kan ske fejl, men en måned i mine øjne er for lang tid og i svarer ikke på mine henvendelser