IDEAL OF SWEDEN Opiniões 

Efter jeg havde modtaget og brugt et produkt en måneds tid, gik det i stykker. Jeg skrev ind til IdealOS og de vendte tilbage med de selvfølgelig sendte et nyt produkt, og beklagede mange gange . De reagerede hurtigt og professionelt i mit tilfælde.
Tænker grunden til den lange leveringstid, er fordi de bruger post nord. Synes efterhånden alt hvad der omgår dårlig leveringsservice, falder tilbage på dem.
Ialt i alt en god oplevelse.

Har bestilt fra deres side flere gang og intet haft at brokke mig over før nu. Jeg bestilte 2 cover d. 14 februar og d. 16 står der i en mail at den er på vej med postnord. Intet er sket siden da, der stod at pakken ville blive leveret mellem d. 17 - d. 21, nu har de fjernet det når jeg går ind og kigger.
Tænkte ikke over at skulle tjekke trustpilot når det var en side jeg havde handlet fra før, men det har jeg jo så lært nu.

Ideal er VIRKELIG faldet af på den! Måske er de blevet for store? Jeg elsker deres covers, men at skrive ens varer bliver pakket dagen efter bestilling og forventet levering er 2-4 dage, og på dag 10 er ens varer ikke engang pakket endnu! Det er simpelthen dårlig købmandsstil! I det mindste stå ved jeres lange leveringstid, så kunderne ved hvad de går ind til i stedet for at blive bondefanget! Havde i skrevet 14 dage leveringstid, havde jeg nok alligevel bestilt, men så havde jeg vidst jeg skulle bestille i bedre tid og vidst hvad jeg kunne forvente!
Virkelig ærgerligt i er faldet sådan af på den. Kan jo se her at det ikke var et engangstilfælde med min ordre, så for fremtiden må jeg finde et mere ærligt sted at købe mine covers.

Jeg bestilte et cover d. 26/1, og har stadig ikke modtaget den, selvom jeg fik en mail om, at den var på vej med forventet levering d. 2/2. Nu er det d. 13/2.
Jeg har forsøgt at kontakte dem, men deres robot, som svare på kundeservice er håbløs. Vil egentlig gerne have mine penge tilbage, hvis jeg ikke snart får mit cover. Men det er umuligt at komme igennem.
Derfor anbefaler jeg ikke at man handler på deres side.

i received a phone cover that not fits to my phone and the make a compensation to send me a new cover i contacted Saman many times but they ignore me until now i did not received any ting.

Saman (IDEAL OF SWEDEN)
Jan 17, 2023, 08:44 GMT+1

Hello!

I've double checked the delivery and it looks like it's delayed, but it's on the way still and should be hopefully delivered soon!

Don't hesitate to contact us if you have any further questions.
Wish you a good day!

Leveringstiden ikke som forventet. Vi bestilte i god tid til en fødselsdag og der stod den ville komme den dage her sidder vi 5 dage efter vi skulle bruge coveret og efter der stod da vi bestilte skulle det være leveret nu…..men det er stadig ikke kommet…..

Jeg har nu bøvlet med at få mine penge retur efter jeg tre gange havde fået et dårlig cover tilsendt. Endte med at jeg valgte at sende hele ordren retur. De har modtaget det hele den 21.12.2022. Indtil videre forlanger de stadig 278kr af mig. Jeg har skrevet med kundeservice over 30 gange og der sker intet.
Vil aldrig anbefale nogen at købe fra dem. Føler mig total snydt.
Hold jer væk.

Modtager cover der slet ikke ligner billedet på websitet, og de nægter at acceptere fejlen og tage cover retur

Rigtig fine produkter!

Jeg modtog min ordre i går. Den blev bestilt 2/1-23. Produkterne er virkelig fine og lever til fulde op til mine forventninger. Levering skete akkurat indenfor den angivne tidshorisont ved bestilling.

Super godt!
Bestilte en mobiltaske mandag og modtog den i dag (torsdag den 5.). Jeg havde ellers fået at vide at den ville ankomme mellem den 6.-10.

Er også meget tilfreds med produktet. Flot taske, den skal jeg nok få brugt.

Så rigtig godt tilfreds med både service og produkt.

Eneste minus er den lille taske der sidder på remmen. Den vender forkert, når man åbner den hælder man indholdet ud fordi den er på skrå, der skulle lynlåsen være på den anden side.

Der er virkelig lang leveringstid, men man kan ikke annullere ordren alligevel, da de som de så fint svarer: Pakker den hurtigt så den kan komme hurtigt frem.... Problemet er bare, at den efter pakning så bare ligger på deres lager og ikke bliver afleveret til PostNord... Nu har den ligget der i snart en uge... Jeg endte med at bestille et cover et andet sted, det var fremme dagen efter bestilling. Vel og mærke et cover af samme mærke og model.

Husk at retur ikke er gratis.
Det koster penge at sende varen retur. Fair nok så handler jeg der ikke igen.
Men, hvorfor kan jeg ikke pakke det ned i sammepose/kasse som jeg modtog det i. Følgeseddlen tillader kun 3 kg. leverancen fylder mere.

come on, its not easy

Super ringe at man kan komme til at lave en fejlbestilling men man ikke må annullere ordren for at bestille noget andet. Istedet skal de sende varen og så skal man betale for at returnere produktet. Helt ærligt...... Co2, tid og problemer for kunden

Nice looking products but horrible quality. After 8 days the iphone cover was damaged. I informed the shop. They sent a new one WITHOUT asking me if this is okay for me. So they sent it to a wrong adress. They still want me to pay the invoice for the damaged product. I hope they will solve this issue, for now I am just irritated because they have a quite good marketing on the surface, but behind the doors it seems to be different! No customer oriented service from support.

Dårlig kvalitet. Gik i stykker anden dag, og har efter nogle uger et andet cover der er begyndt at gå i stykker.

Jeg bestilte en trådløs mobiloplader, den virkede ikke. De tilbød så at sende en ny hvilket de gjorde. Denne virkede heller ikke…

Jeg skriver så til dem igen for at få en returnering eller anden form for godtgørelse, hvorefter de skriver at jeg kan få 80% tilbage af beløbet, da varen falder i værdi.

Det er absolut sidste gang at jeg handler ved dem.

De sidste covers jeg har modtaget er også gået i stykker efter kort tid.

Super flot cover til min iphone. Fik varen inden for en uges tid efter at have bestilt.

Elendig service og en support som er under al kritik! Jeg bestilte et cover jeg aldrig modtog i start maj. Processen her fra har været vanvittig. I første omgang fik jeg en besked om, at jeg ikke kunne få mine penge tilbage, men at de ville sende mig et nyt cover. Denne meddeles fik jeg d. 25/7. Jeg rykker dem for coveret, hvor de henstiller til en anden sag jeg fik returneret d. 28/6 (jeg modtog det forkerte cover ved første ordre).

Dvs. jeg nu sidder i en sag, hvor de påstår pengene er returneret, hvilket de ikke er da de referer til den tidligere ordre jeg returnerede, hvilket jeg enda måtte betale porto for på baggrund af deres fejl.

Jeg har aldrig oplevet så dårlig og langsom kundeservice…

Jeg har stadig ikke fået mine penge tilbage. Og vi snakker 1.5 måned siden i modtog min pakke.