imotana.com Opiniões 203

Loved the idea of being able to create my own boot based on my foot size and shape. When the boots arrived I wasn't disappointed, will 100% be buying my next pair from Imotana. Thanks.

Ich warte seit ca 11 Monate auf meine Schuhe und bekomme auch keine Rückmeldung des Unternehmens wann und ob sie geliefert werden.
Sehr schlechter Service und nicht weiterzuempfehlen!

Nach jahrelangen schmerzen am Fuß bin ich endlich froh mich für die Schuhe entschieden zu haben. Endlich schmerzen mehr. 100% den Preis wert!!!

Im April erstmals bestellt. Es hat sehr lange gedauert ich habe mich beim Support gemeldet. Mir wurde gesagt, dass die Produktion umgestellt wird und deshalb Lieferschwierigkeiten herrschen. Mir wurde eine Member-Card inklusive neustem Modell im August versprochen wenn ich mich bis dahin gedulde. Im August wurde mir jedoch nicht automatisch doch aber auf Nachfrage ein Code mitgeteilt mit dem ich das neue Modell bestellen konnte und der Aussage der Schuh wäre in 2-4 Wochen bei mir zuhause. 6 Wochen später habe ich es jetzt aufgegeben und werde mein Schuh wohl nicht erhalten. Zum Glück habe ich über PayPal bestellt!

Into the third month of waiting, was told there would be a few week delay due to lack of material and now have gone radio silent, pathetic customer support have now asked for a refund

Tatsächlich habe ich schon mein 4tes Paar Schuhe und bin sehr zufrieden damit.
Mein erstes Paar ist mir leider auch aufgerissen. Lag aber daran dass ich sie sehr viel am kunstrasen benutzt habe.
Die Passform ist sehr gut.
Die Haltbarkeit liegt bei mir bei 3 xTraining und 1x Spiel die Woche bei 1,5 Jahren.
Dann gehen sie langsam auf was aber bei sämtlicher Konkurrenz bei mir bis dato auch so war.
Werde auch wieder bestellen.
Mach dass meistens über die Winterpause wo die Wartezeit nicht so schlimm ist.

What an incredibly terrible experience. After ordering boots in January 2025, it took about 2 months until I had enough of this company. After contacting them first, I didn´t receive any response at all. The second time I´ve tried to reach out to them, they told me they were sorry and would notify me, when they can tell that my boots are ready soon. Many weeks later, still no message from them, I have contacted support again. They told me that they had trouble with the products at the moment and they can´t do anything, they would offer me a refund of 40€. I agreed thinking that it would then be a little more acceptable to wait for this long. After 7 Months (!!!!!) I contacted them again and only then I have received an answer stating that they are currently restructuring and I could choose between a full refund or a gift card for a new pair of shoes. After having filled out their google form for the first time in August 2025, NOTHING happened. AGAIN.
I have now filled out the form a second time and filed a claim via Paypal, hoping that they will atleast be able to give me my money back after I had to collect all evidence.

All in all: absolutely terrible / no communication, customer service beyond dreadful and also not keeping up to any promises whatsoever. 0/10 would recommend to never order from them!

Ich muss leider die negativen Erfahrungen bestätigen. Ich habe im Dez. 2024 die Schuhe bestellt und wurde seitdem immer wieder vertröstet. Von der angeblichen Neuausrichtung im Sommer und den ganzen Verbesserungen ist nichts zu sehen. Im Gegenteil, auch bei der Neubestellung werde ich schon wieder auf unbestimmte Zeit vertröstet.

Meine 1. Imotana-Schuhe vor 2 Jahren sind/waren gut. Deshalb habe ich auch neue bestellt. Der ganze Lieferprozess ist aber eine absolute Katastrophe. Ich möchte jetzt mein Geld zurück und werde zukünftig wieder mit bekannten Marken kicken.

Mega guter Schuh. Die werden extra für deinen Fuß angepasst geht es besser? Sind Mega bequem. Jederzeit wieder.

Ich habe im März bestellt und bekam 3 Nachrichten das die Produktion der Schuhe bald los geht. Auf einmal hieß es ich bekomme eine Member Card. Seit Ende August will ich mein Geld zurück und werde immer nur hingehalten.....

habe mir jetzt auch einen sneaker machen lassen. super schuh und sehr zu empfehlen. passt genau so gut wie mein fussballschuh. ich hoffe dass es bald auch einlagen gibt, dann mach ich mir die auch gleich dort

Habe mich entschieden, auf meine Schuhe zu warten und habe es nicht bereut. Geile Farben. Passen super. Denk die kriegen das in den Griff.

Ich habe ein Paar Schuhe bestellt. Nach 2 1/2 Monaten habe ich dann die Bestellung storniert. Die Information für die verzögerte Lieferung erhielt ich auch erst zum Zeitpunkt der Stornierung auf Nachfrage. Jetzt weitere 1 1/2 Monate später habe ich nach mehrfacher Nachfrage immer noch keine Erstattung erhalten. Ich habe das Problem jetzt an Paypal weitergegeben und mein Geld sofort wieder bekommen. Kann keinem Empfehlen dort Schuhe zu kaufen. Dies finde ich Schade, da ich das Konzept an sich gut finde aber wie mit Kunden umgegangen wird kann ich nicht verstehen.

Ich warte seit dem 12.Mai.2025 auf meine Schuhe, wobei ich 20 Email geschickt habe in der Zeit verteilt wobei ich 5 Antworten nur bekam. Den den letzten wollte ich es stornieren, dort kam nur die Antwort wenn es storniert ist bekommen sie eine Benachrichtigung (1 Monat her) und seit dem passiert nichts mehr außer die gleichen und dummen ausreden von dem WhatsApp statt also Kundenservice ist eine null also bringt einfach nichts und der Anbieter genauso weil man bekommt sein Produkt nicht obwohl man es bezahlt hat

No communication no replys nothing absolute scam. Never received any goods just false promises and information. Save yourself the headache and buy from a reputable company.

Nie wieder, bestellt niemals bei Imotana
Ich habe weit über 15 Wochen auf meine Bestellung warten müssen und habe immer noch nichts bekommen.
Der Kundenservice antwortet zwar aber unternimmt nichts gegen meine Aufforderungen
Ich musste über pay pal und mit meinem Anwalt mein Geld zurückfordern ansonsten würde ich immer noch auf mein Geld und oder Bestellung warte
Absolut null Sterne schlechter wurde ich noch nie behandelt als von Imotana

Finger weg! Imotana war mal zuverlässig und hat gute Schuhe gebaut.
Auf Nachfrage zu meiner letzten Bestellung gab es erst gar keine Antwort, dann eine automatische und seitdem wieder keine Kommunikation. Der WhatsApp Bot kann nichts finden, ans Telefon geht keiner. Und E-Mails werden nicht beantwortet. Nicht mal an PayPal ging eine Antwort als ich einen Fall eröffnet habe, um mein Geld zurück zu bekommen.

Mit Abstand die schlechteste Firma die es gibt! Warte seit über einem Jahr auf mein Retourgeld.. Habe den Support schon 20 Nachrichten geschrieben.. nicht einmal eine Antwort bekommen. Schlechtester Kundenservice. Finger weg!!

Warte seit Dezember auf meine Schuhe. Mittlerweile den Kauf storniert aber kein Geld bekommen.
Als Antwort bekomme ich entweder gar nichts oder eine automatisch generierte E-Mail.
Absoluter Scam der Anbieter.

NICHT BESTELLEN

Abzocke!! Supporter Deal bestellt,…..keine Ware erhalten, ständig wird man nur vertröstet und mit neuen Ausreden abgefertigt,…..und auf die Stornierung und Forderung auf Rückerstattung kam gar nichts mehr! Lasst die Finger davon!!!