Ilgiocattolo Opiniões 

Il 20/07/26 ho ordinato 2 articoli per il compleanno di mio nipote. Il 25/07/26 ho aperto il pacco e all'interno ne ho trovato solo uno, dunque ho contattato l'azienda via mail e mi è stato risposto che l'articolo risultava esaurito all'atto della preparazione (impensabile che non abbiano mandato una mail per comunicarlo) e che avrebbero stornato l'importo (senza specificare quale fosse). Ad oggi non ho ricevuto nessuno storno e al numero telefonico riportato nel sito non risponde nessuno! Pessimi

Ho acquistato da questo sito due cornici Mascagni in acrilico trasparente. Una è arrivata perfettamente confezionata mentre la seconda era in una confezione non sua e senza la busta protettiva interna necessaria per un prodotto così delicato. La cornice presentava numerose rigature superficiali come se fosse stata già usata o pulita malamente con uno straccio non adatto. Ho scritto all'azienda e mi ha risposto che il prodotto era partito integro dal loro negozio e che la confezione non era originale perché si trattava di un oggetto tenuto in esposizione (ultimo disponibile) il che ha confermato la mia ipotesi di articolo non nuovo. Ho deciso di tenerlo comunque perché si tratta di una misura che non si trova più, ma mi sarei aspettata almeno delle scuse per l'accaduto e invece... silenzio totale. Secondo me sarebbe stato più serio da parte loro avvisare prima della spedizione che si trattava di un prodotto visibilmente non nuovo: se fosse stato un regalo non avrei certo potuto presentarlo. In base alla mia esperienza, direi che la correttezza e l'assistenza clienti sono pessime.

Servizio rapido e professionale, con assistenza personalizzata e disponibilità degli operatori.

Ottima esperienza d'acquisto tramite e-commerce.
Rapida, cordiale e facile la comunicazione per domande sul prodotto. Ho ricevuto gli articoli ordinati in brevissimo tempo. Tutto perfetto. Totalmente soddisfatto del mio acquisto. Grazie mille! Venditore caldamente consigliato.

Pro: prezzo puzzles più competitivo di Amazon, vasta scelta, servizio clienti eccezionale. anche il tempo di consegna è stato nell'ordine dei 3-4 gg lavorativi, assolutamente accettabile considerando anche la consegna gratuita a partire da 59€

Contro: non ne ho riscontrati di evidenti

Esperienza:
Ho acquistato diversi puzzles Ravensburger tramite il sito il giocattolo.it. Avevo letto qualche recensione non proprio positiva, prima di procedere quindi con l'acquisto ho contattato il servizio clienti per sapere se i puzzles avevano la nuova o la vecchia grafica, e com'erano confezionati. In giornata mi hanno risposto con anche delle foto e fornito tutte le informazioni di dettaglio. Dopo qualche giorno ho quindi acquistato diversi puzzles ( approfittando anche della spedizione gratuita oltre i 59€) chiedendo anche che l'imballaggio fosse particolarmente solido, anche qui il feedback è stato rapidissimo ed ho atteso il tempo tecnico di spedizione. Oggi ho ricevuto il pacco, tutto perfetto, estremamente soddisfatto, da ora in poi sarà la mia prima scelta per articoli di questo genere

Ho acquistato un sul sito il giocattolo.it un sacco da 10 kg di coriandoli per la festa della scuola di mio figlio, un costume e altri prodotti per carnevale, servizio assistenza telefonico molto cordiale, spedizione rapida e prodotti come da descrizione. Ottima esperienza.

Titubante per le recensioni negative ho voluto sfidare la sorte.
Gioco ordinato il venerdì 13/12/2024, il martedì successivo 17/12/2024 il pacco mi è stato regolarmente consegnato.
Tengo a precisare che prima di effettuare l'ordine ho girato tutta Roma alla ricerca del giochino in questione. Siamo a ridosso del natale e questo gioco era disponibile solamente presso questo e-commerce on line. Mi posso ritenere ampiamente soddisfatto e complimentarmi con ilgiocattolo.it

Mi sono stati consegnati 2 articoli diversi per quantità rispetto a quanto dichiarato sul sito e successivamente nelle varie fasi di acquisto.Non effettuano il rimborso se non a carico dell acquirente anche se l errore nella descrizione degli articoli è loro.Errore mai stato corretto sul loro sito e che leggo solo ora in un altra recensione ha tratto in inganno non solo me.In conclusione ho pagato 5 € un micro adesivo descritto come blister da 48 pezzi.Mi dispiace che non è possibile pubblicare foto di ciò che ho ricevuto.

Ho ordinato un articolo che specificava molto chiaramente una determinata quantità. Ho ricevuto soltanto un articolo. Non ammettono il loro errore, e quindi non ne vogliono rispondere. Hanno solo detto che posso sempre fare il reso, A MIE SPESE! Inqualificabili.