Iberdrola Opiniões 374

Iberdrola mi ha creato talmente tanti problemi che faccio fatica a contarli: più volte mi segnava che dovevo ancora pagare la bolletta quando io l'avevo già pagata (ho dovuto inviare mille moduli che lo dimostrassero), e ora mi ha cambiato fornitore senza avvisare per mail (sulla bolletta avevano preso l'indirizzo sbagliato, che io ho segnalato più volte, ma non è mai stato cambiato), e adesso devo inviare mille moduli per sapere il nome del nuovo fornitore. Chiedi assistenza e ti rispondono letteralmente dopo una vita, sconsigliatissimo, NON passate ad Iberdrola.

Prezzo della fornitura e molto alto sono dei ladri , ti raccontano delle bugie e informazioni errate, giusto per farti convincere di passare da loro, e poi ti mandano delle bollette in una casa mia piccola di 70 metri quadrati, bollette di circa 230€-270€, quando al altro fornitore arrivavo bollette di 140-, avendo sempre il kW consumate uguale, sconsiglio a tutti questo compania fate molta attenzione

Vorrei poter assegnare 0 stelle ma non è possibile. Dopo anni di contratti luce e gas con loro, mi sono ritrovata i contratti disdetti, senza consenso e senza preavviso. Alché chiamo l'assistenza per ricevere delucidazioni a riguardo e mi viene risposto che iberdrola ha dovuto disdire contratti a causa dei costi dell'energia!! Innanzitutto non è una scusa plausibile e non spetta loro ma al consumatore semmai, e in secondo luogo loro sono tenuti a comunicare e possono solo disdire per eccessiva onerosità sopravvenuta, e non è nel mio caso perché ho addebito bancario. Assurdo e vergognosi. Inoltre ad oggi non so a chi hanno trasferito i miei contratti, sono in attesa di risposta da ARERA

Servizio di assistenza ai clienti pessimo e scortese. Ad ogni richiesta non sanno cosa rispondere. Delusione assoluta.

Get a grip of scottish power, they should be investigated for crimes.

I cant believe they are still trading! its been over 4 years and they still cannot get my account correct.. even their own engineers are telling them they are wrong.

Ombudsman ruled in my favour and still haven't fixed the issue.

The don't reply to email, phone, they truly have no idea what they are doing.

Why is the watchdog not investigating this??

Io sono cliente Iberdrola in Spagna da 30 anni e ne sono tanto contenta che un paio d'anni fa ho passato anche le mie utenze italiane di gas e luce a Iberdrola.it. Inizialmente tutto bene ma da un anno a questa parte e' un disastro. A mio avviso l'amministrazione dell'azienda e' caduta in mano a gente pilotata da altri per farla andare male. All'inizio ricordo le facevano una gran guerra gli altri fornitori italiani. Hanno trovato il modo per metterla fuori gioco. Io ho le mie utenze domiciliate in banca e loro le hanno tolte mandandomi poi dei solleciti di pagamento con importi maggiorati. Alle mie richieste di spiegazioni non rispondono. Sono costretta a cambiar fornitore. Temo siano caduti nelle solite trappole mafiose italiane. Peccato.

Habe bei etlichen Chargern niemals Strom bekommen. Irgendetwas ging immer nicht. Unfassbar!

Mi arrivano due sms nei quali mi si intima di pagare a pena di sopsensione due fatture luce e gas. Le fatture di 350 eur cadauna hanno consumo 0 e in una non ci sono spiegazioni e nell altra c e scritto altri oneri. Chiamo al servizio clienti,pessimi e scostumati, e non lo sanno neanche loro!!!!! Ho fatto un reclamo al quale ancora non ho risposta ma ho intenzione di denunciare attraverso il mio legale. Statene alla larga ..sono dei deliquenti

È 3 mesi che provo di fare una voltura....invano
Servizio clienti pessimo
Procedure poco trasparenti
Prezzi incomprensibili ma ALTI
Azienda da evitare

Iberdrola?
Se la conosci la eviti.
Se non la conosci non la devi cercare.
Inaffidabili in tutto e pure disonesti

Una pessima esperienza. Ad Inizio anno scorso ho sottoscritto con Iberdrola un contratto luce con tariffa fissa per due anni e sei mesi fa hanno deciso unilateralmente di rescindere il contratto senza un motivo valido visto che pagavo le bollette regolarmente. Evidentemente il prezzo che pagavo per l'energia non gli permetteva di guadagnare con i margini che vogliono loro e perciò mi hanno liquidato. Purtroppo ormai i consumatori non hanno più nessuno che tutela i loro diritti e queste società fanno quello che vogliono. Vi consiglio di evitare questa società che non mantiene gli impegni contrattuali presi.

Una vergogna! Servizio clienti che peggio non si può! Prendono la linea e non ti parlano, ma senti che si fanno i fatti loro....l'ultimo si guardava i mondiali di nuoto e si sentiva chiaramente ma non ha nemmeno risposto ai miei "Pronto....", Ti lasciano al telefono così ad ascoltare i fatti loro....scortesi, maleducati, quando riesci a parlare con qualcuno e questo si scoccia ti riattacca il telefono...per mail non rispondono....undici giorni perché finalmente una ragazza molto gentile mi risolvesse il problema.. .un'agonia! Non voglio averci più niente a che fare....mai più!

Vergognosi. In due mesi ho utilizzato 7 (sette) smc di gas, correttamente fatturati (in autolettura), per 3 (tre) GIORNI avete fatto una stima di ***14*** smc! 14 euro RUBATI senza alcun ritegno. Scandalosi.

Giudico quello intrattenuto con IBERDROLA un pessimo rapporto per costo voltura superiore a quanto indicatoci dal servizio clienti telefonicamente e quanto addebitato dagli altri operatori sul mercato, per mancata comunicazione, come invece obbligatorio nelle condizioni preliminari, del costo fisso mensile, poi rivelatosi esorbitante (fino a 35-40€), per addebito insoluto del canone RAI pur avendo comunicato la non residenza e disinteresse per rimborso di tale somma, per inesistente possibilità di contatto sia via email che telefonica del servizio clienti nel periodo inizio luglio 2023.

Azirnda ridicola, mi recedono 10 contratti attivi da anni, di loro iniziativa, immotivati. Però mi continuano a telefonare per proposte. Però c'è da dire che leggendo le recensioni fanno così con tenti. Evitateli, rimpiango pure la unica stella. Mai più con questi.

Pessimo servizio clienti; non rispondono alle mail; non rispondono al numero verde; le pochissime volte che hanno risposto alle chiamate, il personale è stato scortese e per niente di aiuto. Consiglio per tutti: NON scegliete iberdrola!!!

Purtroppo non posso più dire che iberdrola è il TOP, ho portato tanta gente con questo gestore, ma ora è diventato uno schifo come tanti altri , sono 2 giorni che chiamo per delle informazioni e il disco dice che sono impegnati, lascio il numero per essere ricontattata come il disco dice, ma ad oggi nessuno mi ha ricontattata , pessimi

CONTRATTI DISATTIVATI LUCE E GAS !! senza preavviso, senza alcuna comunicazione e con contratto valido ancora un anno mi hanno disattivato il servizo e chissa' con quale fornitore mi hanno passato, Ho comunicato l'avvenuto all' arera, Cmq Sn TRUFFATORI, Ladri LEGALIZZATI !!

Dopo quasi 3 anni con questa azienda mi hanno recesso dal contratto,senza nessuna motivazione,mi hanno dato sei mesi di tempo per trovarmi un'altra azienda.

Iberdrola. Non fa rimborso ho cambiado fornitore da 3 mesi fa ma niente, cio mandato il módulo di rimborso piu di una volta. Gli operatori anno spariti perche nessuno risponde al servizio cliente. Sólo ce una registrazione ti richiamano, mai ti richiamano. Spero che qualche autorita ci mette le maní a questa fornitore.