IDA Forsikring Opiniões 

Altid meget lang vente tid på telefonen. Hvad skal man med til forsikringsselskab man ikke kan komme i kontakt med?

Halvandet år om at udbetale forsikring på trods af at det var dem der lavede en fejl. Kan ikke anbefales.

En sag med et simpelt skærmskift som uden tvivl skulle dækkes af min elektronikforretning tog næsten 3 måneder før pengene var på min konto. Svartiderne var over en måned. Elendig service.

Forsikrede let brugt importeret El-bil til fornuftige vilkår hos IDA forsikring der samarbejder med Tryg. Noget gik galt, tilsyneladende hos Tryg eller i samspillet Tryg/IDA, og uden min skyld men kompetent og venlig kundeservice (Steffen) fra IDA fik reddet trådene ud. Glad og tilfreds kunde :-)

Deres ansvarsforsikring dækker ikke ved lejet ting. Det er under alt kritik. Jeg har forhørt med ved andre selskaber og de ville dække. Jeg har forsøgt at klage, men deres intern klage behandling er under al kritik.

Kundeservice har glemt at der er noget der hedder service.
Jeg ringer ind for at søge forsikringsrådgivning i forbindelse med flytning. Jeg får så en, hvad der for mig lyder som en dame, i røret, som ikke kan svare på et eneste af mine spørgsmål, men som hele tiden må søge hjælp. Fuldstændig uafhængigt af hvad jeg spørger om, finder de ud af, at de har lavet en fejl på en af mine allerede eksisterende forsikringer, for så at forlange, at jeg nu har en regning ved dem med tilbagevirkende kræft, for en fejl DE har lavet. Samtalen ender ud i, at personen bag røret, ikke har været behjælpelig med nogle af mine egentlig spørgsmål, men henviser mig blot til deres hjemmeside, hvor jeg selv lige kan klare det hele, plus at jeg nu har en ekstra regning ved IDA for en fejl de har begået. UTROLIG utilfreds med denne "service".

Ufatteligt elendig kundeservice, held og lykke med at komme igennem på telefon! Ren salgsorganisation, når du har skader er Ida Forsikring og Tryg uinteresseret i dig, men du kan være sikker på, at de kan fortælle dig, hvorfor lige nøjagtigt DIN skade ikke er dækket!

Jeg anmeldte en skade på 1500 DKK til min indboforsikring. 1½ måned senere (sløv sagsbehandling) var sagen afgjort og fuldt accepteret fra Trygs side. Men jeg kunne kun få 1350 DKK udbetalt.
Eneste måde at få flere alle mine 1500 DKK var ved at købe et gavekort. Gavekort er altid værdiløse for mig da jeg glemmer at bruge dem, så den løsning valgte jeg naturligvis ikke.
Jeg gruer for den dag jeg muligvis får en dyrere skade, beholder Tryg så også 10% af skade-summen?

Da jeg før i tiden havde jer gik det galt med min ulykkepolice. Jeg blev ved med at modtage et indbetalingskort for min ulykkepolice. Efter flere måneder hvor jeg har kontaktet jer (efter lang telefonkø) og I har forsikret mig om det ikke sker igen. Står jeg måneden efter i samme situation. For den ekstraopkrævning for indbetalingskortet, skal jeg selvfølgelig betale…

Jeg har haft IDA forsikring i mange år. Som alle forsikringsselskaber dækker de naturligvis kun skader du har tegnet dækning på. Men de gange jeg har haft brug for dem har de (IDA/Tryg) ageret professionelt, reelt og gjort mig Tryg ;) i en vanskelig situation. Jeg har både haft brug for hjælp ifm en stikledning, en kloak der var faldet sammen og senest en bilskade.m. Kan kun anbefale dem

"Du er nu nummer 39 i køen"

Det siger telefonen efter at have ventet i 15 minutter.

Det er det samme hver gang - man kan ikke komme igennem og medarbejderne er meget svingende i kompetence.

Hvad blev der af den mulighed for at blive ringet op?

Jeg sidder i kø fordi jeg få vand ind i mit hus som jeg meldte for 7 uger siden. Det er utroligt at de er så langsomme til alt hvad de foretager sig.

Næsten umuligt at afmelde. Prøvede 3 gange før det lykkedes. Flere gange sendte de mig videre over telefon og lagde derefter på. Sagde de ville ringe tilbage men gjorde det aldrig.

Er fuldstændig ligeglad med deres kunder og om de gør noget forkert. Hold Dig Langt Væk!!! Alt andet er bedre end Ida...

Jeg har været kunde i mere end 10 år nu, og fik et bedre tilbud på bilforsikring et andet sted.
Jeg besluttede derfor at tage snakken med IDA om at matche det tilbud.
Her blev jeg beskyldt for tomme trusler og at priserne var faste hos IDA. De var mildest talt lige glade med deres eksisterende kunder.
Man var ikke i tvivl om at det var salg man ringede til og ikke service.

Jeg har hidtil været glade for IDA, men overvejer meget at flytte alle mine forsikringer efter den arrogance.

Jeg har haft IDA "guld" forsikring i ca 8 år. Af ren nysgerrighed prøver jeg at konfigurere mine bilforsikringer igen, og overraskende viser tilbudsberegningen at de er ca 400kr billigere pr forsikring om året, end de forsikringer jeg har tegnet (ingen ændringer i dækning, antal km, eller andet)

Jeg ringer dem og og spørger om jeg kan få mine forsikringer til den pris, og svaret er Nej, det kan ikke lade sig gøre. ?!?!
Jeg spørger hvad der vil ske hvis jeg afmelder min bil, og får den indregistreret igen og så vælger at tegne forsikringen på ny, så er svaret så pludselig Ja ?!?...

Hvad er det for en måde at behandle loyale kunder på... ?

Husforsikringens "vejledning" kostede mig lige 4.431 kr. :(
Jeg ringede ind for at høre om vores skade i kloarksystemet var dækket af forsikringen. Svaret var "Du skal have lavet et TVI undersøgelse og hvis det er en klasse 3 eller 4 er du forsikret". Skaden kan ses oppefra og en TVI-undersøgelse var derfor unødvendig, men det forlangte forsikringen før de ville gå videre med sagen. Jeg fik derfor foretaget sådan en TV-inspection til en værdi af 4.431 kr. Jeg indsender regning mm. til forsikringen der herefter oplyser, at jeg ikke er forsikret uanset, da jeg ikke har tilvalgt stiknings-skade-forsikringen.. Hvad for noget?! Hvorfor bedte de mig så om at få foretaget en fuldstændig unødvendig TV-inspection, når jeg ikke er dækket uanset?! En regning jeg nu hænger på. Jeg er dybt frustret over den "vejledning" jeg har modtaget.

IDA Forsikring skriver, at de sikrer "gode dækninger til lave priser". Det er bestemt mit indtryk, at priserne er lave, men i hvert fald i vores tilfælde var dækningen markant dårligere end hos de fleste andre selskaber. Det kom til at koste os mere, end vi har sparet gennem de mange år, vi har været forsikrede hos IDA Forsikring.

Rådgivningen var desværre heller ikke tilfredsstillende. Der var vigtige oplysninger, som vi ikke fik, og som vi ikke kunne finde i forsikringsbetingelserne. Det blev også dyrt for os. Forklaringen var, at de oplysninger fremgik af "forsikringsloven". Det er utvivlsomt rigtigt, men når vi har fået både telefonisk og skriftlig rådgivning, og når vi har læst betingelserne, så burde det ikke være nødvendigt også at læse lovgivningen på området.

For dyre og med mange forbehold.
Jeg har haft IDA Forsikring i mange år og har generelt været glad for dækning og pris, men over de sidste 1-2 år er dækningen blevet forringet væsentlig på samtlige forsikringer og prisen steget betragteligt på særligt nytegnede forsikring, særligt på ny husforsikring som så også indeholder særlige forbehold efter taksator besøg trods det at sælgeren havde en billigere forsikring med bedre dækning og uden særlige forbehold.
Har samlet alle mine forsikring hos IDA Forsikring men vil se mig om efter et andet forsikringsselskab for samtlige af mine forsikringer og vil bestemt ikke anbefale IDA Forsikring til kollegaer længere.
Jeg ville ønske at IDA fandt en anden samarbejdspartner i forhold til forsikringer end Tryg.

Lover en god forsikring, men ender med en masse forbehold..

Har altid fået en virkelig god vejledning, støtte og rådgivning fra IDA. Varmeste anbefalinger herfra, da jeg kun har oplevet at de ønsker den bedste hjælp til mig!