Hypedfam Opiniões 116

A experiência com a Hypedfam foi extremamente desagradável e horrível, na aconselho vivamente.
Encomenda feita antes de 10 Novembro de 2025, dizia ter em stock, e o meu objetivo era entregar antes do Natal. Tinha portanto 1 mês e meio e a entrega supostamente era de Guimarães para o Porto.
Que demorasse uma semana ou duas, não me importava. No entanto os dias passavam e não recebia informação nenhuma, tentava contactar o suporte e não obtida nenhuma resposta. No final o produto veio danificado, parecia sinceramente uma réplica barata da feira, (minto, na feira têm muito melhor aspecto ), caixa vinha também danificado, e o papel que embrulhava as sapatilhas vinha todo rasgado.
Na tentativa de devolução das sapatilhas e reembolso do dinheiro, existe sempre aquela manipulação barata de Chico espertice, e tentam arranjar todo o tipo de desculpas e deixam de responder. Passaram então, quase 5 meses, e nestes últimos dias, com muita pressão da nossa parte, na tentativa de envolver outros meios, foi meio que obrigado a dar solução, já foi muito mais prestável, principalmente a nível de respostas, e de assegurar que devolvia o valor do reembolso mais as taxas de envio dos ténis para lá.
Acontece que a encomenda foi dada como
entregue ontem, dia 21 de fevereiro, recebida e assinada pelo próprio, e a devolução do dinheiro que tinha sido combinada fazer mal recebesse a encomenda, ainda não foi feita.
Digam lá se não é brincar com a cara das pessoas ?
Matenham-se o mais afastados possível desta empresa, e sobretudo, não dêm o benefício da dúvida, porque sérios e honestos eles não são!!!!

A tentar solucionar uma situação desde dezembro. Recebi umas sapatilhas com muitos defeitos e todos eles bastante visíveis. Quando supostamente na loja fazemos a compra de artigos novos. Apartir do momento em que a situação foi exposta deixei de obter resposta. A resposta da loja, nula. Foi necessário tentar contactar diretamente a pessoa responsável pela loja. Ainda assim, senti sempre zero interesse na resolução do problema, tremenda falta de responsabilização.

Encomendei umas sapatilhas no site da hypedfam no dia 13/12. Só recebi até agora, a confirmação do pedido. A encomenda é standard supostamente receberia passado no máximo 10 dias úteis, o que não aconteceu. Já mandei mensagem e emails para pedir informações sobre o meu pedido e não respondem a nada. São uns incompetentes!

Realizei uma encomenda a 5-11-2025, encomenda no site, define-se como pada e a aguardar processamento. Realizei inúmeras tentativas de contacto, sem qualquer retorno. É um presente de aniversário de um adolescente, deixando excluída a hipótese, terás de aguardar a sua chegada, por não haver qualquer contato pela loja.

Encomendei umas sapatilhas neste site ah 2 semanas, preciso urgentemente delas, ainda não chegaram, peço informações dizem que aguarda processamento sempre.

Venho concluir minha compra e minha troca perfeito superou realmente minha expectativa pois no início da compra não foi muito bem mais feito a troca recebi toda assistência e atendimento necessário muito obrigado até a próxima compra 😀

Fiz uma compra já tem uma semana, não tenho código de rastreio, não respondem ao email nem nada. Primeira e última vez a comprar neste site.

Já fiz duas encomendas com a marca, incluindo um par que não tinha no site, e correu tudo bem. São muito prestáveis inclusive no serviço ao cliente através do chat. Recomendo, é de confiança.

Par excelente pecou foi na demora de resto atendimento 5 estrelas

Experiência incrível, rápidos a responder e rápidos na entrega, super atenciosos, recomendo a 100%

Pedi que chegasse antes do natal e me fizessem o embrulho tambem. Chegou tudo impecável e a tempo!!

Comprei umas sapatilhas para o meu filho no natal e o atendimento foi excelente, já chegaram! Vou fazer mais compras

Entrega em 2 dias! Rapidez na resposta às minhas perguntas. 100% satisfeito

Mais uma vez tudo perfeito, boa comunicação e entrega rapida!

Muito satisfeita! Certamente voltarei a comprar-vos mais coisinhas!!

Mandei vir as sapatilhas a 7 de julho e até agora nada, mando mails e sem resposta. Muito mau mesmo
Nunca mandem vir sapatilhas daqui péssimo atendimento

Encomendei umas sapatilhas esgotadas em todo o lado! As Gazelle pink beam, ainda por cima a bom preço! Responderam sempre aos meus mails e recebi a encomenda tão desejada rapidamente (cerca de 2 semanas)

Excelente experiência. Produtos originais e entrega rápida.

Pedido feito a 29/04, enviado a 09/05 e extraviado pela FEMA. Nos diversos contatos com a transportadora foi informado da necessidade das sapatilhas para o dia 21/05. Em contato com a Hypedfam também foi salientado isto, porém nada feito.

Ao ligar para a FEMA, a atendente Isabel informou que a Hypedfam já foi notificada do extravio e solicitou a reposição, porém nada até agora.

Vou viajar sem as sapatilhas que comprei justamente para esta ocasião que é especial, muito desapontado com o serviço prestado.

Eu amei nada a reclamar meu produto chegou tudo certinho estou muito satisfeita!