I.Ma.Gi.N. Jewels Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Vandaag, samen met m’n dochter, voor de 1e keer naar de winkel in Antwerpen gegaan. Mijn dochter koos nieuwe oorbellen, ik liet mijn piercings vervangen. Maar wat ons alle twee zó hard opviel, was hoe... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

koop hier NOOIT je sierraden! De kwaliteit is ENORM slecht. Ik heb hier meerdere gouden oorbellen gekocht en de breken gewoon ineens doormidden. Vervolgens weigert Imagin jewels om een nieuwe te geven... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Voor de 18e verjaardag van mijn dochter mocht zij een ketting uitkiezen. We zijn hiervoor naar de winkel in Brussel gegaan, waar we vriendelijk geholpen werden (in het Frans). Spijtig genoeg is de... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Ik had een bestelling gedaan (tijdens Black Friday) voor oorbellen. Door mijn eigen fout, omdat op de website in kleine letters staat vermeld dat ze per stuk worden verkocht, slechts 1 oorbel ontvang... Ver mais

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Classificada 2 em 5 estrelas

Les attachés des boucles d'oreilles…

Les attachés des boucles d'oreilles sont difficiles à attacher. Le design est joli.
C'est très embêtant car il s'agit d'un cadeau que j'offre et n'ai pas l'occasion de me rendre en magasin. Que proposez vous?
Un chèque cadeau comme dédommagement serait une bonne solution semble t il.

2 de dezembro de 2021
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Resposta da I.Ma.Gi.N. Jewels

Bonjour

Quel dommage de lire que vous avez des problèmes pour attacher vos boucles d'oreilles. Cela ne devrait pas être l'intention. Vous pouvez toujours passer dans l'un de nos magasins. Ensuite, nous verrons ce que nous pouvons faire à ce sujet. Si vous ne pouvez pas vous rendre à l'un de nos magasins, veuillez envoyer un mail à customerservice@imaginjewels.com. Nous serons heureux de trouver une solution ensemble.

Belle journée

Classificada 3 em 5 estrelas

1x oordeel besteld ipv 2

Ik had een bestelling gedaan (tijdens Black Friday) voor oorbellen. Door mijn eigen fout, omdat op de website in kleine letters staat vermeld dat ze per stuk worden verkocht, slechts 1 oorbel ontvangen (de foto toont steeds 2x waardoor ik uiteraard dacht 2 te hebben besteld).
Ik had graag (1 dag na de Black Friday actie) aan dezelfde voorwaarden een 2e besteld maar dat ging helaas niet. Zonde !

1 de dezembro de 2021
Classificada 1 em 5 estrelas

I ordered earrings

I ordered earrings - on the picture there were 2 earrings but finally the order was for individual piece. It makes no sense to put a picture with 2 earrings and to make it available for only 1 piece.

1 de dezembro de 2021
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Resposta da I.Ma.Gi.N. Jewels

Hi Sophie

Thank you for your feedback.

Most of our earrings are sold by the piece.

We understand that the photo can be confusing. We do this to properly show the side view of the photo as well. That's why we also state in the product description that the earrings are sold by piece.

The concept of our earrings is "mix and match". We like to give our customers the option to play with the earrings and make different combos.

We certainly don't want to mislead our customers.

Therefore, we would like to sincerely apologize if you feel this way.

Take care
I.Ma.Gi.N. Jewels

Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing!!

Absolutely loved the friendly service of the piercer on site! Going back this week to get 2 new ones <3

24 de novembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

Great experience

Great service and very nice people. They gave good information on the care of the jewellery and place it was pierced.

23 de novembro de 2021
Classificada 1 em 5 estrelas

site web inaccessible

J ai donné mon mail en boutique a Gand pour recevoir la facture de mon collier de 395€ quand même...
La vendeuse m a soit disant créé un compte sur lequel je n ai jamais réussi à me connecter et lorsque j ai contacté le service client, on m a laissé tomber après 3 échanges de mail!

20 de novembro de 2021
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Resposta da I.Ma.Gi.N. Jewels

Bonjour Clotilde

Nous avons bien répondu à votre e-mail et vous avons envoyé un lien d'activation pour votre compte. Nous vous avons également demandé de vérifier vos spams. Malheureusement, il arrive que ces mails finissent là. J'ai déjà envoyé le courriel à nouveau.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, puis-je vous demander de nous contacter par e-mail ? Nous serons heureux de vous aider.

Quant à la facture, vous pouvez nous envoyer les détails nécessaires par e-mail. Nous nous en occuperons alors.

Belle journée

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