Buena relación calidad precio. Facilidad y rapidez en la contratación. Buenas coberturas. Tuve que utilizar sus servicios y la atención fue rápida, profesional, muy humana. Volveré a contratar sin... Ver mais
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Un servicio vergonzoso. No lo recomiendo nada en absoluto. Cuando tienes un incidencia hacen lo que sea para no indemnizarte. He puesto una estrella porque no hay opción de no poner ni una sola. En... Ver mais
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Es la primera vez que viajo con una compañía de seguros que me da asistencia de forma tan ágil y profesional como aquí. Viajé hace dos semanas a Estados Unidos con mi pareja y mis hijos con la mala su... Ver mais
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Tuve una lesión durante mi viaje y me recomendaron la clínica a la que debía acudir. A los pocos días, cuando les pude enviar toda la documentación, me reembolsaron todos los gastos, tanto de la consu... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Seguro de Viaje IMAWAY: Asistencia 24 horas, Protección Equipaje, Cancelación Viaje, Gastos Médicos y Amplia Cobertura + Covid | Calidad, Precio y Servicio. Viaja con toda la tranquilidad de la mano de una gran compañía: IMA Ibérica.
Informações de contacto
Julián Camarilllo 29, 28037, MADRID, Espanha
- soporte.comercial@imaway.es
- imaway.es
Seguro de viaje recomendable
Buena relación calidad precio. Facilidad y rapidez en la contratación. Buenas coberturas.
Tuve que utilizar sus servicios y la atención fue rápida, profesional, muy humana.
Volveré a contratar sin duda en próximos viajes. Lo estoy recomendando a todos mis conocidos. Muchas gracias
3 de março de 2025
Resposta da Imaway España
¡Hola Javier! Muchísimas gracias por tus palabras y por tu confianza. Estaremos encantados de seguir acompañándote tanto a ti como a tus conocidos en vuestros próximos viajes :) Un abrazo, Equipo Imaway
Un servicio vergonzoso
Un servicio vergonzoso. No lo recomiendo nada en absoluto. Cuando tienes un incidencia hacen lo que sea para no indemnizarte. He puesto una estrella porque no hay opción de no poner ni una sola.
En respuesta a lo que decís, presenté una nueva carta de la compañía aérea con la que volé y exponían claramente que el retraso fue por inclemencias metereológicas. Cumpliendo con el punto 5.5 de mi póliza contratada.
Lo dicho, hacen lo que sea y ponen todas las trabas y excusas baratas para no pagar.
19 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
Hola Maitane. Tal y como te ha comunicado nuestro Departamento de reembolsos, la garantía
"Transporte alternativo por pérdida de enlaces" se aplica cuando “el medio de transporte público contratado se retrasa o cancela debido a fallo técnico, huelga o conflicto social, inclemencias meteorológicas, desastres naturales, fenómenos extraordinarios de la naturaleza, intervención de las autoridades o de otras personas por la fuerza”. En tu caso, el justificante de demora o de cancelación en la salida del vuelo indica que el retraso o cancelación fue culpa de factores gestionados por la aerolínea, causa catalogada como operativa y, por tanto, no cubierta por la garantía. Un saludo
No contrates Te engañan con la poliza
Deje mi telefone cargando en la habitacion del hotel, cuando llegue me lo habian robado Lo puse en conocimiento del hotel y denuncie el robo
La compañía responde que no es robo que es hurto, porque no ha habido violencia
No contrates con estos impresentables
19 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
Hola! Antes de nada, lamentamos el incidente ocurrido durante tu viaje.
Como bien te ha informado nuestro departamento de reembolsos y puedes ver en el detalle de tu póliza contratada, se entiende por robo “la sustracción de las cosas muebles ajenas, con violencia o intimidación en las personas o empleando fuerza en las cosas”, situación que no se produjo en tu caso.
En el caso de hurto dentro de la habitación, la responsabilidad corre a cargo del establecimiento.
Un saludo
Resposta da Imaway España
¡Hola José Antonio! Nos alegra haberte podido ayudar y saber que estás satisfecho con nuestros servicios. Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. ¡Esperamos poder acompañarte en muchos viajes más! Un saludo. Equipo Imaway
Rápidos con el reembolso
Tuve una lesión durante mi viaje y me recomendaron la clínica a la que debía acudir. A los pocos días, cuando les pude enviar toda la documentación, me reembolsaron todos los gastos, tanto de la consulta como de la medicación. Para mí, buena experiencia. He vuelto a contratar con ellos.
20 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
Hola Lourdes. Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra haberte podido ayudar con nuestros servicios. ¡Esperamos seguir acompañándote en muchos viajes más! Un abrazo. Equipo Imaway
Precio, servicio
La compañía aérea quebró, pero nos reembolsaron todo el viaje.
13 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
¡Hola Beatriz! Nos alegra haberte podido ayudar y saber que estás satisfecha con nuestros servicios. Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Un saludo. Equipo Imaway
Excelente atención en un accidente en…
Excelente atención en un accidente en Cuba.
1 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
¡Hola, Antonia! Muchísimas gracias por tu puntuación y por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestros servicios. Un saludo. Equipo Imaway
Gracias por todo.
4 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
¡Hola, Alessio! Muchísimas gracias por tu puntuación y por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestros servicios. Un saludo. Equipo Imaway
Facilidad en ver la documentación y…
Facilidad en ver la documentación y fácil accedo a los productos ofertados
8 de abril de 2024
Resposta da Imaway España
¡Hola, Mario! Muchísimas gracias por tu puntuación y por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestros servicios. Un saludo. Equipo Imaway
Pesima compañía detrás de Heymondo
Estos son los que andan escondidos detrás de "Heymondo" y en 30 años viajando por más de 100 países nunca había tenido que sufrir tanta incompetencia. A las 36 horas de contactarles y después de múltiples emails, cada uno de una persona diferente, de repente el hospital que me indicaron, (hospital que yo insistí que me indicaran, porque su consejo inicial fue "vete a alguno que te recomienden tus amigos y ya te devolveremos lo que gastes" que "no sabian si aceptaba su pago mas alla de mi obligación de pagar yo 100 euros" "que lo pagará yo todo y ya me lo devolvian" Búsquense otra compañia porque esta es un fraude. No quiero ni pensar como serian las cosas en una emergencia tragica. Con razón no te envían la póliza cuando la contratas, mucho APP, mucha llamada inmediata pero para nada.
Actualizacion: estos mentirosos contestan que ellos no son pero no hay más que hacer una simple búsqueda "IMAWAY es la marca comercial para seguros de viaje de IMA Ibérica Asistencia"
Ayer de nuevo me enviaron a otro hospital despues de una espera de siete horas, me aseguraron que solo tendría que pagar los 100 euros de mi franquicia pero en el hospital me confirmaron que no, que yo lo pagaria todo, fuera lo que fuera, que la compañia de seguros no había proporcionamos ningun metodo de pago. El nivel de descaro es grotesco. Que pasaria en una emergencia? NO CONTRATEN CON ESTOS LADRONAZOS!
27 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
Hola Jorge. Le informamos que se trata de un error. Esta página corresponde a Imaway España y la opinión que proporciona nada tiene que ver con nuestra compañía de seguros de viaje.
Agradeceríamos que valorase eliminar este comentario. Muchas gracias. Saludos.
Fantastico trato
25 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
¡Hola, Roberto! Muchísimas gracias por tu puntuación y por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestros servicios. Un saludo. Equipo Imaway
Experiencia positiva
Experiencia positiva, nos abonaron todo el dinero que habíamos gastado en vuelos y alojamiento para un viaje que por causas de fuerza mayor no pudimos hacer. Recomiendo sus servicios porque cumplen 👌🏼
22 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
¡Hola, Mar! Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Es un placer leer tus comentarios y saber que pudimos ayudarte cuando más lo necesitaste. Estaremos encantados de poder seguir acompañándote en tus próximos viajes. Un saludo. Equipo Imaway
Una experiencia de 10
Una experiencia de 10! Me he sentido acompañado y protegido en todo momento, a pesar de la criticidad de mi situación. Nunca pensé que la compra de este seguro iba a ser la mejor de mi vida. Muchas gracias por todo!
28 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
¡Hola, Liudow! Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Es un placer leer tus comentarios y saber que pudimos ayudarte cuando más lo necesitaste. Estaremos encantados de poder seguir acompañándote en tus próximos viajes. Un saludo. Equipo Imaway
Seguros Lagun Aro
He trabajado antes de jubilarme con Seguros
LagunAro a nivel de asistencia en vuaje de vehiculos a la experiencia era estupenda y seguis igual segun se
12 de abril de 2024
Resposta da Imaway España
¡Hola, José! Muchísimas gracias por tu puntuación y por tomarte el tiempo de valorarnos. Un saludo. Equipo Imaway
Muy buena experiencia
han estado cuando les he necesitado.
Unos grandes profesionales
6 de abril de 2024
Resposta da Imaway España
¡Hola, Jimena! Muchísimas gracias por tu puntuación y por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestros servicios. Un saludo. Equipo Imaway
Muy acompañada
Me han atendido de forma muy cercana. No me han dejado sola en ningún momento. Gracias
12 de abril de 2024
Resposta da Imaway España
¡Hola, María José! Muchísimas gracias por tu puntuación y por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestros servicios. Un saludo. Equipo Imaway
Resposta da Imaway España
¡Hola, Francisco! Muchísimas gracias por tu puntuación y por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos alegra haberte podido ayudar con nuestros servicios. Un saludo.
AGILIDAD Y RAPIDEZ
Es la primera vez que viajo con una compañía de seguros que me da asistencia de forma tan ágil y profesional como aquí. Viajé hace dos semanas a Estados Unidos con mi pareja y mis hijos con la mala suerte de que uno de mis hijos se torció el tobillo. Tras ponerme en contacto con ellos, rápidamente nos derivaron al hospital más cercano y, por suerte, pudimos seguir nuestro viaje con tranquilidad. ¡Lo recomiendo 100%!
6 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
¡Hola, Beatriz! Estamos muy felices de haberte podido ayudar y que todo saliera bien. Muchísimas gracias por tu puntuación y por tu amable comentario. Un saludo.
Desde las 7.22 de la mañana enviando…
Desde las 7.22 de ka mañana enviando correos, una vergüenza, necesito solo me digan a qué clínica puedo asistir en República Dominicana, y venga a pedirme datos, hasta foto de la póliza he enviado más de 5 horas de espera y sin atención, cuando llegue a España, esperen mi demanda, por no hacerme ni caso, aquí tengo cada 1 de los correos que les envié y ahora me dicen que no aparecen mis datos, ufff una vergüenza, no sé molestan para nada, porque saben de sobra quien soy o acaso mi correo a ese que enviasteis la póliza cuando la contrate tampoco lo conocen, ala , conmigo no cuenten mas
14 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
Hola, FABERLIC ESPAÑA tu asesora. Hemos buscado información sobre tu caso, pero no localizamos el expediente. Por favor, ¿podrías enviarnos los detalles a soporte.comercial@imaway.es? Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nuestros servicios. Tomamos nota de tus comentarios. Gracias. Un saludo.
Súper satisfecho
Tuve un problema y me lo resolvieron enseguida. Totalmente recomendable.
28 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Imaway España
¡Hola, JM! Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestros servicios. Un saludo. Equipo Imaway
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