Etter og alltid ha fått det jeg skal og super service bestillte jeg et nytt armbånd fra icefromnorth.. har motatt orderebekreftelse men varen er endag ikke sendt 3 uker senere, prøvde og kontakte dem... Ver mais
ICE FROM NORTH
Obrigado(a) por visitar a Trustpilot. Infelizmente, deixou de ser possível escrever uma opinião aqui porque o site da empresa já não existe. Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
De var litt vanskelige å nå angående en retur, og jeg måtte vente et par uker før jeg fikk svar etter at jeg til slutt tok kontakt via siden deres på Instagram. Etter det fikk jeg en god forklaring,... Ver mais
A empresa respondeu
Etter stor frustrasjon grunnet svært lang leveringstid og fraværende kommunikasjon, tok Ice From North skikkelig grep og kom med en ryddig og god avklaring i saken. Kjøpsopplevelsen ble derfor hevet b... Ver mais
A empresa respondeu
Dette fremstår som ren svindel. De tar betalt, men sender aldri varene, svarer heller ikke på mail. Ser i Salgsbetingelsene at de opplyser om at firmaet heter Ice From North AS, men org nr som står de... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
REDEFINER LUKSUS, PÅ DIN MÅTE. Siden oppstarten har ICE FRA NORTH vært drevet av en lidenskap for å kombinere elementer fra hiphop-, gate- og motekultur for å skape unike smykker til den nye generasjonen. Vi tror på smykker som et personlig uttrykk og at det ikke skal være grenser for hvordan man presenterer seg selv for verden. Derfor samarbeider vi med dyktige juvelerer for å lage smykker som passer deg, som du kan bruke slik du ønsker og beholde for alltid. Smykkene våre er laget for å brukes, designet internt med håndverk og bærekraftig innkjøp som hjørnesteiner. Visjonen vår er å tilby unik, hverdagslig stil til kvinner og menn, inspirert av kreativiteten og energien i de kulturene som omgir oss.
Informações de contacto
Grensesvingen 9, 0663, Oslo, Noruega
- Support@icefromnorth.no
- icefromnorth.no
Ingen svar fra kundeservice
Etter og alltid ha fått det jeg skal og super service bestillte jeg et nytt armbånd fra icefromnorth.. har motatt orderebekreftelse men varen er endag ikke sendt 3 uker senere, prøvde og kontakte dem på chat,mail og instagram uten noe fremgang. Det er veldig trist siden jeg alltid har vert så fornøyd. Saken blir rapportert videre.
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
STUR UNNA! Små gutter som tror de kan business.
Helt forferdelig opplevelse. Skulle kjøpe en liten vare her, men kundeservice svarte ikke i det hele tatt på over en måned. Ingenting skjedde med bestillingen på samme tid.
Plutselig, en uke etter at jeg sendte en ny e-post der jeg informerte om at saken ville tas videre til Forbrukerrådet og rapporteres til Klarna, fikk jeg svar. En fyr ved navn Jonas som hevdet at han nå tok saken i egne hender og at smykket skulle sendes ut neste torsdag – absurd. Svaret kom kl. 05 om natten, og i tillegg var nettsiden deres plutselig borte.
IKKE GÅ I FELLEN OG LA DEG LURE AV EN FANCY NETTSIDE! IKKE KJØP HER!
20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Ventet et kvart år på smykkene
Ventet et kvart år på smykkene. Får ikke kontakt med kundeservice. Dette er jo åpenbart scam. Sykt at dette går i Norge.
3 de março de 2025
Opinião espontânea
Ikke mottat vare
Ventet på en vare i 20dager nå. Får ikke kontakt med kundeservice. Useriøst
7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Elendig kundeservice og ingen…
Elendig kundeservice og ingen oppdatering
Bestilte en vare for 58 dager siden og har fortsatt ikke mottatt den. Ingen oppdateringer underveis, og kundeservice svarer ikke på henvendelser. Svært uprofesjonelt!
12 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
God service og kvalitet
God service og kvalitet. Utrolig hjelpsomme og hyggelige. Kvaliteten på smykkene er upåklagelig. Jeg handler gjerne her igjen!
1 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Fantastisk opplevelse
Fantastisk opplevelse! Rask og pålitelig levering. Bestilte en ring til kjæresten min, og den kom raskt og i perfekt stand. Helt fantastisk service!
21 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Elsker smykkene dems
Elsker smykkene dems! Jeg bestilte en custom-made kjede, og det var enda vakrere enn jeg forventet. Leveringen tok litt tid, men jeg ble informert om dette da jeg bestilte.
3 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Dette fremstår som ren svindel
Dette fremstår som ren svindel. De tar betalt, men sender aldri varene, svarer heller ikke på mail. Ser i Salgsbetingelsene at de opplyser om at firmaet heter Ice From North AS, men org nr som står der tilhører ett Enkeltpersonsforetak og ikke ett AS, så den infoen er åpenlyst falsk. Vært i kontakt med forbrukertilsynet, og fikk forståelsen av at de var godt kjent med dette "firmaet".
9 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Hold dere langt unna Ice from north
Hold dere langt unna Ice from north! Elendig kundeservice. De svarer ikke på mail, chat eller Instagram. De har sendt meg feil størrelse, men jeg får ikke sendt i retur. Har holdt på i flere måneder nå og jeg må dokumentere og holde på med Klarna også. Dette er bare surr og rot og krever masse tid. Utrolig slitsomt. Hold dere unna!!!!
16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Helt umulig kundeservice
Helt umulig kundeservice, 0 svar og få både på mail og chat på nettside. Prøvd i flere dager, sendt masse mailer og meldinger…Veldig frustrerende.
4 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Manglende oppfølging og 8 uker ventetid
Jeg bestilte et custom kjede for snart 8 uker siden, opprinnelig ment som en gave. Etter fire uker ble jeg informert om at produksjonstiden var omtrent 4 uker, noe jeg aksepterte. Etter rundt 5 uker, og etter flere oppfølgende e-poster, ble jeg informert om at de har stor pågang, men at de ville inkludere en ekstra gave som kompensasjon. Dette var for ca. 3 uker siden, og siden da har jeg sendt ytterligere 4 e-poster uten respons. Jeg sitter nå uten gaven jeg bestilte, til tross for at bursdagen den var tiltenkt, er om to dager. Dette har vært en frustrerende opplevelse, og jeg håper kundeservice tar dette til etterretning.
14 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Stay away from this company
Stay away from this company. When I ordered I took a few months before they replied on my emails. Ordered 9 of June and haven’t got all my products yet. It’s 15 of October now. They said I could have a gift for all the trouble. They sent me a necklace I didn’t ask for. And have more trouble now returning it. Customers service is awful if you get a response. They only brag about how big markets they have got. Don’t wanna take criticism on anything. Never will I order something from this company. Even if I get it for free I don’t want it. Life is to short to deal with a company like this. Stay away.
9 de junho de 2024
Opinião espontânea
Elsker alt med butikken!
28 de junho de 2024
Opinião espontânea
Bestillt smykke for 3 uker siden
Bestillt smykke for 3 uker siden, enda ikke mottatt noe som helst informasjon eller shipping. Etter å ha prøvd å få kontakt i flere uker får jeg en standarisert CopyPaste email, ingen hjelp overhodet.
Muligens værste kunde opplevelsen noen gang.
16 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da ICE FROM NORTH
Hei Erik,
Jeg beklager virkelig for opplevelsen du har hatt med bestillingen din. Vi forstår hvor viktig det er å få levert ordrene i tide, og vi beklager at vi ikke har klart dette denne gangen.
Vi har nylig opplevd en betydelig økning i ordrevolumet etter en omtale i en artikkel, noe som dessverre har påvirket vår evne til å levere i tide. Du kan lese mer om dette her: https://medium.com/@laourgepatel/ice-from-north-redefining-luxury-jewelry-with-rapid-global-expansion-4903d7bf0ec7
Vi har allerede tatt kontakt med deg for å løse situasjonen og sikre at du mottar den informasjonen og hjelpen du trenger. Vennligst svar på vår e-post eller kontakt oss direkte på support@icefromnorth.no, så vi kan diskutere din opplevelse videre og finne en løsning som fungerer for deg.
Takk for din forståelse og tålmodighet.
Med vennlig hilsen,
Maria W. | North Support
Helt håpløst nettside
Helt håpløst nettside. Kjøpte smykket mitt for 4 uker siden. Prøvde å kontakte support/mail i 2 uker nå. Ingen svar eller respons. Anbefaler ingen å handle her.
27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da ICE FROM NORTH
Hei,
Tusen takk for din anmeldelse på Trustpilot. Vi beklager at du har opplevd forsinkelser og mangel på kommunikasjon fra vår side. Vi ønsker å informere om at våre tilpassede bestillinger vanligvis tar opptil 5 uker å fullføre på grunn av den detaljerte håndverksprosessen de krever.
Vi har nylig mottatt økt oppmerksomhet etter en artikkel om oss, som du kan lese her: https://medium.com/@laourgepatel/ice-from-north-redefining-luxury-jewelry-with-rapid-global-expansion-4903d7bf0ec7
Denne har ført til en økning i bestillinger, noe som kan ha påvirket vår responstid.
Vi har kontaktet deg direkte for å adressere og løse dine bekymringer så raskt som mulig. Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse mens vi jobber gjennom denne travle perioden.
Takk for at du brakte dette til vår oppmerksomhet. Ditt innspill er viktig for oss, og vi er forpliktet til å forbedre våre prosesser og kundeservice.
Med vennlig hilsen,
Maria W | North Support
Treg retur, men de ordnet opp!
De var litt vanskelige å nå angående en retur, og jeg måtte vente et par uker før jeg fikk svar etter at jeg til slutt tok kontakt via siden deres på Instagram. Etter det fikk jeg en god forklaring, og de var raske og ordnet opp! Fikk også rabatt på et evt neste kjøp som plaster på såret. Smykket var forresten kjempefint, men ble noe for kraftig for meg personlig, så vurderer å kjøpe et annet fra utvalget. Gir dem derfor nå 4 stjerner☺️👍
25 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da ICE FROM NORTH
Takk for at du tok deg tid til å oppdatere din anmeldelse på Trustpilot. Vi beklager dypt forsinkelsen du opplevde i forsøket på å kontakte oss angående din retur, og vi er glade for å høre at vårt team klarte å løse saken etter at du tok kontakt via Instagram.
Nylig har vi opplevd en betydelig økning i etterspørselen etter våre produkter etter at vi ble omtalt i en artikkel, noe som har påvirket vår responstid mer enn vanlig. Du kan lese artikkelen her: https://medium.com/@laourgepatel/ice-from-north-redefining-luxury-jewelry-with-rapid-global-expansion-4903d7bf0ec7
Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse, og vi er forpliktet til å forbedre vår kommunikasjon og kundeservice. Vennligst ikke nøl med å kontakte oss direkte dersom du har flere spørsmål eller behov for assistanse.
Takk igjen for din ærlighet og for at du ga oss muligheten til å rette opp i saken.
Med vennlig hilsen,
Maria | North Support
Resposta da ICE FROM NORTH
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss på Trustpilot. Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med kvaliteten på våre produkter og vår kundeservice.
Din tilbakemelding er svært viktig for oss, og det motiverer hele teamet vårt å høre at vårt harde arbeid blir verdsatt. Vi streber kontinuerlig etter å levere produkter av høy kvalitet og yte eksepsjonell service til alle våre kunder.
Takk igjen for din støtte og de gode ordene. Vi ser frem til å fortsette å tjene deg med samme standard i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Maria | North Support
10/10 kundeservice og produkter av høy…
10/10 kundeservice og produkter av høy kvalitet
10 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da ICE FROM NORTH
Hei,
Tusen hjertelig takk for din strålende anmeldelse på Trustpilot! Vi er utrolig glade for å høre at du rangerer vår kundeservice og våre produkter så høyt. Ditt feedback er uvurderlig og bekrefter det harde arbeidet vårt team legger ned hver dag.
Det er vår høyeste prioritet å sørge for at hver kunde mottar service og produkter av topp kvalitet. Din tilfredshet er det beste komplimentet vi kan motta.
Vi ser frem til å fortsette å levere denne standarden av service og kvalitet til deg i fremtiden. Takk for at du valgte oss, og ikke nøl med å kontakte oss hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg.
Med vennlig hilsen,
Maria | North Support
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.